צ'אט עם סוכנים ב- SharePoint

בעת ביקור באתר, בדף או בספריית מסמכים של SharePoint, באפשרותך לשוחח בצ'אט עם נציגים כדי לקבל במהירות מידע אודות האתר, הדף והמסמכים שיש לך הרשאות איתם. הסוכן שמגיע עם אתר SharePoint או ספריית המסמכים כבר מוגדר לסייע במשימות ובשאלות כלליות ברחבי אתר SharePoint שלך.

עם זאת, בהתאם לאופן שבו מנהל האתר שלך הגדיר את האתר שלך, ייתכן שתוכל לשוחח בצ'אט עם סוכנים המותאמים לפרוייקטים ולקבוצות ספציפיים. נציגים מסוג זה מספקים סיוע ממוקד יותר בהתבסס על קבוצה מוגדרת של אתרים, דפים וקבצים הרלוונטיים לעבודה שלך. הדבר מאפשר חוויית משתמש מותאמת אישית ויעילה יותר.

שיחה בצ'אט עם סוכנים ב- SharePoint מייעלת את האינטראקציה האינטואיטיבית עם האתר, הדפים והקבצים שלך, ושיפור שיתוף הפעולה עם חברי הצוות שלך. להלן מספר דוגמאות:

• מומחה גיוס במחלקת משאבי אנוש רוצה לסנן במהירות מועמדים לתפקיד מורה לאחר שעות הלימודים בבית הספר. הם יכולים לבקש מהסוכן ליצור טבלה בהתבסס על קורות החיים שיש לו בספריית המסמכים. טבלה זו יכולה להציג ברשימה את המידע של כל מועמד, כגון שמות, ניסיון, חינוך, כישורים ופרטי קשר. הוא יכול גם לשאול שאלות ספציפיות אודות מסמכים אלה, כגון:

         מבין מועמדים אלה, מי עבד בסביבות בית ספריות?

• מנהל מכירות יכול לנצל את הצעות המוצרים ולמנף מבט כולל על הביצועים כדי להבין טוב יותר את המוצרים ולהעביר את היתרונות שלהם ללקוח פוטנציאלי:

         תן לי 5 דקות של הצגת הצעה בנוגע ל- X מוצרים כדי שאציג ללקוח בשבוע הבא.

• מעצב הדרכתי עבור הלמידה והפיתוח המקצועיים של הארגון, יכול ליצור מיתאר של קורס בהתבסס על הקבצים אודות מוצר:

​​​​​​​​​​​​​​         צור מיתאר של קורס עבור קורס באורך שעה כדי ללמד מומחי מכירות פנימיים אודות מוצר זה, וכיצד להעביר את היתרונות שלו ללקוחות פוטנציאליים.

בוא ננסה זאת:

1. היכנס לאתר SharePoint באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.

2. פתח את חלונית הצ'אט של הסוכן: בכל אתר, דף או ספריית מסמכים של SharePoint, בחר את סמל Copilot בפינה השמאלית העליונה. חלונית הצ'אט של הסוכן נפתחת בצד השמאלי של המסך.

   ​​​​​​​ ​​​​​​​​​​​​​​

3. בחר סוכן: בחר את החץ הנפתח לצד הסוכן הנוכחי, תראה סוכנים שאושרו עבור האתר, יחד עם רשימה מותאמת אישית של סוכנים בהתבסס על הפעילות האחרונה שלך. באפשרותך לבחור את הסוכן שבו ברצונך להשתמש, מתוך החץ הנפתח. בחר הצג עוד כדי להרחיב ולראות עוד, אם יש זמינים.

4. התחל שיחה בצ'אט: התחל לשאול שאלות אודות האתר או המסמכים על-ידי בחירה מתוך ההנחיות המוצעות או כתיבת הנחיות משלך. באפשרותך לבקש מהסוכן לסכם את המסמכים, להציג לך את נקודת איש הקשר עבור פרוייקט ולספר לך את העדכונים האחרונים. שאל שאלות המשך טיפול במידת הצורך.