Skype prend sa retraite en mai 2025 : Ce que vous devez savoir

Qu’advient-il de mon compte Skype existant ? / Dois-je créer un compte pour Teams Gratuit ou puis-je me connecter directement avec mes informations d’identification Skype ? 

Vous pouvez vous connecter à Teams Gratuit avec votre compte Skype existant et vos conversations et contacts seront automatiquement disponibles pour vous. Il n’est pas nécessaire de créer un compte Teams Gratuit.

Qu’en est-il de mon historique de conversation et de mes contacts ? 

Vos conversations et contacts sont automatiquement transférés vers Teams Gratuit lorsque vous vous connectez avec vos informations d’identification Skype.

Quelles données ne migrent pas vers Teams Free ?  

• Les conversations entre les utilisateurs Skype et les comptes professionnels ou scolaires Teams ne seront pas migrées. Les utilisateurs peuvent utiliser Teams Gratuit pour démarrer une nouvelle conversation avec les utilisateurs professionnels ou scolaires de Teams et profiter d’encore plus de fonctionnalités.

• Skype vers Skype Entreprise l’historique des conversations ne sera pas migré. 

• La conversation 1:1 avec l’historique de soi ne sera pas migrée.

• Les données de conversations privées ne seront pas migrées. 

• Le contenu de Copilot et des bots ne sera pas pris en charge dans Teams Gratuit et aucun historique de conversation ne sera disponible.

Combien de temps prendra le processus de transition ? 

La synchronisation de vos données de Skype vers Teams Gratuit doit prendre moins d’une minute.

Puis-je continuer à utiliser Skype pour l’instant ? 

Vous pouvez continuer à utiliser Skype jusqu’au 5 mai 2025, ce qui vous donne le temps d’explorer Teams gratuitement.

Puis-je utiliser Skype et Teams gratuitement pour l’instant ?  

Oui, vous pouvez utiliser Skype et Teams Gratuitement pendant la période de transition jusqu’au 5 mai 2025.

Vais-je perdre l’accès à Skype après m’être connecté à Teams Gratuitement ? 

Non, la connexion à Teams Free ne bloque pas l’accès à Skype. Pendant la période de transition (à partir de maintenant jusqu’au 5 mai 2025), vos données Skype restent accessibles et vous pouvez utiliser les deux applications en fonction des besoins.

Puis-je toujours communiquer avec les utilisateurs Skype à partir de Teams Gratuit ? 

Oui, jusqu’au 5 mai 2025, vous pouvez appeler et discuter avec les utilisateurs Skype directement à partir de Teams Gratuit. Cette fonctionnalité sera déployée progressivement, en commençant par les utilisateurs qui sont à la fois des Insiders Skype et Teams.

Quand mes données seront-elles supprimées ?  

Vos données Skype seront disponibles jusqu’en janvier 2026 pour vous permettre d’exporter ou de supprimer. Si vous vous connectez à Microsoft Teams Gratuitement à ce jour, votre historique des appels et des conversations Skype sera disponible. Si vous n’effectuez aucune action, vos données Skype seront supprimées en janvier 2026. 

Puis-je acheter des produits à partir de Skype ?  

À compter d’aujourd’hui, les nouveaux achats pour les abonnements Skype, les numéros Skype et les crédits Skype ne sont plus disponibles.

Que se passe-t-il avec Skype Manager solde de crédit ?   

Les administrateurs Skype Manager existants continueront à être en mesure d’acheter et de renouveler des produits skype payants, y compris la recharge automatique de crédit jusqu’au 3 avril 2025. Après le 3 avril 2025, vous serez en mesure d’allouer le solde de crédit Skype Manager existant aux membres du groupe et de l’utiliser pour les appels.

Où puis-je accéder au pavé de numérotation Skype ?  

Après mai 2025, le pavé de numérotation Skype sera disponible pour les utilisateurs payants restants à partir du portail web Skype et dans Teams Gratuit, où vous continuerez à utiliser votre abonnement ou vos crédits Skype. Téléchargez Teams sur votre appareil à partir du site web officiel de Microsoft Teams et connectez-vous avec vos informations d’identification Skype pour voir le pavé de numérotation Skype.

