Microsoft Storage – gyakori kérdések

Ingyenes, Microsoft 365-előfizetéssel nem rendelkező felhasználók

5 GB ingyenes felhőalapú tárterülettel rendelkezik, amelyben a Microsoft-fiókját megosztotta a OneDrive-on tárolt fájljaival és fényképeivel, a mellékletekkel Outlook.com és a Microsoft 365-alkalmazásokban. Emellett 15 GB ingyenes Outlook.com e-mail-tárterületet is kap, amely elkülönül a Microsoft felhőalapú tárhelyétől.

Csak akkor kell több tárterületet vásárolnia, ha az ingyenes tárterület-kiosztásnál többet szeretne használni.

Microsoft 365-előfizetők

Ha Ön már Microsoft 365 Egyszemélyes verzió & Családi előfizetés tulajdonosa, még több fájltárolót adhat hozzá a Microsoft 365-előfizetéséhez már foglalt 1 TB-os tárterülethez. A tárterületet csak az előfizetési fiók tulajdonosa terjesztheti ki. Bővítse a OneDrive-ot.

Csak akkor kell több tárterületet vásárolnia , ha a belefoglalt tárterület-kiosztásnál többet szeretne használni.

A fogyasztói postaláda korlátai 100 GB-ra vannak korlátozva. Ha több postaládaterületre van szüksége, tekintse megnagyvállalati csomagjainkat.

Ha további tárterületet vásárolt, de nem látja, kövesse az alábbi lépéseket.

1. Lépjen a Tárterület kezelése lapra, frissítse a lapot, és ellenőrizze, hogy látható-e a további tárterület. Előfordulhat, hogy 24 órát kell várnia a tárterület-show módosítása előtt.

2. Ha nem, jelentkezzen be a Microsoft-fiókja vásárlási előzményeibe, és ellenőrizze, hogy ott van-e a megrendelés.

3. Ha nem látható, ellenőrizze a hitelkártyáját vagy a fizetési szolgáltatót, hogy történt-e a vásárlás.

Ha Microsoft 365 Basic vagy Microsoft 365 Egyszemélyes verzió előfizetéssel rendelkezik, nem.

Ha Microsoft 365 Családi verzió előfizetéssel rendelkezik, igen! Előfizetése tárterületét legfeljebb 5 másik felhasználóval oszthatja meg. Minden személy, akivel megosztja, 1 TB tárhelyet kap. Minden személy megoszthat mappákat, így mindannyian kihasználhatják a maximális tárhelyet.

A felhőalapú tárhely csökkentéséről szóló cikkben további tippeket találhat az e-mailek törléséhez, a fájlok eltávolításához és a tárhely csökkentéséhez.

Ha lemond egy Microsoft 365 Basic vagy Microsoft 365 Egyszemélyes verzió előfizetést, a tárterület-keret 5 GB felhőalapú tárterületre fog visszaállni, amely magában foglalja a OneDrive és Outlook.com mellékleteket, valamint 15 GB Outlook.com tárterületet. Ha lemond egy Microsoft 365 Családi verzió előfizetést, az összes olyan személynél, akivel megosztotta az előfizetését, a tárhelykerete is csökken.

Ha Ön vagy azok a személyek, akikkel megosztott egy előfizetést, az ingyenes kibocsátási egységeknél többet használtak fel, nem fognak tudni új fájlokat (például Filmtekercset) feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni a OneDrive, és nem fog tudni e-maileket küldeni vagy fogadni Outlook.com.

OneDrive 100 GB-os csomag frissítve lett egy Microsoft 365 Basic-előfizetésre.

Ez ingyenes postaládát biztosít, és díjmentesen hozzáférhet a támogatási szakértőkhöz. Ez a meglévő OneDrive előfizetésével megegyező időtartamra érvényes.

További információ a Microsoft 365 Alapverzió.

