Rješavanje problema izvješćivanja o obiteljskim aktivnostima u sustavu Windows

Provjerite nije li Microsoftov račun člana obitelji istekao na uređaju

• Neka se prijavi na svoj uređaj pomoću svojeg Microsoftova računa. Odaberite Start > Postavke > Računi > Odaberite Potvrdi i slijedite upute da biste potvrdili njihov račun. Ako ne vidite mogućnost Potvrdi, otvorite Microsoft Edge na njihovom uređaju i provjerite račun na https://aka.ms/familyverify.

Provjera postavki zaštite privatnosti na uređaju člana obitelji

• Otvorite odjeljak Dijagnostika & povratnih informacija i provjerite je li razina dijagnostičkih podataka postavljena na Obavezno.

Pokušajte ponovno pokrenuti obiteljske uređaje

• Odaberite Start > Uključi/isključi > Ponovno pokreni .

Provjerite jesu li na uređajima vaše obitelji instalirana posljednja ažuriranja sustava Windows

• Odaberite Start > Postavke > Ažuriranje & sigurnosne > Windows Update > Provjerite ima li ažuriranja i instalirajte sva dostupna ažuriranja. Uvijek poboljšavamo stvari.

Vaše je dijete možda isključilo izvješćivanje o aktivnostima

• Djeca iznad zakonske dobi (to može biti između 13 & 16) u vašoj zemlji imaju mogućnost "odustati" od zajedničkog korištenja podataka o korištenju s odraslim osobama u svojoj obitelji. Provjerite postavke izvješćivanja o aktivnostima na family.microsoft.com mobilnoj aplikaciji Family Safety.

• Ako je izvješćivanje o aktivnostima isključeno, vaše je dijete odustalo i morat ćete mu ponovno dati pristanak da biste ga mogli ponovno uključiti.

Čini se da prikazana aktivnost ne odgovara onom što vidim u stvarnom životu

• Vremenska ograničenja primjenjuju se na temelju vremena prijave (čak i neaktivnog vremena), ali neaktivno vrijeme ne broji se u izvješću o korištenju uređaja.  Ako je, primjerice, djetetov doplatak 2 sata, a on se prijavi i ništa ne učini, dijete će biti zaključano nakon 2 sata, ali izvješće o korištenju uređaja može se prikazati u samo 1 minutu korištenja.

Odjava radi uštede vremena pred zaslonom

• Svaki put kada se dijete prijavi, brojač zaslona odbrojava, čak i ako je igra pauzirana ili ne sudjeluje aktivno dok se netko drugi reproducira. Htjet će se odjaviti kada završi s radom da bi uštedjeli vrijeme pred zaslonom.

Vremenska zona

• Osim toga, ako je vremenska zona pogrešno postavljena, upotreba uređaja može se prikazati pod drugim danom u izvješću o aktivnostima. Vremensku zonu na Microsoftovu računu možete provjeriti da se izvješća o aktivnostima točno prikazuju.

Prikaz djetetove upotrebe uređaja i aplikacija uz izvješća o aktivnostima