Microsoft 365-előfizetés megújításával kapcsolatos problémák

Az előfizetés megújítása után ellenőrizheti, hogy az előfizetés megújult-e.

1. Nyissa meg a Microsoft-fiókjánakSzolgáltatások és előfizetések lapját. Ügyeljen arra, hogy ugyanazt a Microsoft-fiókot használja, amelyet az előfizetés megújításához használt.
   Bejelentkezés

2. Ha az ismétlődő számlázás be van kapcsolva, megjelenik az előfizetés megújításának dátuma.

3. Ha az ismétlődő számlázás ki van kapcsolva, megjelenik az előfizetés lejáratának dátuma.

Előfordulhat, hogy egy Office-alkalmazás tetején egy sárga figyelmeztető sávban megjelenik az "Előfizetés megújítása" üzenet, miután megújította Microsoft 365.

Miért történik ez: A Microsoft 365 előfizetése hamarosan lejár, mielőtt megújította.

A funkció kikapcsolása: Az előfizetés megújítása után zárja be az összes megnyitott Office-alkalmazást, és nyissa meg újra azokat a használatuk megkezdéséhez. Előfordulhat, hogy újra be kell jelentkeznie az előfizetéséhez társított Microsoft-fiókkal. Ha nem szeretne aggódni, hogy a Microsoft 365-előfizetése a jövőben lejár, érdemes lehet bekapcsolni az ismétlődő számlázást.

Előfordulhat, hogy az "Előfizetés lejárt" üzenet egy sárga figyelmeztető sávban jelenik meg az alkalmazás tetején, miután megújította Microsoft 365.

Miért történik ez: A Microsoft 365 előfizetése lejárt, mielőtt megújította.

A funkció kikapcsolása: Az előfizetés megújítása után zárja be az összes megnyitott Microsoft 365 alkalmazást, és nyissa meg újra azokat a használatuk megkezdéséhez. Előfordulhat, hogy újra be kell jelentkeznie az előfizetéséhez társított Microsoft-fiókkal. Ha nem szeretne aggódni, hogy a Microsoft 365-előfizetése a jövőben lejár, érdemes lehet bekapcsolni az ismétlődő számlázást.

A megújításkor nem veszíti el a fel nem használt időt. A lejárati dátum csak egy hónappal vagy egy évvel hosszabbodik meg attól függően, hogy mit választ.

Microsoft 365 előfizetések tartalmazzák a legújabb funkciófrissítéseket, a jövőbeli verziókra való frissítést, a folyamatos technikai támogatást és egyebeket. Ha azonban úgy döntött, hogy egy előfizetési szolgáltatás nem az Ön számára érhető el, egyszeri vásárlással megvásárolhatja az Office-t. Office-termékek összehasonlítása és megvásárlása.

Ha már rendelkezik Microsoft 365 Egyszemélyes verzió, és úgy dönt, hogy Microsoft 365 Családi verzió szeretne, hogy legfeljebb 5 fővel megoszthassa előfizetését, vagy át szeretne váltani Microsoft 365 Családi verzió-ról Microsoft 365 Egyszemélyes verzió. Lásd: Váltás másik Microsoft 365-előfizetésre.

A Microsoft 365-alkalmazások használatának folytatásához újra kell aktiválnia az előfizetést. Ha segítségre van szüksége, olvassa el a Microsoft 365-alkalmazások megnyitásakor megjelenő előfizetési értesítés című témakört.

Ha Microsoft 365 lejárt, és azonnal egy olyan alkalmazást kell használnia, mint Word, Excel vagy PowerPoint, nyissa meg a microsoft365.com , és használja a Microsoft 365 webes verzió-alkalmazásokat a webböngészőben. Innen a OneDrive-fiókját is elérheti. A megújítási hibával kapcsolatos segítségért forduljon Microsoft ügyfélszolgálata.

A megújítás befejezéséhez nyissa meg a Microsoft365.com/setup , és adja meg az áruházban kapott termékkulcsot, vagy kövesse az e-mail-nyugta hivatkozását. Ha nem találja az e-mail nyugtát, ellenőrizze a levélszemétmappát.

Előfordulhat, hogy a Megújítás áruházban vásárolt termékkulccsal című cikk lépéseit is követnie kell.

Lépjen kapcsolatba Microsoft ügyfélszolgálata.

Ellenőrizze a megújítás állapotát, és győződjön meg arról, hogy az előfizetés megújult, és most aktív. Ha aktív, és a Telepítés gomb nem működik, forduljon Microsoft ügyfélszolgálata.

1. Nyissa meg a Microsoft-fiókját, a Fizetés & számlázási oldalt.

2. Ha a rendszer kéri, válassza a Bejelentkezés lehetőséget, és adja meg a Microsoft 365-előfizetéséhez társított Microsoft-fiókot és -jelszót.

3. Tekintse át a Microsoft 365-előfizetés részleteit.

   • Ha az Ismétlődő számlázás van elemet látja, az előfizetése a megjelenített dátumon be van állítva az ismétlődő számlázáshoz, hacsak nem kattint az Ismétlődő számlázásmódosítása és kikapcsolása elemre, vagy nem mondja le előre.

   • Ha a Lejárat dátuma [dátum] elemet látja, az előfizetése ezen a napon lejár, kivéve, ha megújítja.

   Megjegyzés: Az összes Microsoft-előfizetés megújítási és számlázási dátumainak megismeréséhez lásd: Fiók-előfizetés ismétlődése és számlázási dátumok.

Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a bejelentkezési segédeszközünk azonosítja.

Az eszköz megkéri, hogy adja meg az e-mail-címet vagy a mobiltelefonszámot, amellyel be szeretne jelentkezni, és ellenőrizze a megadott adatokat. Ha problémát észlelünk a fiókjával kapcsolatban, elmondjuk, mit kell tennie a probléma megoldásához. Ha nem észlelünk problémát, bemutatjuk, hogyan segíthet saját maga.

Kattintson a gombra a kezdéshez:

Bejelentkezési segéd