PROBLÈME
Vous envoyez un courrier électronique à partir d’un compte IMAP dans Outlook pour Windows et lorsque vous consultez le dossier éléments envoyés, vous remarquez que le message envoyé indique dupliqué et que des courriers électroniques sont marqués comme Non lus.
Ce problème se produit pour de nombreux fournisseurs de messagerie, notamment Gmail, AOL, Yahoo, etc.
Pour certains fournisseurs de messagerie, un autre symptôme peut se produire lorsque les éléments envoyés n’affichent pas les destinataires CCI. Ce problème est lié au fournisseur de messagerie et n'est pas contrôlé par Outlook. La solution de contournement ci-dessous n’est pas toujours utile pour résoudre ce problème.
ÉTAT, SOLUTION DE CONTOURNEMENT
La raison en est qu’il y a des doublons dans le dossier éléments envoyés de certains fournisseurs de courrier électronique est que le serveur crée automatiquement un élément dans les éléments envoyés et Outlook les charge à nouveau sur le même élément.
Pour l’état lu/non lu d’un e-mail Outlook s’appuie sur le serveur. Si l’état du serveur est non lu, Outlook le définit en conséquence.
Pour contourner ce problème, sélectionnez votre appareil et suivez les étapes pour désactiver l’enregistrement des éléments envoyés dans un compte de messagerie IMAP.
-
Dans le menu fichier, sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte.
-
Sélectionnez l’option IMAP, puis Modifier.
-
Sélectionnez la case à cocher Ne pas enregistrer les copies des éléments envoyés.
-
Sélectionnez Suivant, puis Terminé.
Ressources complémentaires
Demandez aux experts
Communiquez avec des experts, discutez des actualités d’Outlook et des meilleures pratiques, et lisez notre blog.
Obtenir de l’aide de la Communauté
Posez une question et trouvez des solutions avec les agents de support technique, les MVP, les ingénieurs et les utilisateurs d’Outlook.
Suggérer une nouvelle fonctionnalité
Vos suggestions et commentaires sont les bienvenus. Faites-nous part de vos idées. Nous sommes à votre écoute.
Voir aussi
Outlook pour Mac messages envoyés IMAP dupliqués et non lus dans le dossier Éléments envoyés
Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook pour Windows
Outlook pour Mac messages ENVOYÉS IMAP dupliqués et non lus dans le dossier Éléments envoyés
Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook pour Mac