Poznati problemi sa sustavima Office i Windows 10

Problem

Rješenje

Dokumenti sustava Office otvaraju se sporije nakon primjene ažuriranja Windows 10 Fall Creators Update

Windows 10 Fall Creators Update sadrži aktivni antivirusni proizvod koji može dinamički pregledati dokumente sustava Office putem API-ja za antivirusni softver za Office kada ih otvorite. Na taj će način aktivni antivirusni proizvod jednostavnije otkriti zlonamjerne dokumente koji prikrivaju zlonamjerni sadržaj primjenom tehnika kao što je šifriranje dokumenta. Pregled se primjenjuje u svim verzijama dokumenata sustava Office, a može uzrokovati odgodu do jedne sekunde po dokumentu.

Microsoft istražuje taj problem i ovdje će objaviti ažuriranje kada se problem riješi. Da biste saznali više o tom novom ponašanju, pročitajte Uvod u referencu API-ja za antivirusni softver za Office.

Zaslon sustava Windows titra ili bljeska nakon prijave

Ako koristite Microsoft 365 ili međuverziju 16.0.7668.2066 sustava Office 2016, koja je izdana maloj skupini korisnika između 25. 1. i 30. 1. Od 31. 1. Microsoft 365 ili office 2016 međuverzije 16.0.7668.2074 dostupan je i sadrži popravak.

Da biste riješili taj problem, ažurirajte Office na najnoviju verziju. Budući da zaslon titra, morat ćete to učiniti pomoću naredbenog retka. Detalje upute potražite u ovom članku: Zaslon sustava Windows titra ili bljeska nakon prijave.

Nije moguće pronaći aplikacije sustava Office nakon nadogradnje na Windows 10

Windows 10 ne prikvači aplikacije sustava Office na izbornik Start ili programsku traku prema zadanim postavkama, ali postoji nekoliko načina na koje možete pronaći i otvoriti aplikacije sustava Office na početnom zaslonu i na programskoj traci u Windows 10.

Dodatne informacije potražite u članku Ne možete pronaći aplikacije sustava Office u sustavu Windows 10, Windows 8 ili Windows 7?.

Kako nadograditi na Windows 10 na novim uređajima koji Microsoft 365

Ako ste upravo kupili novi uređaj koji sadrži Microsoft 365, preporučujemo da instalirate Office prije nadogradnje na Windows 10.

Ne možete ispisivati nakon nadogradnje na Windows 10

Možda ćete morati instalirati nove upravljačke programe za svoj pisač. Pokušajte pokrenuti i alat koji uklanja pogreške s pisačem.

Dodatne informacije potražite u sljedećem članku: Rješavanje problema s pisačem.

Potrebna vam je pomoć povezana s licenciranjem i aktivacijom proizvoda

Dodatne informacije potražite u ovom članku: Pogreške zbog nelicenciranog proizvoda u sustavu Office.

Nakon nadogradnje na sustav Windows 10 aplikacije sustava Office prikazane su na monitoru kao vrlo velike ili vrlo male ili je tekst u tim aplikacijama mutan.

Dodatne informacije i rješenje potražite u članku Aplikacije sustava Office prikazuju se u pogrešnoj veličini ili su mutne na vanjskim monitorima.

Problem

Rješenje

Prilikom otvaranja dokumenata sustava Office 2013 nakon nadogradnje sa sustava Windows 7 na Windows 10 prikazuje se pogreška, npr. Word je došlo do pogreške prilikom otvaranja datoteke ili je datoteka oštećena i ne može se otvoriti.

Da biste riješili taj problem, pokrenite neku od aplikacija sustava Office 2013, npr. Word, a zatim odaberite Datoteka > Račun > Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj odmah da biste instalirali najnovija ažuriranja.

Dodatne informacije potražite u članku Pogreške prilikom otvaranja dokumenata sustava Office nakon nadogradnje sa sustava Windows 7 na Windows 10.

Problem

Rješenje

Nakon instaliranja Ažuriranje za Windows 10 u povodu godišnjice , povlačenje poruka e-pošte u datotečni sustav ili među mape ne funkcionira.

Taj problem utječe na sve podržane verzije programa Outlook 2010, 2013 i 2016. Može se pojaviti i uz preglednik Mozilla Thunderbird.

Naši inženjerski timovi istražuju taj problem i planiraju objavu popravka u skoroj budućnosti. Kada ih budemo prikupili, dodatne informacije objavit ćemo ovdje.

Nakon instalacije sustava Windows 10 Business Contact Manager (BCM) može prestati funkcionirati zbog problema s upravljanjem grafikonima tijekom registracije okruženja .Net.

Neke značajke programa BCM ovise o okruženju .NET Framework.

Dodatne informacije i rješenje potražite u članku Rušenje programa Business Contact Manager Windows 10 nadogradnje na sustav.

Kada kliknete hipervezu na web-mjesto u programu Outlook 2010 ili Outlook 2007, od vas se traži da navedete Internet Explorer 11 kao zadani preglednik.

Dodatne informacije i razlučivost potražite u članku Od vas će se zatražiti da navedete Internet Explorer kada kliknete vezu u programu Outlook 2010 ili Outlook 2007.

Ako navedena zaobilazna rješenja ne riješe problem, učinite nešto od sljedećeg:

• Da biste nam ostavili komentar, u nastavku kliknite okvir Ne u odjeljku Jesu li vam ove informacije pomogle pa upišite svoj komentar.

• Da biste razgovarali s predstavnikom podrške, u nastavku kliknite gumb Obratite nam se.

• Da biste potražili pomoć u zajednici korisnika sustava Office, u nastavku kliknite Postavite pitanje zajednici.

• Da biste dobili dodatne informacije o općenitoj pomoći za Windows 10 i informacije o otklanjanju poteškoća, pročitajte članak: Potrebna vam je pomoć za Windows 10?.