Exportálás Clipchamp-ből (hibaelhárítás)
Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Íme néhány javaslat arra az esetre, ha a videó nem exportál, vagy nagyon lassan exportál Clipchamp.

Javaslatok a videóexportálási problémák megoldásához

  • Ha a windowsos Clipchamp asztali alkalmazást használja, indítsa újra. Ha ez nem segít, próbáljon meg hozzáférni Clipchamp egy Chrome vagy Edge böngészőablakban (a Clipchamp személyes verziója app.clipchamp.com, a munkahelyi Clipchamp a munkahelyi OneDrive-on/SharePointon keresztül).

  • Ha Clipchamp használ a böngészőben, kerülje a böngészést más böngészőlapokon vagy ablakokban, miközben az exportálási folyamat fut – ha egy másik ablakra vagy lapra lép, a böngésző megszüntetheti a többi megnyitott lap feldolgozásának prioritását, és az exportálás lassabban futhat vagy leállhat.

    • Győződjön meg arról, hogy a Chrome vagy az Edge a legújabb verzióra frissült.

    • Törölje a böngésző gyorsítótárát a Chrome-ban vagy az Edge-ben. A "Böngészési adatok törlése" menüben válassza ki az összes időt, valamint a gyorsítótárazott képeket és fájlokat. A gyorsítótár kiürítése előtt győződjön meg arról, hogy továbbra is megvannak az eredeti médiafájlok (a projekthez hozzáadott videó-, hang- és képfájlok), mivel előfordulhat, hogy újra kell választania a fájlokat a szerkesztési projekt újbóli megnyitásakor.

    • Indítsa újra a böngészőt.

    • A memória felszabadításához zárjon be más böngészőlapokat vagy ablakokat.

    • Kerülje a Clipchamp használatát a böngésző inkognitó módjában (ha inkognitó ablakot nyitott meg, és Clipchamp ér el benne, inkognitó módban fut).

    • Próbálja meg ideiglenesen letiltani néhány vagy az összes böngészőbővítményt.

  • Zárjon be más alkalmazásokat a számítógépen.

  • Ellenőrizze, hogy van-e frissítés a számítógép grafikuskártya-illesztőprogramjához.

  • Ellenőrizze az operációs rendszer frissítéseit, és ha vannak elérhető frissítések, telepítse őket.

  • Ha régebbi Windows-verziót használ, frissítse a számítógépet Windows 11, ha az eszköz támogatja.

Ha ezen javaslatok egyike sem segít, és a Chrome-ban Clipchamp használ

A Chrome csapata letiltott néhány grafikuskártya-illesztőprogramot, mivel instabillá tehetik a Chrome-ot, vagy akár összeomláshoz is vezethetnek, ezért általában nem javasoljuk, hogy módosítsa ezt a beállítást. Ha azonban jól érzi magát a kipróbálásban, megnyithatja a chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist egy új böngészőlapon, és engedélyezheti ezt a jelzőt, amely lehetővé teszi az összes grafikus (GPU-) illesztőprogram használatát. Vegye figyelembe, hogy ez a Chrome instabillá válásához vezethet. Ha bármilyen problémát észlel, ismét letilthatja a jelzőt.

Az exportálási hibák egyéb okai és a lehetséges megoldások

A videók exportálásának sikertelenségének leggyakoribb okai a következők:

  • Ez elég hosszú (több mint 10 perc), és túl sok ahhoz, hogy a használt számítógép képes legyen kezelni a feldolgozást,

  • Egy vagy több bemeneti fájl sérült.

Ha más processzor- és grafikus kártyával és több rendelkezésre álló memóriával rendelkezik egy másik számítógéphez, megpróbálhatja megnyitni és exportálni a projektet. MEGJEGYZÉS: Ehhez magával kell hoznia a bemeneti fájlokat, tekintse meg a videó más számítógépen való használatát

Megpróbálhatja tömöríteni a projektben használt nagy méretű videofájlokat is, majd hozzáadhatja az eredményül kapott tömörített MP4-fájlokat.

Egy másik lehetőség a bemeneti videofájlok konvertálása olyan eszközökben, mint a Handbrake, majd az eredményként kapott új MP4-verziók használata Clipchamp.