"Fiók zárolva" vagy "Hibakód 0x8004def7" jelenhet meg, ha túllépte a tárhelykeretét, és/vagy hosszú ideje nem jelentkezett be. Ne aggódjon, a fájljai még mindig ott vannak. Csak vissza kell szereznie a Microsoft-tárterületkvótát a fájlokhoz való újbóli hozzáféréshez. További információ

Felhőalapú tárhely

A Microsoft-tárterületkvótája a személyes Microsoft-fiókjára vonatkozik, és a következőket tartalmazza:

• OneDrive fájlokat és fényképeket, például a számítógépről vagy mobileszközről tárolt, feltöltött vagy szinkronizált fájlokat, például a mobil filmtekercset, a képernyőképeket és a OneDrive mentett egyéb fájlokat és fényképeket.

• A OneDrive lomtárában lévő elemek.

• Outlook.com mellékleteket és e-mail-címeket a beágyazott képekhez.

• Microsoft Teams üzenetmellékletek & felvételeket.

• Loop értekezleti jegyzeteket és ötleteket tartalmazó fájlokat.

• A Designer-projektek részét képező képek.

Postaláda-tároló

A Outlook.com e-mail-tárterületkvótája a következőket tartalmazza:

• A Microsoft-fiókjához társított e-mailek (Outlook.com, Hotmail, Live vagy MSN).

• Outlook.com mellékleteket és e-mail-címeket a beágyazott képekhez.

• Naptárelemek.

• Kapcsolatok.

• Törölt üzenetek.

A Microsoft Storage az ingyenes Microsoft 365-alkalmazásokban és -szolgáltatásokban tárolt összes dokumentumot, fájlt, fényképet és videót tartalmazza, beleértve Outlook.com mellékleteket is.

Továbbra is lehetővé tesszük, hogy Outlook.com felhasználók megtarthassák a meglévő ingyenes 15 GB-os levelezési tárterületkorlátjukat, amelyet csak Outlook.com használhatnak. Nem akartuk csökkenteni a felhasználókra vonatkozó korlátot.

Emellett a meglévő Outlook.com-ügyfeleink számára is minimalizálni akartuk a fennakadásokat, mert a tárterületkorlát változatlan marad. A Microsoft Storage egyszerű módot kínál a felhasználóknak arra, hogy lássák, hogyan használják a tárterületet a Microsoft 365 egyre bővülő alkalmazásai és felületei között.

Az Önnek küldött e-maileket a rendszer visszaküldi a feladónak. Miután felszabadított egy tárterületet, vagy további tárhelyet vásárolt, a feladónak újra el kell küldenie az e-mailt.

Ez az üzenet azt jelenti, hogy túllépte a felhőbeli tárterületkvótát.

Ha túllépi a Microsoft-tárterületet:

• Nem tölthet fel, nem szerkeszthet és nem szinkronizálhat új fájlokat (például a Filmtekercset) a OneDrive-ra. A meglévő fájlok megmaradnak, de írásvédettek lesznek.

• Nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni Outlook.com, még akkor sem, ha még nem lépte túl az e-mail-tárterületkvótát.

• Mellékleteket tartalmazó Microsoft Teams-üzeneteket nem tud küldeni vagy fogadni.

• A 6 hónap után törölhetjük a OneDrive-ot és a benne lévő összes fájlt. A törlés után ezek a fájlok nem állíthatók helyre.

Ha túllépi az e-mail-tárterületet:

• Nem fog tudni e-maileket küldeni vagy fogadni Outlook.com.

  Megjegyzés: Az Önnek küldött e-maileket a rendszer visszaküldi a feladónak. Miután visszajutott a tárterületkvóta alá, a feladónak újra el kell küldenie az e-mailt.

A tárterületkvóta alá való visszatéréshez:

• Ha Ön ingyenes felhasználó, vásárolhat előfizetést a postaláda-kvóta növeléséhez vagy tárhely felszabadításához.

• Ha Ön már Microsoft 365-előfizető, a fogyasztói postaládák korlátai 50 GB-ra vannak korlátozva. A tárterületkvóta alá való visszatéréshez tárterületet kell felszabadítania. Ha 50 GB-nál több postaládára van szüksége, tekintse meg nagyvállalati csomagjainkat.