עדכון אחרון: 9 בינואר 2024
בעיה
משתמשי Outlook אינם יכולים להעביר דואר לתיקיות אחרות. כאשר נעשה ניסיון להעביר פריט, מוחזרת השגיאה הבאה: "אין אפשרות להעביר את הפריטים".
מצב: תוקן
צוות Outlook צמצם בעיה זו, שדורש באופן זמני השבתת הפתרון עבור Outlook מופעלת באיטיות ונ נתקעת במסך הפתיחה כאשר REST ל- MAPI מופעל באופן בלתי צפוי. החל מה- 4/1/24, השינוי חל על כל ערוצי Office הפנימיים, והחיצונית עבור ערוצי ביתא ועותק מקדימה של עותק. החל מ- 5/1/24, השינוי חל על הערוץ השוטף של Office. החל מ- 8/1/24 השינוי הוחל על ערוץ ארגוני חודשי.
אם אתה מתחיל לראות את הבעיה הקודמת שבה Outlook מתחיל לאט, השתמש במפתח הרישום RestUpdatesForCalendar DWORD:1 כדי לעקוף אותו בשלב זה. ראה Outlook מופעל באיטיות וננתק במסך הפתיחה כאשר REST ל- MAPI מופעל באופן בלתי צפוי לקבלת מידע נוסף.
פתרון:
נסה את הפתרונות הבאים. אם פעולות אלה לא עוזרות ויש לך אפשרות לפתוח כרטיס כרטיסי In-App מ- Outlook, עשה זאת (עזרה, פנה למחלקת התמיכה). אם אתה עובד בחברה שיש לה מנוי עסקי, פנה למנהל הדיירים ובקש ממנו לפתוח כרטיס תמיכה מ- M365 מרכז הניהול Portal.
כדי לצמצם את הבעיה, בצע את הפעולות הבאות:
-
ודא ש- Outlook מעודכן, > חשבון Office >עדכון >עדכן כעת.
-
הפעל מחדש את המחשב. במקרים מסוימים, עדכוני Office או Windows עדיין לא הוחלו.
-
צור פרופיל Outlook חדש. לקבלת מידע נוסף, עבור אל יצירת פרופיל Outlook. שמור את הפרופיל הנוכחי שלך כדי לחזור ל- במידת הצורך.
אם השלבים שלעיל אינם פותרים את הבעיה, השתמש בפתרונות הבאים בינתיים:
-
השתמש ב- Outlook באינטרנט (OWA) כדי להעביר את הפריטים לתיקיות אחרות.
-
עבור דואר המתארח עם ספקים חיצוניים (IMAP/POP3), היכנס לדואר אינטרנט כדי להעביר את הפריטים לתיקיות אחרות.
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
