Ha az Office-csomag 64 bites vagy 32 bites verzióját próbálta telepíteni, vagy egy különálló alkalmazást, például a Visiót egy olyan számítógépre, amely már rendelkezik az Office 32 bites vagy 64 bites verziójával, az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg. Ennek az az oka, hogy az Office 64 bites és 32 bites verziója nem futhat ugyanazon a rendszeren.
Teendők
A hiba elhárításához és az Office 32 bites verziójáról a 64 bites verziójára (vagy fordítva) történő váltáshoz végezze el az alábbi lépéseket az adott sorrendben.
-
Az Office eltávolítása
Az Office eltávolítása PC-ről című témakör lépéseit követve távolítsa el a nem kívánt Office-verziót (vagy különálló Office-alkalmazást, például a Visiót vagy a Projectet).
-
Az Office 32 bites vagy 64 bites verziójának telepítése
Válassza ki alább a kívánt verziót, és kövesse a telepítési lépéseket.
-
Microsoft 365, Office 2024 vagy Office 2021 (A lépéseket követve válasszon ki egy adott bitverziót, például 64 bites verziót, ha erre a verzióra van szüksége.)
-
Office 2019, Office 2016 vagy Office 2013 (A lépéseket követve válasszon ki egy adott bitverziót, például 64 bites verziót, ha erre a verzióra van szüksége.)
-
A telepítendő verzióval kapcsolatos általános útmutatásért olvassa el a Választás az Office 32 bites és 64 bites verziója közül című témakört. Ha nem tudja biztosan, hogy melyik verzió van esetleg telepítve, olvassa el a Melyik Office-verziót használom? című témakört.
