Adaptív Microsoft-tartozékok hibaelhárítása

Így frissítheti az adaptív egér belső vezérlőprogramját:

1. Győződjön meg arról, hogy az adaptív egér be van kapcsolva.

2. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

3. Válassza ki a Microsoft Adaptive Mouse elemet a felsorolt eszközök közül.

4. Válassza az Eszköz részletei > Frissítés lehetőséget.

5. Várjon néhány percet a belső vezérlőprogram letöltésére és telepítésére.

Ha az adaptív egér nem Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik, próbálkozzon az alábbiakkal:

• Győződjön meg arról, hogy az egér be van kapcsolva; vagy friss akkumulátorral rendelkezik, és az eszköz tartományában (PC, telefon vagy táblagép) található.

• Győződjön meg arról, hogy az eszközön be van kapcsolva a Bluetooth.

  • Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-& eszközök lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy aBluetooth be van kapcsolva.

• Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva

  • Válassza a tálca jobb oldalán található Hálózat, Hang vagy Akkumulátor ikont ( ), majd győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód gyorsbeállítás ki van kapcsolva.

• A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása:

  • Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-& eszközök lehetőséget. Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza.

• Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból:

  • Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-&-eszközök > eszközök lehetőséget. Az Eszközök területen válassza az Adaptív egértovábbi beállításait, majd válassza az Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget. A párosításra vonatkozó utasításokért olvassa el a Microsoft Adaptív egér használata című témakört.

Ha be van dugva és töltődik, az adaptív egér fordulatjelzőjén lévő fény.  A fény teljesen feltöltött és USB-C kábelhez csatlakoztatott állapotban fehérre vált. Akkor is fehérre vált, ha be van kapcsolva, és le van választva a tápellátásról.

Ha az adaptív egér nem töltődik, íme néhány dolog, amit kipróbálhat:

• Húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha több USB-portja van, csatlakoztassan egy másik USB-portot ugyanazon a számítógépen.

• Ha az adaptív egér csatlakoztatva van az adaptív hubhoz, győződjön meg arról, hogy az adaptív hub a nagy teljesítményű USB-eszközökhöz megfelelő áramforráshoz van csatlakoztatva.

• Próbálja meg az USB-C kábelt közvetlenül a PC-n lévő USB-porthoz csatlakoztatni az adaptív hub helyett.

• Csatlakoztassa adaptív egeret egy másik PC-hez vagy áramforráshoz. Ha ez díjköteles, lehet, hogy probléma van az eredeti áramforrással.

Ha az adaptív egér még mindig nem tölt fel díjat, lépjen kapcsolatba velünk.

Az adaptív egér be van kapcsolva, és a fény fehér. Ha nem kapcsol be, íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálnia:

• Töltse fel az adaptív egeret úgy, hogy csatlakoztatja a tápellátáshoz.

Ha még mindig nem kapcsol be, lépjen kapcsolatba velünk.

Ha egérműveleteket szeretne hozzáadni vagy módosítani, azt a Microsoft Accessory alkalmazásban kell megtennie. Ha nincs telepítve az eszközére, letöltheti Microsoft Tartozékközpont. 

Az egérműveleteket az alábbiak szerint módosíthatja:

1. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

2. Válassza ki a microsoftos adaptív egeret a listából.

3. Szabja testre az egeret a beállításoknak megfelelően.

Így frissítheti az adaptív központ belső vezérlőprogramját:

1. Győződjön meg arról, hogy az adaptív központ be van kapcsolva.

2. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

3. Válassza ki a Microsoft Adaptive Hubot a felsorolt eszközök közül.

4. Válassza az Eszköz részletei > Frissítés lehetőséget.

5. Várjon néhány percet a belső vezérlőprogram letöltésére és telepítésére.

Ha az adaptív központ nem Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik, próbálkozzon az alábbiakkal:

• Győződjön meg arról, hogy az egér be van kapcsolva; vagy friss akkumulátorral rendelkezik, és az eszköz tartományában (PC, telefon vagy táblagép) található.

• Győződjön meg arról, hogy az eszközön be van kapcsolva a Bluetooth.

  • Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-& eszközök lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy aBluetooth be van kapcsolva.

• Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva

  • Válassza a tálca jobb oldalán található Hálózat, Hang vagy Akkumulátor ikont, majd győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód gyorsbeállítás ki van kapcsolva.

• A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása:

  • Válassza a Start > Gépház > Bluetooth és eszközök lehetőséget. Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza.

• Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból:

  • Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-&-eszközök > eszközök lehetőséget. Az Eszközök területen válassza az Adaptív központTovábbi lehetőségek lehetőséget, majd válassza az Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget. A párosításra vonatkozó utasításokért olvassa el a Microsoft Adaptive Hub használatát ismertető cikket.

Ha be van dugva és feltölt, az adaptív hubon lévő fény narancssárga színűre vált.  A fény teljesen feltöltött és USB-C kábelhez csatlakoztatott állapotban fehérre vált. Akkor is fehérre vált, ha be van kapcsolva, és le van választva a tápellátásról.

Ha az adaptív hub nem töltődik, íme néhány dolog, amit kipróbálhat:

• Húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha több USB-portja van, csatlakoztassan egy másik USB-portot ugyanazon a számítógépen.

• Győződjön meg arról, hogy az adaptív hub a nagy teljesítményű USB-eszközökhöz megfelelő áramforráshoz csatlakozik.

• Próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni az USB-C kábelt egy USB-porthoz a pc-n.

• Csatlakoztassa adaptív hubját egy másik PC-hez vagy áramforráshoz. Ha ez díjköteles, lehet, hogy probléma van az eredeti áramforrással.

