LE PROBLÈME
Lorsque vous envoyez des e-mails à partir d’un compte IMAP dans Outlook pour Mac, puis que vous case activée le dossier Éléments envoyés, vous voyez les éléments que vous venez d’envoyer s’y afficher (dupliqués) et l’un d’eux est marqué comme Non lu. Ce problème peut se produire avec différents fournisseurs de messagerie, notamment Gmail, AOL, Yahoo et d’autres.
Pour certains fournisseurs de messagerie, un autre problème peut se produire : les éléments envoyés n’affichent pas leurs destinataires cci. Ce problème dépend du système du fournisseur de messagerie et n’est pas directement contrôlé via Outlook. La solution de contournement décrite ci-dessous peut ne pas résoudre ce problème.
ÉTAT, SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Pour certains fournisseurs de messagerie, la raison des doublons dans le dossier Éléments envoyés est que leur serveur crée automatiquement un élément dans les éléments envoyés... après quoi Outlook charge à nouveau le même élément.
Outlook s’appuie sur le serveur du fournisseur de messagerie pour la status lecture/non lue d’un e-mail. Si le status par leur serveur est Non lu, Outlook le définit en conséquence. Pour contourner ce problème, vous pouvez désactiver l’enregistrement des éléments envoyés dans un compte de messagerie IMAP. Sélectionnez votre appareil et effectuez les étapes suivantes.
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Dans le menu Outils, sélectionnez Comptes.
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Choisissez le compte IMAP, puis sélectionnez le bouton Avancé...
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Sélectionnez l’onglet Dossiers
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Sélectionnez la case d’option Ne pas stocker une copie des messages envoyés
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Choisissez OK
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