Hiba a titkosított e-mailek megválaszolásakor az asztali Outlookban

Legutóbb frissítve: 2024. június 21.

PROBLÉMA

Amikor az Asztali Outlookból válaszol egy OMEv2-titkosított e-mailre, a következő hibaüzenet jelenhet meg: 

"A Microsoft Outlook nem tudott korlátozott engedéllyel rendelkező üzenetet létrehozni."

Ezt a problémát az aktuális csatorna 2402-es (17328.20142-es build) és újabb verziójától kezdve jelentették.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A hiba javítása először a Béta csatornán érhető el a 2407-es verziójú 17819.15010-es builddel. Figyelheti a kibocsátási megjegyzéseket, hogy lássa, mikor érhető el ez a build tesztelésre, kiadási megjegyzések a béta csatornához. A javítás a 2407-es build 17830.20000-es verziójától kezdve az Aktuális csatorna előnézete és az Aktuális csatorna lesz.

A probléma kerülő megoldásához válaszolhat a titkosított e-mailekre az Outlook Web Accessben (OWA) vagy az új Outlookban, amely nem rendelkezik ezzel a problémával. 

Az Office a 2402-es build 17328.20142-es buildjével váltott az MSIPC-ről a MIP SDK-ra. Ha tesztelnie és ellenőriznie kell, hogy a probléma a MIP SDK módosításával kapcsolatos-e, visszaállíthatja az Office-t a korábbi MSIPC-funkciókra egy beállításkulcs beállításával. Ez a beállításkulcs nem használható hosszú távú üzembe helyezéshez. Ha beállítja a beállításkulcsot egy gépen, adjon hozzá egy emlékeztetőt a naptárhoz, hogy visszatérjen az Ismert problémához, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, és eltávolítsa a kulcsot. Ha ezt a hibát a javított build után látja, nyisson meg egy támogatási esetet a Microsoft 365 felügyeleti portálon a további vizsgálathoz.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Név: PreferredRmsPackage 

Típus: DWORD 

Érték: 1 

Leírás: A kulcs beállítása arra utasítja az Office-alkalmazásokat, hogy előnyben részesítsenek egy adott RMS-csomagot az IRM-licencek és -kulcsok létrehozásakor. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP