Xbox vagy Windows rendszerű számítógép eladása vagy ajándékba adása előtt

Windows 10/11-eszköz alaphelyzetbe állítása

1. Készítsen biztonsági másolatot a megtartani kívánt adatokról. 

2. Válassza a Start​ > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Biztonsági mentés > Meghajtó hozzáadása lehetőséget, majd válasszon ki egy külső meghajtót.

3. A szükséges információk biztonsági mentése után válassza a Start > Gépház > Frissítés és biztonság > Helyreállítás lapot.

4. A Gép alaphelyzetbe állítása területen válassza a Kezdés gombot, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Az eszköz alaphelyzetbe állítása eltávolítja az Ön fájljait, beállításait és alkalmazásait, majd újratelepíti a Windowst.

Xbox alaphelyzetbe állítása 

1. Biztonsági másolat készítése a beállításokról

2. A konzol alaphelyzetbe állítása az alapértelmezett gyári beállításokra xboxos konzolon

Eszköz eltávolítása Microsoft-fiókból

A biztonsági mentés és az eszköz alaphelyzetbe állítása után távolítsa el az eszközt Microsoft-fiókjából. Ezt a következőképpen teheti meg:

1. Nyissa meg a https://account.microsoft.com/devices webhelyet, jelentkezzen be, és keresse meg az eltávolítani kívánt eszközt.

2. Válassza a Részletek megjelenítése lehetőséget az adott eszköz adatainak megtekintéséhez.

3. Az eszköz neve alatt válassza a További műveletek > Eltávolítás lehetőséget.

4. Tekintse át eszközének adatait, jelölje be az Indulhat az eszköz eltávolítása jelölőnégyzetet, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.

Ezután leválaszthatja az eszközt Microsoft-fiókjából, hogy az ne befolyásolja a Microsoft Store áruházas eszközkorlátját:

1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a https://account.microsoft.com/devices webhelyen.

2. Keresse meg az eltávolítandó eszköz nevét, majd válassza a Leválasztás lehetőséget.

3. Tekintse át az eszköz adatait, majd válassza a Leválasztás lehetőséget.

Kapcsolódó témakörök

• Ha olyan eszközt kapott, amely nem lett alaphelyzetbe állítva, elvégezhet egy tiszta telepítést.

• Ha elvesztette Bitlocker-kulcsát, lépjen A BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése című témakörhöz.

• Az eszközök átnevezéséről az Eszközök kezelése a Microsoft Store-ban című témakörben olvashat.

• Ha az eszköz elveszett vagy ellopták, megkeresheti, és távolról zárolhatja – lépjen az Elveszett windowsos eszköz megkeresése és zárolása című témakörhöz. Lopott Xbox esetén lépjen a Mi a teendő, ha az Xbox konzolt ellopják című témakörhöz.

• Ha aggódik Microsoft-fiókjának biztonságával kapcsolatban, lépjen A Microsoft-fiók védelmének biztosítása és biztonságos használata című témakörhöz.

További segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.