Foire aux questions sur l’application Mobile connecté

Comment faire vérifier si j’exécute la dernière version de Mobile connecté?

Les mises à jour sont installées automatiquement si cette option est activée sur votre appareil Android et votre PC. Pour garantir une expérience fluide, nous vous recommandons de mettre à jour vers la dernière version de Mobile connecté, lorsqu'elle est disponible.

Important : Avant de passer aux étapes ci-dessous, assurez-vous que votre appareil Android et votre PC sont connectés au même réseau Wi-Fi.

Sur votre appareil Android

Dans l’application Lien avec Windows, appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Rechercher des mises à jour.
Attendez que les mises à jour disponibles se terminent correctement, puis fermez et rouvrez l’application.

Sur votre Surface Duo

Accédez à Paramètres > Appareils connectés > Lien avec Windows > À propos de Lien avec Windows.

ou

Balayez vers le bas à partir du haut de votre écran pour afficher le volet rapide, puis sélectionnez Lien avec Windows > À propos de Lien avec Windows.
Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mettre à jour.
Attendez que la mise à jour se termine correctement, puis fermez et rouvrez l’application.

Sur votre ordinateur

Ouvrir Mobile connecté .
Accédez à Paramètres > À propos > Mises à jour.
Si une mise à jour est disponible, sélectionnez le bouton Mettre à jour.
Attendez la fin de la mise à jour, puis sélectionnez Ouvrir.

Comment puis-je m’assurer que j’utilise le même compte Microsoft pour me connecter à mes applications Mobile connecté et Lien avec Windows ?

Pour lier correctement votre PC et votre appareil Android, vous devez être connecté sur le même compte Microsoft sur les deux appareils. Vous pouvez vérifier cela en procédant comme suit : Sur votre PC :

Ouvrez votre navigateur et accédez à https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
Vérifiez si votre appareil Android est répertorié sous les informations de votre compte.

Sur votre appareil Android :

Si vous disposez de l’application Lien avec Windows :
- Accédez à Paramètres > Comptes.
Sur certains appareils Samsung :
- Accédez à Paramètres > Fonctionnalités avancées >Lien avec Windows .
Passez en revue l’adresse e-mail sous Compte Microsoft.

Sur votre Surface Duo :

Accédez à Paramètres > Appareils connectés > Lien avec Windows > Compte.
Passez en revue l’adresse e-mail sous Compte.

Sur votre appareil OPPO :

Accédez à Paramètres > Connexion et partage > Lien avec Windows
Passez en revue l’adresse e-mail sous Compte.

Comment modifier les paramètres de langue ?

Le Mobile connecté correspondra aux paramètres de langue utilisés sur votre PC et dans toutes vos applications. Si vous souhaitez modifier la langue par défaut, voici comment procéder :

Sur votre PC :

Accédez à Paramètres > Heure et langue > Langue > Langues préférées.
Sélectionnez « + » Ajouter une langue.
Choisissez une langue à installer, sélectionnez Suivant, puis suivez les instructions pour l’installer.
- Il vous suffit de sélectionner les options pour Installer un module linguistique et Synthèse vocale et de laisser Définir comme langue d’affichage Windows décoché si vous souhaitez uniquement modifier les paramètres de langue de vos applications.
Sélectionnez la langue que vous venez de télécharger et sélectionnez la flèche haut pour faire en sorte que les applications s’affichent dans cette langue.
Fermez l’application Mobile connecté sur votre PC. Ouvrez le Microsoft Store, vérifiez les mises à jour et téléchargez la dernière version de Mobile connecté.
Redémarrez le Mobile connecté. Elle doit désormais être dans la langue que vous avez téléchargée ci-dessus.

Si vous avez déjà plusieurs langues répertoriées sous vos Langue préférées dans Paramètres , vous pouvez modifier vos préférences linguistiques en déplaçant la langue préférée vers le haut. Vous devrez fermer et rouvrir le Mobile connecté à chaque fois que vous choisissez une langue différente dans cette liste.

Vos paramètres de langue Android sont définis indépendamment dans les paramètres système de l’appareil.

Utilisation du Mobile connecté sur plusieurs PC et appareils

Puis-je utiliser plus d'un appareil Android avec le Mobile connecté ?

Oui, il est possible de lier plusieurs appareils Android au Mobile connecté . Assurez-vous que vous utilisez le même compte Microsoft pour vous connecter à l'application Mobile connecté et Lien avec Windows sur tous vos appareils.

Pour ajouter des appareils supplémentaires, procédez comme suit :

Sur votre nouvel appareil Android, connectez-vous à l'application Lien avec Windows avec le même compte Microsoft que celui que vous utilisez avec l'application Mobile connecté sur votre PC. Cela crée le lien entre votre appareil Android et votre ordinateur.
Une fois le processus de configuration terminé sur votre nouvel appareil Android, fermez et redémarrez le Mobile connecté.
Dans le Mobile connecté, accédez à Paramètres, puis sélectionnez votre nouvel appareil dans la liste déroulante des appareils.

Puis-je utiliser le Mobile connecté avec plusieurs PC ?

Oui, vous pouvez connecter votre appareil à plusieurs PC en même temps.

Sur votre deuxième PC :

Dans la zone de recherche de la barre des tâches, recherchez Phone Link, puis sélectionnez Mobile connecté dans les résultats de la recherche.
Il vous sera demandé de vous connecter avec votre compte Microsoft. Vous devrez vous connecter avec le même compte Microsoft Mobile connecté sur votre PC et l'application Lien avec Windows sur votre appareil Android.
Une fois le processus de configuration Mobile connecté terminé, vous recevrez une notification sur votre appareil Android vous invitant à autoriser la connexion.

Remarque : Actuellement, les appareils Microsoft Surface Duo ne prennent pas en charge la connexion à plusieurs PC.

Si je partage mon PC avec d’autres personnes, comment protéger mes données Mobile connecté (images, SMS, etc.) ?

Microsoft recommande vivement d’utiliser des comptes Microsoft distincts pour chaque utilisateur de PC afin de protéger les données de chaque personne de manière appropriée. L’utilisation de comptes distincts sur votre ordinateur protège vos données Mobile connecté ainsi que toutes les autres données sur le PC partagé.

Pour plus d’informations sur la création de comptes supplémentaires, consultez Ajouter des comptes sur votre PC.

Puis-je utiliser le Mobile connecté en tant qu'utilisateur non par défaut ou en tant qu'utilisateur en mode deux téléphones (disponible uniquement en Corée) ?

Il est possible que vous rencontriez le mode à deux téléphones si votre fournisseur mobile se trouve en Corée. Le Mobile connecté ne prend actuellement pas en charge le mode deux téléphones ou le mode plusieurs profils. Veuillez contacter votre opérateur mobile pour désactiver le mode deux téléphones, afin de pouvoir utiliser le Mobile connecté.

Si vous avez plusieurs profils sur votre appareil mobile, cela Mobile connecté ne fonctionnera que si votre appareil est configuré sur le profil par défaut.

Puis-je utiliser le Mobile connecté lorsque j'utilise des applications de collaboration multi-écrans ou de projection sans fil en même temps sur certains appareils HONOR ?

Le fait d'avoir à la fois Mobile connecté et Collaboration multi-écrans ou Projection sans fil ouverts peut entraîner des problèmes avec les deux applications. Pour bénéficier d’une expérience optimale, n’ouvrez qu’une seule de ces applications à la fois.

Comment puis-je donner mon avis sur le Mobile connecté ?

Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions et commentaires !