Ha az Adaptive Hub továbbra sem számít fel díjat, lépjen kapcsolatba velünk.

Az adaptív hub be van kapcsolva, és a fény fehér. Ha nem kapcsol be, íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálnia:

• A főkapcsolóval ki- és bekapcsolhatja az adaptív központot.

• Töltse fel az adaptív központot úgy, hogy csatlakoztatja a tápellátáshoz.

Ha az adaptív központ továbbra sem kapcsol be, lépjen kapcsolatba velünk.

A következőképpen frissítheti az adaptív gomb belső vezérlőprogramját:

1. Győződjön meg arról, hogy az adaptív gomb be van kapcsolva.

2. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

3. Válassza ki az adaptív központot a felsorolt eszközök közül.

4. Válassza ki az adaptív gombot.

5. Válassza az Eszköz részletei > Frissítés lehetőséget.

6. Várjon néhány percet a belső vezérlőprogram letöltésére és telepítésére.

Ha az adaptív gomb nem csatlakozik az adaptív központhoz, a következőt kell tennie:

1. Győződjön meg arról, hogy az Adaptív Hub és az Adaptív gomb be van kapcsolva.

2. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

3. Válassza a Microsoft Adaptive Hub lehetőséget.

4. Az adaptív központ kiválasztása után a csatlakoztatott gombok megjelennek a Microsoft Tartozékközpont alkalmazásban.

Ha itt nem lát gombot, próbálja meg újra párosítani az adaptív gombot az Adaptív Hubbal. Nyomja le az adaptív hub párosítási gombját és az adaptív gombot. A fények villogni fognak, majd szilárdra váltanak, amikor párosítva vannak.

Az adaptív központ és az adaptív gomb alaphelyzetbe állítása

Megpróbálhatja alaphelyzetbe állítani az adaptív központot és az adaptív gombot is. Ha alaphelyzetbe állítja az adaptív központot, az összes makró, gombművelet és testreszabás törlődik.

Az alaphelyzetbe állítás menete a következő:

1. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

2. Válassza ki a Microsoft Adaptive Hubot a felsorolt eszközök közül.

3. Válassza az Eszköz adatai > Alaphelyzetbe állítás most lehetőséget.

4. Az adaptív központ alaphelyzetbe állítása után próbálja meg újra párosítani a gombot.

Ha továbbra is problémákat tapasztal az adaptív gomb adaptív hubhoz való csatlakoztatásával kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk.

A be- és töltéskor az adaptív gomb fénye narancssárgára változik.  A fény teljesen feltöltött és USB-C kábelhez csatlakoztatott állapotban fehérre vált. Akkor is fehérre vált, ha be van kapcsolva, és le van választva a tápellátásról.

Ha az adaptív gomb nem töltődik, íme néhány dolog, amit kipróbálhat:

• Húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha több USB-portja van, csatlakoztassan egy másik USB-portot ugyanazon a számítógépen.

• Ha az adaptív gomb csatlakoztatva van az adaptív hubhoz töltés céljából, győződjön meg arról, hogy az Adaptív Hub is csatlakoztatva van egy áramforráshoz.

• Próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni az USB-C kábelt egy USB-porthoz a pc-n.

• Csatlakoztassa adaptív hubját egy másik PC-hez vagy áramforráshoz. Ha ez díjköteles, lehet, hogy probléma van az eredeti áramforrással.

Ha az adaptív gomb még mindig nem tölt fel díjat, lépjen kapcsolatba velünk.

Ha a Microsoft Tartozékközpont alkalmazás összeomlik vagy nem töltődik be, próbálkozzon a következővel:

• Győződjön meg arról, hogy a számítógép naprakész.

  • Válassza a Start > Beállítások > Windows Update > Frissítések keresése lehetőséget.

• Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Tartozékközpont naprakész.

  • Válassza a Start > Microsoft Store > Library > Frissítések letöltése lehetőséget.

• Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást.

• Távolítsa el az alkalmazást, majd telepítse újra.

  • Az alkalmazás eltávolításához válassza a Start > Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások & szolgáltatások lehetőséget, keresse meg Microsoft Tartozékközpont a listában, majd válassza a További > Eltávolítás lehetőséget.

Ha az adaptív tartozékok nem jelennek meg az Microsoft Tartozékközpont alkalmazásban, a következőkkel próbálkozhat:

• Győződjön meg arról, hogy a tartozékok párosítva vannak a PC-hez.

  • Az ellenőrzéshez válassza a Start > Bluetooth & eszközök > lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a tartozékok szerepelnek-e a listában.

• Távolítsa el a tartozékokat, majd párosítsa őket újra a PC-hez.

  • Egy tartozék eltávolításához válassza a Start > Bluetooth & eszközt, keresse meg az eltávolítani kívánt eszközt, és válassza a További > eltávolítás lehetőséget.

  • A párosításához tartsa lenyomva a Bluetooth gombot az adaptív tartozékon, amíg villogni nem kezd. Ezután válassza a Start > Bluetooth-& eszközök > Eszköz hozzáadása > Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki az adaptív kiegészítőt az eszközök listájából.

• Győződjön meg arról, hogy a számítógép naprakész.

  • Válassza a Start > Beállítások > Windows Update > Frissítések keresése lehetőséget.

• Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Tartozékközpont naprakész.

  • Válassza a Start > Microsoft Store > Library > Frissítések letöltése lehetőséget.

• Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást.

• Távolítsa el az alkalmazást, majd telepítse újra.

  • Az alkalmazás eltávolításához válassza a Start > Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások & szolgáltatások lehetőséget, keresse meg Microsoft Tartozékközpont a listában, majd válassza a További > Eltávolítás lehetőséget.