Qu’advient-il de mes abonnements d’appels et de numéros Skype  

Les abonnements d’appels et de numéros Skype existants continueront de se renouveler automatiquement jusqu’au 3 avril 2025, puis resteront actifs jusqu’à la fin de votre période d’abonnement active. Après mai 2025, le pavé de numérotation Skype sera disponible pour les utilisateurs payants restants à partir du portail web Skype et dans Teams Gratuit.

Puis-je utiliser mon crédit Skype ?  

Les crédits Skype peuvent être utilisés pour appeler. À compter du 3 avril 2025, les services de recharge automatique ne seront plus disponibles. Après mai 2025, le pavé de numérotation Skype sera disponible pour les utilisateurs payants restants à partir du portail web Skype et dans Teams Gratuit, où vous continuerez à utiliser votre abonnement ou vos crédits Skype.

Pourrai-je toujours recevoir des appels à mon numéro Skype ? 

Oui, vous serez en mesure de recevoir des appels téléphoniques vers votre numéro Skype pour le reste de votre abonnement existant, à la fois sur le portail web Skype et à partir de Teams Gratuit. Si vous utilisez le portail web Skype, votre navigateur doit être ouvert pour être alerté d’un appel entrant. Si vous choisissez d’utiliser le pavé de numérotation Skype à partir des applications mobiles et de bureau gratuites Teams, vous recevrez des notifications Push pour tous les appels entrants, comme vous l’avez fait à partir de l’application Skype.

Comment faire transférer mon numéro Skype ?

Pour transférer ou porter votre numéro Skype vers un nouvel opérateur, contactez directement votre nouvel opérateur pour démarrer le processus de portage.

Qu’est-ce qui change d’autre ?  

Les services suivants ne seront plus disponibles à partir du 5 mai 2025 : SMS, Cadeau de crédit, Transfert d’appel, Configuration de l’ID de l’appelant.

Teams Gratuit propose-t-il des options d’appels payants ?  

Microsoft Teams ne prend pas en charge les forfaits d’appels payants sur la version gratuite de Teams, mais les petites entreprises peuvent envisager l’offre Teams Essentials, qui peut être jumelée à Téléphonie Microsoft Teams, une solution de contrôle des appels basée sur le cloud. Vous pouvez également utiliser Teams Free pour accéder à vos services de téléphonie payante skype actifs.

Comment puis-je accéder à mes informations de facturation ?   

Vous trouverez vos informations de facturation ici.

Pourquoi Microsoft supprime-t-il la fonctionnalité d’appels Skype de 60 minutes dans les abonnements Microsoft 365 Personnel et Famille ?

Conformément aux modifications apportées à nos offres de communications grand public annoncées en mars 2025, les minutes Skype seront supprimées des avantages des abonnements Microsoft 365 Personnel et Microsoft 365 Famille à compter de mars 2026.  

Quand est-ce que cet avantage va disparaître ?

La fonctionnalité d’appels Skype de 60 minutes sera supprimée des abonnements Microsoft 365 Personnel et Microsoft 365 Famille à partir de mars 2026.  

Dois-je prendre des mesures ? 

Aucune action n’est nécessaire. À compter de mars 2026, les 60 minutes d’appels Skype seront automatiquement supprimées des avantages du plan Microsoft 365 Personnel et Famille payants. 

Comment faire utiliser mon avantage Skype de 60 minutes à partir de maintenant jusqu’en mars 2026 ?

À compter de mai 2025, le pavé de numérotation Skype sera disponible pour les abonnés Microsoft 365 Personnel et famille à partir du portail web Skype et dans Teams Gratuit. Les abonnés peuvent continuer à utiliser leur abonnement Microsoft 365 Personnel et famille ou leurs crédits Skype.

Téléchargez Microsoft Teams sur votre appareil à partir du site web officiel de Microsoft Teams et connectez-vous avec vos informations d’identification Skype pour voir le pavé de numérotation Skype.

