שאלות בנושא חיוב של OneDrive

OneDriveתוכניות האחסון והתמחור עשויים להשתנות בין מדינות או אזורים. ראה מה זמין עבורך בתוכניות OneDrive.

OneDriveתוכניות האחסון והתמחור עשויים להשתנות בין מדינות או אזורים. ראה מה זמין עבורך בתוכניות OneDrive.

כיצד אוכל לעדכן את פרטי החיוב או את שיטת התשלום שבהם אני משתמש עבור המנוי שלי?

1. עבור אל נהל את האחסון באתר האינטרנט של OneDrive.

2. בחר נהל לצד תוכנית האחסון שלך כדי לעבור לאתר חשבון Microsoft.

3. בחר שירותים ומנויים.

4. במקטע OneDrive, בחר שנה את אופן התשלום ולאחר מכן בחר שיטת תשלום אחרת או בחר הוסף דרך חדשה לשלם.

מתי יפוג תוקף המנוי שלי?

כדי לראות מתי יפוג תוקפו של המנוי שלך, הצג את שירותי החשבון והמנויים שלך.

האם ניתן לשלם מראש בתוכנית חודשית?

לא ניתן לשלם מראש עבור חודשים מרובים, אך תוכניות חודשיות מתחדשות באופן אוטומטי, כך שאין צורך לזכור לשלם מדי חודש.

מדוע שטח האחסון שלי לא עודכן?

לאחר רכישת שטח אחסון או מנוי, לוקח להקצבות שטח האחסון עד 24 שעות להתעדכן.

לא ניתן להחיל את המנוי

עד שהמנוי שלך יהפוך לגלוי יכולות לעבור 24 שעות.

1. עבור אל 'נהל את האחסון שלךם' ובדוק אם המנוי שלך גלוי

2. אם בעיה זו נמשכת לאחר 24 שעות, צור קשר עם התמיכה להלן.

המנוי ימומש בחשבון אחר

הדבר עשוי להיות מכיוון שאתה מחובר באמצעות חשבון Microsoft אחר. בדוק איזה חשבון נמצא במכשיר הנייד שלך.

1. פתח את אפליקציית OneDrive ולחץ על אני

2. שם החשבון נמצא בחלק העליון של המסך מתחת ל- אני. אם החשבון שלך בעבודה או בבית הספר מוצג, הקש על כדי לראות אפשרויות אחרות של חשבון, או בחר + הוסף חשבון כדי להוסיף את חשבון Microsoft האישי שלך.

בעיה בגישה לחנות

אם אינך מצליח לגשת לחנות, נסה את העצות הבאות.

1. ודא שברשותך אפליקציית החנות העדכנית ביותר, ואתה מחובר באמצעות חשבון הכולל הרשאות לרכישה או להורדה של יישומים.

2. קנה את המנוי שלך באופן מקוון ב-https://onedrive.live.com/about/plans/