Kapcsolatfelvétel a Clipchamp támogatásával
Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

A Microsoft által a Clipchamphez nyújtott támogatás típusa a használt termékverziótól függ.

Clipchamp személyes fiókokhoz

A Clipchamp személyes verziójában, amelyet személyes vagy családi Microsoft-fiókkal használ, a jobb alsó sarokban található csevegő widgeten keresztül kérhet segítséget, miután bejelentkezett a Clipchampbe. A widget megjelenik a Clipchamp Windows alkalmazásban, vagy ha az Edge-ben vagy a Chrome-ban https://app.clipchamp.com.

Csevegés

A szerkesztőfelületen található csevegő widgetet a súgóikonon keresztül érheti el app.clipchamp.com. Amikor rákattint, megnyílik egy üzenetküldő ablak. Amikor csevegést indít, a támogatási csapatunk egyik tagja válaszol, és segítséget nyújt a kérdéséhez.

Ha a csevegési widget nem jelenik meg a Clipchampben, ellenőrizze a böngésző adatvédelmi beállításait – ha telepítve vannak adatvédelmi bővítmények, győződjön meg arról, hogy engedélyezte clipchamp.com és app.clipchamp.com, majd töltse be újra a lapot.

Munkaidő, válaszidő

Bizonyos napszakokban vagy hétvégéken, és a jegymennyiségtől függően eltarthat egy ideig, amíg eljutunk az üzenetéhez. Ez az időzóna-különbségeknek és a munkaidőnek köszönhető. Elnézést kérünk, ha a kérdésére ez hatással van.

Clipchamp munkahelyi fiókokhoz

A Clipchamp munkahelyi verziójában , amely egy Microsoft 365 vállalati előfizetéshez társított munkahelyi fiókkal érhető el, az informatikai csapatnak lehetősége van arra, hogy a Microsoft ügyfélszolgálatához forduljon az üzleti előfizetésekhez, és segítséget kérjen a Clipchamphez a szervezet felhasználói nevében.

Ezért ha segítségre van szüksége, forduljon az informatikai csapathoz. Emellett a tapasztalt problémát és a javasolt megoldásokat a Clipchamp támogatási cikkeiben is megtalálhatja.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.