Másik lehetőségként megpróbálhat több rövidebb videóra bontani egy hosszabb videót, és megnézni, hogy ez lehetővé teszi-e az exportálást. Ezt úgy teheti meg, hogy másolatot készít a problémás projektről a Clipchamp kezdőlapján, bemegy az egyes másolt verziókba, eltávolítja a különböző szegmenseket, és kipróbálja az exportálási folyamatot minden egyes megmaradt részhez.

Létrehozhat például egy másolatot az eredeti videó egyharmadához, egy másikat a következőhöz, egyet pedig az utolsóhoz. Ha ezen szegmensek egyikének exportálása továbbra sem sikerül, az a projekt jelen szakaszában egy adott médiafájllal kapcsolatos problémát jelezhet. Ilyen esetben segíthet a problémát okozó médiafájl konvertálása.

További javaslatok a műszakilag gondolkodó felhasználóknak

Az alábbi lista olyan lépéseket tartalmaz, amelyeket akkor próbálhat ki, ha szeretne részletesebb hibaelhárítást végezni, és ismeri a böngészők és a számítógép működésének technikai szempontjait.

Csak akkor próbálja ki ezeket, ha Clipchamp használ a böngészőben, ha a cikk más szakaszaiban szereplő hibaelhárítási lépések egyike sem segített, és ha ismeri a webböngészők technikaibb bonyolultságait.

  • Edge javítása [1][2][3]

    • Lépjen a Beállítások/Alkalmazás területre, és "Módosítsa" az Edge-telepítést

    • A javítás újratelepíti és újratelepíti az Edge-et

  • Hálózati (adapter-) illesztőprogramok frissítése

  • Ideiglenesen tiltsa le a külső víruskereső alkalmazásokat (de hagyja futni az operációs rendszer víruskereső védelmi alkalmazását)

    • Csak ideiglenes javításként vagy hibaelhárítási célból ajánlott annak ellenőrzéséhez, hogy a Clipchamp egyes részeit blokkolja-e egy külső víruskereső program, amelyet esetleg telepített

  • Az alkalmazott processzortúllépések visszaállítása

  • Az összes Chrome-/Edge-jelző alaphelyzetbe állítása [2]

    • A navigációs sávon (URL-cím) írja be chrome://flags vagy edge://flags

    • Kattintson az Összes alaphelyzetbe állítása gombra

  • Hardveres gyorsítás kikapcsolása [3]

    • A navigációs sávon (URL-cím) írja be chrome://settings/system vagy edge://settings/system

    • Törölje a jelölést a Hardveres gyorsítás használata jelölőnégyzetből

  • A böngésző összes beállításának alaphelyzetbe állítása [1][2]

    • A navigációs sávon (URL-cím) írja be chrome://settings vagy edge://settings

    • Kattintson a Beállítások alaphelyzetbe állítása elemre az oldalsávon

    • Kattintson a Beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre lehetőségre

  • Az összes bővítmény letiltása

    • A navigációs sávon (URL-cím) írja be chrome://extensions/ vagy edge://extensions/

    • Az összes bővítmény jelölésének törlése

[1] Előfordulhat, hogy a meglévő munkamenetek újrahitelesítésére lehet szükség Clipchamp és más webhelyeken, amelyekbe bejelentkezett [2] A böngésző viselkedése megváltozhat attól függően, hogy mely kísérleti jelzők voltak bekapcsolva [3] A böngésző teljesítményének megváltozása

Kapcsolatfelvétel Clipchamp ügyfélszolgálatával

Ha a fenti javaslatok egyike sem segít, és nem bánja, ha megosztja a bemeneti fájlokat a támogatási csapatunkkal, elemezhetünk egy projektet, amely nem exportálható a probléma azonosításához és megoldásához. Ha ezt szeretné tenni, forduljon a támogatási csapatunkhoz.

Megjegyzés: Ha Clipchamp használ munkahelyi fiókokhoz, a személyes fiókokhoz Clipchamp használatakor elérhető támogatási lehetőségekhez képest különböző támogatási lehetőségek érhetők el. A támogatási csoporttal való közvetlen kapcsolatfelvétel és a médiafájlok megosztása csak Clipchamp személyes verziójában érhető el.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.