Legutóbb frissítve: 2024. június 28.
PROBLÉMA
Amikor online módban fér hozzá egy postaládához, és megpróbál továbbítani, kategorizálni vagy megjelölni egy üzenetet, a következő hibaüzenet jelenhet meg: "A művelet sikertelen". Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az üzenethez egy olyan adatmegőrzési házirend vagy fájlcsomag címkéje van hozzárendelve, amely úgy van konfigurálva, hogy az elemeket rekordként jelölje meg. Ebben az esetben az Outlook nem hajtja végre a műveleteket, és hibaüzenetet jelenít meg.
HIBAELHÁRÍTÁS
Annak érdekében, hogy a problémát a rekord okozza, a rendszergazdák hálózati nyomkövetést futtathatnak a probléma reprodukálása közben. Ennek a következő kivételt kell eredményeznie a kiszolgálótól:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Az elem rekordcímkéje nem helyezhető át az archív postaládába, és az üzenet metaadatai nem frissíthetők
A Microsoft Purview portálon a rendszergazdák azt is ellenőrizhetik, hogy az üzenetre alkalmazott adatmegőrzési szabályzat úgy van-e konfigurálva, hogy az elemeket rekordként jelölje meg.
Ne feledje, hogy előfordulhat, hogy a probléma nem minden rekordként megjelölt üzenetnél jelentkezik.
ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS
Áthidaló megoldásként a felhasználók átállíthatják a fiókbeállításaikat úgy, hogy a Gyorsítótáras módot használják, és a Szinkronizálás csúszka értéke Mind. További információ: A szinkronizálási csúszka növelése a régebbi e-mailek letöltéséhez.
Emellett a felhasználók az olvasóablak megnyitása és előnézete nélkül is továbbíthatják az üzenetet.
További források
Kérdezzen a szakértőktől
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítség kérése a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Javaslat új funkcióra
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz
