קבלת עזרה עבור שגיאות בהפעלת Windows

0xC004F211- Windows דיווח כי החומרה של המכשיר שלך השתנתה.

0xC004F213 - Windows דיווח שלא נמצא מפתח מוצר במכשיר שלך.

רישיון של Windows 10 משוייך לחומרת המכשיר שלך. שינויי חומרה משמעותיים, כגון החלפת לוח האם, יכולים למנוע מ- Windows לאתר רשיון תואם כאשר המכשיר מופעל מחדש. אם Windows הותקן מראש במכשיר שלך והחלפת את לוח האם, ייתכן שתצטרך לרכוש רשיון חדש.

כדי לרכוש או להפעיל רשיון:

• כדי לרכוש רישיון Windows חדש, לחץ על הלחצן התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה > הפעלה ולאחר מכן בחר באפשרות ‏‫עבור אל Microsoft Store‬. 
   פתיחת הגדרות הפעלה

• אם יש לך מפתח מוצר של Windows שהשתמשת בו בעבר במכשיר שלך לפני שינוי החומרה, הזן אותו על-ידי בחירה באפשרות התחל > הגדרות > עדכון & אבטחה > הפעלה ולאחר מכן בחירה באפשרות שנה מפתח מוצר.    

העברת רשיון של Windows לאחר שינוי חומרה:

Microsoft מציעה נתיב חריגה להעברת רשיון Windows לאחר שינוי חומרה. כדי להשתמש באפשרות זו, ודא שנכנסת באמצעות אותו חשבון Microsoft לפני ביצוע שינוי החומרה.

• כדי לגשת לנתיב החריגה, לחץ על המקש התחל  > הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה  ולאחר מכן בחר באפשרות פתרון בעיות. אם פתרון הבעיות אינו פותר את הבעיה, תראה קישור המורה לך לבצע הפעלה חוזרת לאחר שינוי החומרה. בחר בו כדי לעבור לנתיב זה. לקבלת מידע נוסף, ראההפעלה מחדש של Windows לאחר שינוי חומרה.

0xC004F212 - מפתח המוצר שבו נעשה שימוש במכשיר זה אינו תואם למהדורה זו של Windows. ייתכן שתצטרך לפנות לחנות או לחברה שבה רכשת את Windows, להזין מפתח מוצר אחר או לבקר ב- Microsoft Store כדי לקנות עותק מקורי של Windows.

בעת התקנה Windows 10 מחדש באמצעות רשיון דיגיטלי, תתבקש לבחור מהדורה להתקנה. בחירת מהדורה שונה מהמהדורה שעבורה יש לך רשיון עלולה לגרום לשגיאה זו.

אם אתה חושד שהמהדורה הלא נכונה הותקנה, בחר התחל > הגדרות > עדכון & אבטחה> הפעלה ולאחר מכן בחר פתור בעיות.     אם פותר הבעיות מזהה רשיון דיגיטלי חוקי עבור מהדורה אחרת של Windows 10, הוא יודיע לך ויספק הוראות להתקנת המהדורה הנכונה.
פתיחת הגדרות הפעלה

אזהרת "‏‫‏‏התוקף של רישיון Windows יפוג בקרוב‬"

דבר זה עשוי להתרחש אם מותקן אצלך לקוח של רישיון רב משתמשים. לקוחות רישיון רב משתמשים של Windows 10 Pro משמשים ארגונים גדולים הפורסים את Windows 10 למאות או אלפי מחשבים.

במקרה זה, ההפעלה בדרך כלל מנוהלת על-ידי הארגון שלך ותצטרך לפנות למנהל המערכת שלך לקבלת סיוע. לקבלת מידע נוסף, ראה פתרון בעיות פקיעת תוקף של רשיונות Windows.

0x803f7001

אם אתה נתקל בקוד 0x803F7001, זה מציין שלא Windows 10 רשיון חוקי כדי להפעיל את Windows במכשיר שלך. כדי להפעיל את Windows:

1. בחר התחל > הגדרות > עדכון & אבטחה > הפעלה .

2. אם יש לך מפתח מוצר חוקי, בחר שנה מפתח מוצר, ולאחר מכן הזן את מפתח המוצר בן 25 התווים.

