Otklanjanje poteškoća s obavijestima u mobilnim aplikacijama Microsoft Teams

Zadane obavijesti u mobilnoj aplikaciji Teams

U mobilnoj aplikaciji Teams iOS po zadanom je omogućeno nekoliko vrsta obavijesti. To su:

Čavrljanje – kada vam netko pošalje poruku u razgovoru jedan-na-jedan ili grupnom čavrljanju.
Spominjanja – kada ste vi ili kanal u kojem ste član @mentioned.
Odgovori – kada netko odgovori na vašu objavu u kanalu ili na onu na koju ste odgovorili.
Pozivi – kada vas netko nazove putem aplikacije Teams.
Sastanak je započeo – kada se netko uključi u sastanak aplikacije Teams u vašem kalendaru.

Otklanjanje uobičajenih problema

Primanje nekih obavijesti, ali ne i drugih.

Evo popravka za njega

Primanje obavijesti o nuli na mobilnom uređaju.

Evo popravka za njega

Primate previše obavijesti na mobilnom uređaju.

Evo popravka za njega

Dobivanje netočnog broja obavijesti na mobilnom uređaju.

Evo popravka za njega

Primanje nekih obavijesti, ali ne i drugih

Obavijesti su možda prilagođene.

Ako primate samo upozorenja o određenim vrstama aktivnosti, neke su obavijesti možda isključene.

Otvorite upravitelj računa u gornjem lijevom kutu aplikacije i odaberite Obavijesti. Da biste odabrali sve obavijesti za aktivnost aplikacije Teams, dodirnite Sve aktivnosti. To vam omogućuje primanje obavijesti za čavrljanja, pozive, @mentions, kanale, sastanke i još mnogo toga.

Primanje obavijesti nula na mobilnom uređaju

Obavijesti aplikacije Teams možda su onemogućene.

Obavijesti na mobilnom uređaju možete popraviti na dva načina: jedan je putem postavki u aplikaciji Teams, a drugi da otvorite aplikaciju Postavke na mobilnom uređaju.

Prilikom prvog pokretanja aplikacije moliti ćemo vas za dozvolu, ali možda ste preskočili taj korak ili isključili obavijesti iz aplikacije Postavke na uređaju.

Učinite sljedeće:

U aplikaciji Teams idite na upravitelja računa u gornjem lijevom kutu aplikacije, a zatim odaberite Obavijesti.
Ako su obavijesti isključene, dodirnite Otvori postavke.
U aplikaciji Postavke na mobilnom uređaju odaberite Obavijesti.
Uključite postavku Dopusti obavijesti.

Slika prikazuje postavku Dopusti obavijesti na položaj Uključeno u aplikaciji Microsoft Teams

Dok ste ovdje, prilagodite način primanja obavijesti, uključujući uključivanje zvuka da biste dobili zvono kada stigne obavijest.

Važno: Ako se Teams ne prikazuje u postavkama sustava iOS, deinstalirajte i ponovno instalirajte Teams da biste riješili taj problem.

Primanje previše obavijesti na mobilnom uređaju

Možda ste trenutno aktivni na webu ili u aplikaciji Teams za stolna računala.

Obavijesti su prema zadanim postavkama uključene na mobilnom uređaju, bez obzira na to jeste li aktivni na radnoj površini ili webu. Da biste smanjili ometanja i ispraznili bateriju uređaja, možete blokirati obavijesti na mobilnom uređaju kada koristite Teams na webu ili aplikaciji za stolna računala. Obavijesti na mobilnim uređajima početi ćete primati kada otkrijemo da ste neaktivni na webu ili na radnoj površini pet minuta.

Napomena: Obavijesti o pozivima poslat će se na mobilni uređaj čak i ako ste aktivni na radnoj površini.

Učinite sljedeće:

Promijenite tu postavku ako želite blokirati obavijesti na mobilnom uređaju.

U aplikaciji Teams idite na upravitelja računa u gornjem lijevom kutu aplikacije i dodirnite Obavijesti.
U odjeljku Blokiraj obavijesti odaberite Kada su aktivne na drugim uređajima i uključite preklopni gumb da biste blokirali obavijesti kada su aktivne na radnoj površini ili drugom uređaju. Obavijesti možete dopustiti ili blokirati i kada ste na sastanku tako da odaberete Kada ste na sastancima i uključite/isključite prekidač. Osim toga, ako ne želite obavijesti dok koristite aplikaciju Teams, odaberite prekidač za obavijesti u aplikaciji.

Napomena: Ako i dalje ne primate obavijest na mobilnom uređaju, pošaljite nam izvješće da biste nas obavijestili. U mobilnoj aplikaciji dodirnite upravitelj računa u gornjem lijevom kutu aplikacije > Postavke > pomoć i povratne informacije > Slanje povratnih informacija.

Dobivanje netočnog broja obavijesti na mobilnom uređaju

To je poznati problem pod istragom.

Teams može prikazati netočan broj obavijesti na znački aplikacije iOS. I dalje ćete vidjeti točan broj obavijesti u verziji aplikacije Microsoft Teams za stolna računala u sustavima Windows i Mac.

Na primjer, Teams na vašoj radnoj površini može označavati da nema nepročitanih poruka, ali Teams za iOS označava da postoji jedna ili više nepročitanih poruka.