A Microsoft Family Safety hibaelhárítása
Az alábbiakban a családbiztonsági funkciókkal kapcsolatos leggyakoribb problémákat és azok megoldását ismertetjük.
Gyakori problémák
Ha Ön vagy felnőtt gyermeke adatvédelemre van szüksége, eltávolíthatja őket a Családi csoportból. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.
-
Ha Ön felnőtt, de rossz születési dátummal rendelkezik a fiókban, úgy kell módosítania a fiókadatokat, mintha Gyermek lenne.
-
Lépjen a Bejelentkezés elemre, és válassza a További információ a szülői/gondviselői hozzájárulásróllehetőséget az információs ablak alján.
-
A következő képernyőn kattintson a Fiókadatok frissítése elemre.
-
Ha a rendszer kéri, adja meg a nevét, majd kattintson a Frissítés gombra a születési dátum frissítéséhez.
A tagok eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Jelentkezzen be a family.microsoft.com a Microsoft-fiókjával.
-
Jelölje ki az eltávolítani kívánt tagot.
-
A gyermekfiókok hozzájárulásának eltávolításához válassza a nevük melletti Hozzájárulás eltávolítása lehetőséget.
-
Lépjen vissza a családi csoporthoz, és válassza az Eltávolítás a családi csoportból lehetőséget az eltávolítás befejezéséhez.
-
Korlátozások eltávolítása és újbóli hozzáadása: Próbálja meg eltávolítani a képernyő időkorlátait, majd adja hozzá őket újra. Ez néha kitisztulhat a hibákból.
-
Jelszó módosítása: A gyermekek és a tizenévesek rendkívül találékonyak és odaadóak lehetnek. Tartsa biztonságban eszközeit, és győződjön meg arról, hogy csak Ön és a megbízható felnőttek férhetnek hozzá a fiókjaihoz.
Egyéb problémák
-
A fiók beállítása standard felhasználóként: Előfordulhat, hogy a gyermek rendszergazdaként van beállítva az eszközön. Rendszergazdaként módosíthatja vagy megszakíthatja a Family Safety beállításait. Nyissa meg az alábbi Egyéb fiókbeállításokat, majd válassza ki gyermeke fiókját > Fiók típusának módosítása > A párbeszédpanelen válassza a Standard felhasználó lehetőséget, majd kattintson az OK gombra a módosítás mentéséhez. A Beállítások megnyitása
-
Ellenőrizze, hogy a gyermek Microsoft-fiókja nem járt-e le:Jelentkeztesse be őt az eszközén a Microsoft-fiókjával. Válassza ki a Start > Gépház > Fiókok, majd az Ellenőrzés lehetőséget, és a lépéseket követve igazolja fiókját. Ha nem látja az Ellenőrzés lehetőséget, nyissa meg a Microsoft Edge böngészőt az eszközön, és ellenőrizze a fiókot a https://aka.ms/familyverify címen.
-
Előfordulhat, hogy gyermeke kikapcsolta a tevékenységjelentést: A 13* vagy idősebb gyermekek "kikapcsolhatják" a használati adatok megosztását a család felnőtt tagjaival. Ellenőrizze a tevékenységjelentési beállításokat a family.microsoft.com vagy a Family Safety mobilalkalmazásban. Ha a tevékenységjelentés ki van kapcsolva, akkor a gyermek lemondta a beállítást, és önnek vissza kell szereznie a beleegyezését, mielőtt ismét bekapcsolhatja.
*13 éves a Egyesült Államok. Ez az életkor más országokban eltérő lehet a helyi szabályozások alapján.
-
Úgy tűnik, hogy a megjelenített tevékenység nem egyezik azzal, amit a valós életben látok: Az időkorlátokat a bejelentkezésük (még a tétlen idő) alapján kényszeríti ki a rendszer, de a tétlen idő nem számít bele az eszközhasználati jelentésbe. Ha például a gyermek támogatása 2 óra, és bejelentkezik, és nem végez semmit, a gyermek 2 óra elteltével ki lesz zárva, de az eszközhasználati jelentés akár 1 perces használatot is megjeleníthet.
Emellett ha az időzóna helytelenül van beállítva, akkor előfordulhat, hogy az eszközhasználat egy másik nap alatt jelenik meg a tevékenységjelentésben. A Microsoft-fiók időzónáját ellenőrizvemeggyőződhet arról, hogy a tevékenységjelentések pontosan jelenítik meg a használatot.
-
Győződjön meg arról, hogy mindenki helyesen jelentkezik be: Az Xbox lehetővé teszi, hogy több felhasználó egyszerre jelentkezzen be. Segít meggyőződni arról, hogy minden felhasználó PIN-kóddal jelentkezik be (így a családtagok nem tudnak bejelentkezni egy másik felhasználó hitelesítő adataival a beállítások megkerülése érdekében).
-
Tartalomkorlátozások használata: Ha a gyermek ideje elérkeznek, és kijelentkeznek, bizonyos alkalmazásokhoz és játékokhoz továbbra is hozzáférhetnek. A Kijelentkezett tartalomkorlátozásokfunkcióval korlátozhatja, hogy mit tehetnek, ha senki sincs bejelentkezve.
-
A legkisebb gyermek korhatárai: Ha egynél több felhasználó van bejelentkezve, a legfiatalabb gyermek vagy családtag életkori korlátozásai lépnek érvénybe a játékokra vonatkozóan. A szülő megkerülheti a korlátot, vagy egyszerűen kijelentkeztetheti a legfiatalabb családtag fiókját.
-
Kijelentkezés a képernyőidő megtakarításához: Minden alkalommal, amikor egy gyermek bejelentkezik, a képernyő-időzítője visszaszámlál, még akkor is, ha egy játék szünetel, vagy ha nem vesz részt aktívan, miközben valaki más játszik. Ha végzett, mindenképpen ki kell jelentkeznie, hogy időt takarítson meg a képernyőre.
-
A Family Safety működéséhez szükséges összes engedély bekapcsolása vagy engedélyezése: Az androidos Family Safety alkalmazáshoz szükséges engedélyek megtekintése
-
Az Android-eszközök képernyőideje még nem támogatott, de továbbra is beállíthat időkorlátokat az alkalmazásokra és játékokra vonatkozóan.Alkalmazás- és játékkorlátok beállítása
További segítség
Minden megteszünk azért, hogy a Family Safety élmény nagyszerű legyen, de előfordulhatnak problémák, és szeretnénk segíteni a megoldásukban.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Hibanapló küldése a Family Safety mobilalkalmazásból
Ha meg van nyitva a Family Safety mobilalkalmazás, és problémákat tapasztal, küldjön nekünk visszajelzést vagy naplókat, és mi áttekintjük. Koppintson a kezdőlap ikonra > Súgó & Visszajelzés > A hibaelhárítás alatt válassza a Naplók küldése lehetőséget.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