3. אם אין לך מפתח מוצר חוקי, בחר עבור אל Microsoft Store ובצע את ההוראות לקניית רשיון דיגיטלי עבור Windows.
   פתיחת הגדרות הפעלה

אם אתה זקוק לעזרה במציאת מפתח מוצר שלך, ראה מציאת מפתח המוצר של Windows.

לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן לפתור את קוד השגיאה 0x803F7001, ראה תיקון שגיאת ההפעלה 0x803F7001 של Windows.

0x800704cF

שגיאה זו פירושה שלא מצאנו רישיון חוקי של Windows עבור המכשיר שלך.

עליך להשתמש במפתח מוצר חוקי כדי להפעיל את Windows. מפתח המוצר שלך אמור להיות בהודעת הדואר האלקטרוני של האישור שקיבלת לאחר רכישת Windows, באריזה שצורפה למכשיר או בתעודת המקוריות (COA) המוצמדת לגב או לתחתית המכשיר.

אם אתה זקוק לעזרה במציאת מפתח מוצר שלך, ראה מציאת מפתח המוצר של Windows.

אם יש ברשותך מפתח מוצר חוקי, השתמש בו כדי להפעיל את Windows: 
 

1. בחר התחל > הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה .

2. בחר באפשרות שנה מפתח מוצר ולאחר מכן הזן את מפתח המוצר בן 25 התווים.
   פתיחת הגדרות הפעלה

אם ביצעת שינוי משמעותי בחומרה של המכשיר שלך, כגון החלפת לוח האם, הפעל את פותר בעיות ההפעלה של Windows שנמצא בדף הגדרות הפעלה. שים לב, ייתכן שתתבקש לעבור שוב את תהליך ההפעלה. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

סיבות אפשריות לכך ששגיאות אלה מוצגות:

• הזנת מפתח מוצר שלא ניתן להפעיל באמצעותו את Windows. הזן מפתח מוצר אחר או קנה מפתח מוצר חדש.

• שדרגת ל- Windows 10, אך שרתי ההפעלה היו עמוסים. אם שדרגת מעותק מופעל של Windows 7 או Windows 8.1, העותק שלך של Windows 10  יופעל באופן אוטומטי. לחלופין, תוכל להמתין זמן מה ולאחר מכן לבחור באפשרות הפעל. אם עדיין יש בעיות בהפעלה, פנה אל תמיכת לקוחות.

• שדרגת ל- Windows 10 באמצעות ההצעה לשדרוג ללא תשלום, אך Windows 10 אינה מופעלת לאחר התקנה מחדש. העותק של Windows 10 אמור להיות מופעל באופן אוטומטי כל עוד לא ביצעת שינויי חומרה משמעותיים במכשיר (כגון החלפת לוח אם). אם עדיין יש בעיות בהפעלה, פנה אל תמיכת לקוחות.

0xC004C003

ייתכן שתראה שגיאה זו מכיוון שמפתח המוצר של Windows 10 שהזנת אינו חוקי. מפתחות מוצר הם ייחודיים – שהוקצו למשתמש ספציפי להתקנה במכשיר בודד. אם נעשה שימוש במפתח (או בניסיון להשתמש בו) במכשירים מרובים, הוא מסומן כלא חוקי. כדי להפעיל את Windows, תצטרך לספק מפתח שונה של Windows עבור המכשיר שלך.   

אם קנית מכשיר ממשווק של Windows 10 וציפית למפתח להיות חוקי, צור קשר עם המשווק. אם המכשיר שלך נרכש עם Windows 10 מותקן מראש, וקיבלת שגיאת הפעלה זו בעת הפעלתו בפעם הראשונה, פנה ליצרן המכשיר. 

אם חוויית השימוש שלך במכשיר שונה מהחוויות שתוארו לעיל, נסה לבצע את הפעולות הבאות: 

• הפעל את פותר בעיות ההפעלה של Windows 10: בחר התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה > הפעלה ולאחר מכן בחר פתרון בעיות. 
  פתיחת הגדרות הפעלה

• בדוק אם יש ברשותך עותק מודפס של מפתח המוצר בן 25 התווים של Windows שתוכל להזין כדי להפעיל את Windows 10. 

• אם המכשיר שלך תוקן לאחרונה במעבדה עצמאית, פנה אליה כדי לראות אם התיקונים דורשים רשיון חדש של Windows 10. 

