אם ברצונך לשלוח הודעת דואר אלקטרוני לערוץ ב- Teams, השתמש בכתובת הדואר האלקטרוני של הערוץ. מרגע שהודעת דואר אלקטרוני מהווה חלק מערוץ, כל אחד יכול להשיב לה כדי להתחיל שיחה.

שליחת הודעת דואר אלקטרוני לערוץ

עבור אל שם הערוץ ובחר אפשרויות נוספות כדי לחצן 'אפשרויות נוספות' >כתובת דואר אלקטרוני.

  • תכונה זו צריכה להיות מופעלת על-ידי מנהל ה- IT שלך. בנוסף, שליחת דואר אלקטרוני לערוץ אינה זמינה אם אתה משתמש ב- Teams כחלק מתוכנית Office 365 Government זו.

  • במקרה של קבצים מצורפים לדואר אלקטרוני, מזהה ייחודי מצורף בסוף שם הקובץ כדי לתמוך בבקשות לניסיון חוזר להעלאת קבצים בעלי שם זהה. פעולה זו מיועדת למנוע כשלים בהתנגשות שמות. לכן, שמות קבצים מצורפים, כאשר הם מוצגים בספריית SharePoint, אינם מובטחים להתאים לשמות הקבצים המצורפים בהודעת הדואר האלקטרוני המקורית. כדי להציג את הדואר האלקטרוני ואת שמות הקבצים המצורפים המקוריים, מומלץ לבחור את הקישור הצג דואר אלקטרוני מקורי בפרסום בערוץ.

מענה להודעת דואר אלקטרוני בערוץ

כאשר אתה משיב להודעת דואר אלקטרוני שנשלחה לערוץ, היא נחשבת לתשובה לכל רשומה אחרת בערוץ. מענה לפרסום ב- Teams אינו שולח מענה בדואר אלקטרוני לשולח המקורי. כל ההערות או השיחות שיש לגבי הודעת הדואר האלקטרוני בתוך הערוץ אינן גלויות מחוץ ל- Teams.

הצגת הודעת הדואר האלקטרוני המקורית

לעתים, הודעות דואר אלקטרוני שנשלחות לערוץ הנן גדולות מדי מכדי שניתן יהיה להציגן בשיחה. כדי לראות הודעת דואר אלקטרוני בתבנית המקורית שלה, בחר הצג דואר אלקטרוני מקורי תחת הודעת הדואר האלקטרוני בשיחה.

פתרון בעיות במקרה של כשלים בדואר האלקטרוני

להלן כמה סיבות לכך ששליחה של הודעת דואר אלקטרוני לערוץ עשויה להיכשל:

  • התכונה לא הופעלה על-ידי מנהל ה- IT שלך. פנה למנהל המערכת לקבלת מידע נוסף. מנהל המערכת יכול לקבוע את התצורה של תכונה זו באמצעות שילוב דואר אלקטרוני תחת הגדרות כלל-ארגוניות של Teams.

  • הגדרות הערוץ מגבילות את המשתמשים שיכולים לשלוח דואר אלקטרוני, כגון הגדרת קביעת הערוץ מופעלת. בדוק עם בעלים של צוות או עם מנהל ערוץ כדי לראות אם יש לך הרשאה לשלוח דואר אלקטרוני לערוץ.

  • הודעת הדואר האלקטרוני מכילה יותר מ- 50 תמונות מוטבעות.

  • הודעת הדואר האלקטרוני מכילה יותר מ- 20 קבצים מצורפים.

  • הודעת הדואר האלקטרוני כוללת קובץ מצורף גדול מ- 10 MB.

  • הודעת הדואר האלקטרוני כוללת את כתובת הדואר האלקטרוני של הערוץ כחלק מרשימת תפוצה. ודא שכתובת הדואר האלקטרוני של הערוץ נמצאת בשימוש ישיר.

  • תיקיית SharePoint המשויכת לערוץ נמחקה, ש שמה השתנה או שלא סונכרנו. כדי להחזיר תיקיה השתנה או לסנכרן תיקיה:

    • עבור אל הערוץ ולאחר מכן בחר קבצים >הצג פעולות הגדרות Teams וסמלים נוספים.>פתח ב- SharePoint.

    • בפינה השמאלית העליונה של המסך, בחר פתח את חלונית הפרטים סמל 'מידע'>פרטים נוספים.

    • תחת פעילות, אתר את שם התיקיה המקורי ולאחר מכן שנה את שם התיקיה באמצעות השם המקורי.

      Teams Ent משנה שם של תיקיית SharePoint

    • כדי לסנכרן תיקיה, עבור אל הכרטיסיה קבצים בערוץ. בחר אפשרויות נוספות הגדרות Teams וסמלים נוספים.> סינכרון.

      Teams Ent sync SharePoint folder
  • הגנה למניעת דואר זבל חוסמת את הדואר האלקטרוני. בדוק עם מנהל ה- IT שלך כדי לוודא שהתחום שבו נעשה שימוש בכתובת הדואר האלקטרוני אינו חסום. מנהל המערכת צריך גם לוודא שהגדרות ניהול אחרות של Teams מאפשרות שליחת דואר אלקטרוני לערוץ.

דואר אלקטרוני והתזות תחומים אינן נתמכות. 

ניתן לקרוא, להשיב ולהציג הודעת דואר אלקטרוני מקורית בערוץ במכשיר נייד. עם זאת, כדי לקבל את כתובת הדואר האלקטרוני של הערוץ, עליך לעבור ליישום לשולחן העבודה או לאינטרנט.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.