פתרון בעיות ב- Microsoft Family Safety

• הגדר את החשבון שלו כמשתמש רגיל: ייתכן שהילד שלך מוגדר כמנהל מערכת במכשיר. כמנהל מערכת, הוא יכול לשנות או לנתק את Family Safety שלך. פתח את הגדרות החשבונות האחרים שלך להלן ולאחר מכן בחר את החשבון של ילדך > שנה את סוג החשבון > בתיבת הדו-שיח, בחר משתמש רגיל ובחר אישור כדי לשמור את השינוי. 
  פתיחת 'הגדרות'

• ודא שתוקף חשבון Microsoft של הילד שלך לא פג:בקש ממנו להיכנס לחשבון Microsoft שלו במכשיר שלו. לחץ על הלחצן התחל  > הגדרות > חשבונות בחר אמת ובצע את ההנחיות לאימות החשבון שלו. אם אינך רואה את האפשרות אמת, פתח את Microsoft Edge במכשיר שלו ואמת את החשבון בכתובת https://aka.ms/familyverify.

• ייתכן שילדך כיבה את דיווח הפעילות: לילדים בני 13* ומעלה יש את היכולת "לבטל את ההצטרפות" לשיתוף נתוני שימוש עם מבוגרים במשפחה שלהם. בדוק את הגדרות דיווח הפעילות שלו family.microsoft.com או באפליקציית Family Safety למכשירים ניידים. אם דיווח פעילות כבה, הילד שלך ביטל את הצטרפותו, ותצטרך להחזיר את הסכמתו לפני שתוכל להפעיל אותה שוב.

*גיל 13 בארצות הברית. גיל זה עשוי להיות שונה במדינות אחרות בהתבסס על התקנות המקומיות.

• נראה שהפעילות המוצגת אינה תואמת למה שאני רואה בחיים האמיתיים: מגבלות זמן נאכפות בהתבסס על מועד הכניסה (גם זמן לא פעיל), אך זמן לא פעיל לא נספר בדוח השימוש במכשיר.  לדוגמה, אם ההקצבה של הילד שלך היא שעתיים, והוא נכנס ולא עושה דבר, הילד יינעל מחוץ לאחר שעתיים, אך דוח השימוש במכשיר עשוי להציג דקה אחת של שימוש.

בנוסף, אם אזור הזמן שלך הוגדר באופן שגוי, השימוש במכשיר עשוי להופיע תחת יום אחר בדוח הפעילות שלך. באפשרותך לאמת את אזור הזמן בחשבון Microsoft שלך כדילוודא שדוחות פעילות מוצגים באופן מדויק.