• אם המכשיר חדש ומעולם לא הופעל, פנה אל יצרן המכשיר. 

0xC004F034

ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר לא חוקי או מפתח מוצר עבור גירסה אחרת של Windows.

הזן מפתח מוצר חוקי התואם לגירסה ולמהדורה של Windows 10 המותקנת במכשיר שלך.

אם Windows מותקן בהתקן המתחבר לשרת Key Management Service (KMS), פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך לקבלת מידע נוסף על האופן שבו תוכל להפעיל את Windows.

0xC004F210

ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Windows שאינה המהדורה המותקנת במכשיר. ייתכן שתיראה שגיאה זו גם אם שדרגת בעבר ל- Windows 10, אך המהדורה הנוכחית של Windows שמותקנת במכשיר אינה תואמת למהדורת הרישיון הדיגיטלי שברשותך.

תוכל להזין מפתח מוצר חוקי שתואם למהדורת Windows המותקנת במכשיר או להתקין מחדש את מהדורת Windows 10 שתואמת לרישיון הדיגיטלי שברשותך.

אם במכשיר שלך פועל Windows 10 (בגירסה 1607 ואילך), פותר בעיות ההפעלה יכול לעזור לך להתקין את המהדורה הנכונה של Windows במכשיר. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.

0xC004E016, 0xC004F210

ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור גירסה אחרת או מהדורה של Windows. לדוגמה, לא ניתן להשתמש במפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows 10 כדי להפעיל את מהדורות Windows 10Home או Windows 10 Core.

הזן מפתח מוצר התואם לגירסה ולמהדורה של Windows המותקנות בהתקן שלך או קנה עותק חדש של Windows מ- Microsoft Store.

0xC004FC03

שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט או אם הגדרות חומת האש שלך מונעות מ- Windows להשלים את תהליך ההפעלה באופן מקוון.

ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה להפעיל את Windows באמצעות הטלפון. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד SLUI 04, בחר באפשרות SLUI 04 מרשימת התוצאות, ולאחר מכן בצע את ההוראות המוצגות על המסך כדי להפעיל את Windows.

0xC004E028

שגיאה זו עשויה להופיע אם אתה מנסה להפעיל מכשיר שכבר נמצא בתהליך ההפעלה. המכשיר אמור להיות מופעל לאחר השלמת הבקשה הראשונה.

0x8007267C

שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט או אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני, העותק של Windows שברשותך יופעל באופן אוטומטי כאשר השירות יחזור למצב מקוון.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

שגיאה זו עשויה להופיע אם מפתח המוצר כבר היה בשימוש במכשיר אחר, או שהוא נמצא בשימוש במכשירים רבים יותר מכפי שמתירים תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, רכוש מפתח מוצר עבור כל אחד מהמכשירים שלך כדי להפעיל בהם את Windows.

אם אתה משתמש ב- Windows 10, באפשרותך לקנות את Windows מ- Microsoft Store:

1. בחר התחל > הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה .

2. בחר באפשרות עבור אל Microsoft Store, ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות כדי לבצע קניה של Windows 10.
   פתיחת הגדרות הפעלה

0xC004F00F

שגיאה זו עשויה להופיע אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows כדי להפעיל את Windows 10 Home או את Windows 10 Pro. הזן מפתח מוצר התואם למהדורת Windows שבהתקן שלך.

0xC004C020

שגיאה זו מתרחשת כאשר רשיון רב משתמשים (רשיון שנרכש מ- Microsoft על-ידי ארגון לצורך התקנת Windows במכשירים מרובים) כבר היה בשימוש במספר גדול יותר של מכשירים מהמותר על-פי תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, ייתכן שיהיה עליך להשתמש במפתח מוצר אחר כדי להפעיל את Windows במכשיר. לקבלת מידע נוסף, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

• שגיאה זו עשויה להופיע אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows כדי להפעיל את Windows 10 Home או Windows 10 Pro. נסה להזין מפתח מוצר התואם למהדורת Windows שבהתקן שלך.

• לחלופין, שגיאה זו עשויה להופיע אם אתה מנסה להפעיל את המכשיר של העבודה, אבל אינך מחובר לרשת של מקום העבודה. אם אתה מחובר לרשת של העבודה ועדיין מקבל שגיאה זו, ייתכן שיהיה עליך לשנות את הגדרות הרשת. לקבלת מידע נוסף, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך.

• אם אין בארגון שלך איש תמיכה, ייתכן שיהיה עליך להזין שוב את מפתח המוצר שלך:

1. בחר התחל > הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה .

2. בחר באפשרות שנה מפתח מוצר ולאחר מכן הקלד את מפתח המוצר בן 25 התווים.
   פתיחת הגדרות הפעלה

  ייתכן שתתבקש להזין ססמת מנהל מערכת או לאשר את בחירתך.

0x80072F8F

שגיאה זו עשויה להופיע אם התאריך והשעה של המכשיר שגויים או אם Windows נתקל בבעיה בהתחברות לשירות ההפעלה המקוון ואינו מצליח לאמת את מפתח המוצר.

כדי לאמת את התאריך והשעה, לחץ על הלחצן התחל > הגדרות  > שעה ושפה > תאריך ושעה.
אימות תאריך ושעה בהגדרות
 

כדי לבדוק את החיבור לאינטרנט:

1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד פותר בעיות רשת, ולאחר מכן בחר באפשרות זהה ותקן בעיות רשת מרשימת התוצאות.

2. בצע את ההוראות שעל המסך כדי לתקן בעיות ברשת.

אם פותר בעיות הרשת לא מצא בעיות בחיבור הרשת, נסה להפעיל מחדש את המכשיר כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה.

0xC004E003

שגיאה זו עשויה להופיע לאחר התקנת תוכנה של ספק חיצוני ששינתה קבצי מערכת. לצורך הפעלת Windows נדרשים קבצי מערכת מסוימים. באפשרותך לנסות לשחזר את קבצי המערכת לנקודת זמן מוקדמת יותר. פעולה זו תסיר את כל התוכנות שהתקנת לאחר נקודת זמן זו, מבלי להשפיע על הקבצים האישיים שלך.

לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף כיצד לשחזר מנקודת שחזור מערכת ב אפשרויות שחזור ב- Windows.

0x80004005

בחר התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה > הפעלה ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר הבעיות של ההפעלה. למידע נוסף לגבי פותר הבעיות ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.

פתיחת הגדרות הפעלה

אם פעולה זו אינה עוזרת, ייתכן שיהיה עליך לאפס את המכשיר. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף באפשרויות שחזור ב- Windows.

0x87e10bc6

אירעה שגיאה בשרת ההפעלה או בשירות הרישוי שלנו. המתן כמה דקות ולאחר מכן נסה את השלבים הבאים לשחזור רישיון עבור Windows 10 Pro: בחר התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה > הפעלה ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר הבעיות של ההפעלה.
פתיחת הגדרות הפעלה

אחרי שפותר הבעיות ישלים את פעולתו, בחר עבור אל Microsoft Store כדי להפעיל את אפליקציית Microsoft Store. אם האפליקציה Microsoft Store מראה שהייתה בעיה, בחר נסה שוב. לאחר מספר דקות, אתה אמור לראות הודעה שמודה לך על הפעלת Windows מקורי, ואחריה הודעה שמציגה ש- Windows הופעל.

למידע נוסף לגבי פותר הבעיות ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.

0x80070652

שגיאה זו עשויה להתרחש אם רכיבי עדכון חסרים או פגומים במחשב. שגיאה זו עשויה להתרחש גם בשל קישוריות רשת באיכות נמוכה שמתקבלת מהמערכת.

השתמש בפותר הבעיות של Windows update כדי לבדוק אם קיימים עדכונים או רכיבים חסרים או פגומים. הפעלת פותר הבעיות תעזור לאתר ובמקרים מסוימים גם לתקן את הבעיה.

כמו כן, בדוק את עוצמת החיבור שלך לאינטרנט.

כל קודי השגיאה האחרים

עבור אל עזרה של Windows, הזן את קוד השגיאה בתיבה ‏‫חיפוש עזרה‬ בפינה הימנית העליונה והפעל את החיפוש. עיין בתוצאות החיפוש בתשומת לב כדי לוודא שאתה מנסה את הפתרונות שרלוונטיים למקרה שלך.