Y a-t-il quelque chose que je peux utiliser au lieu de Skype ? 

Oui. Les abonnés Microsoft 365 Personnel et famille peuvent toujours rejoindre des appels de groupe et parler pendant jusqu’à 30 heures avec jusqu’à 300 personnes avec Microsoft Teams Gratuit. 

Comment faire télécharger Microsoft Teams ? 

1. Téléchargez Microsoft Teams sur votre appareil à partir du site web officiel de Microsoft Teams.

2. Connectez-vous avec vos informations d’identification compte personnel. 

3.  Commencez à utiliser Teams Gratuit.

Mon abonnement a été désactivé et je souhaite continuer à utiliser Microsoft 365. Comment faire réactiver la facturation périodique ? 

Si vous souhaitez continuer votre abonnement Microsoft 365, vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft à l’adresse account.microsoft.com et cliquer sur le lien Activer la facturation périodique sous votre abonnement Microsoft 365.

Comment faire annuler mon abonnement ? 

Si vous souhaitez annuler votre abonnement Microsoft 365, consultez cette page pour obtenir des instructions. Si vous avez acheté un abonnement Microsoft 365 avec facturation périodique auprès d’un revendeur tiers au lieu du Microsoft Store, contactez directement le revendeur tiers pour annuler votre abonnement. 

Comment puis-je trouver l’emplacement où j’ai acheté mon abonnement Microsoft 365 ?​​​​​​​

1. Accédez à la page des abonnements & services . 

2. Si vous y êtes invité, choisissez Se connecter et entrez l’adresse e-mail et le mot de passe du compte Microsoft associés à votre abonnement Microsoft 365. 

3. Cliquez sur le bouton Gérer. Si votre abonnement a été acheté via Microsoft, vous verrez des options pour gérer votre abonnement. Sinon, vous serez redirigé vers le site web du revendeur tiers où vous avez acheté votre abonnement. 

Qu’est-ce que cela signifie pour Skype Entreprise utilisateurs ? 

Skype Entreprise utilisateurs sont distincts du consommateur Skype et ne sont pas affectés par cette modification.

En quoi Teams Gratuit diffère-t-il des offres Teams payantes (Essentials, Entreprise, etc.) ? 

Microsoft Teams est un outil gratuit conçu pour une utilisation personnelle et en petit groupe avec des fonctionnalités de communication et de collaboration de base. Teams Essentials et Enterprise sont des offres payantes qui fournissent des outils avancés pour les petites et grandes entreprises et les organisations.

Teams Gratuit aura-t-il toutes les fonctionnalités que j’utilise dans Skype ? 

Microsoft Teams Gratuit inclut les principales fonctionnalités de Skype, telles que les appels de groupe, la messagerie et le partage de fichiers. En outre, Teams Free offre des fonctionnalités améliorées telles que l’hébergement de réunions, la gestion des calendriers et la création et la participation à des communautés. En savoir plus.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités de Teams Free par rapport à Skype ? 

Teams Free est conçu pour la communication et le travail d’équipe modernes, et inclut des outils de collaboration et de productivité améliorés tels que les réunions, la planification de calendrier et la possibilité de rejoindre ou de créer des communautés.

Pourrai-je toujours communiquer avec les utilisateurs qui ne sont que sur Skype jusqu’en mai 2025 ? 

Oui, la communication multiplateforme entre Skype et Teams Gratuit sera prise en charge pendant la période de transition, ce qui vous permettra de rester en contact avec les utilisateurs Skype uniquement.

Comment puis-je devenir un Insider Teams ?  

Rejoignez le programme Teams Insider pour obtenir une préversion des fonctionnalités les plus récentes et essayez-les dans Teams Gratuit avant qu’elles ne soient publiées au public.

Comment puis-je en savoir plus sur ces modifications ?  

Pour en savoir plus sur les modifications apportées à Skype, consultez le blog Microsoft 365.

Comment faire télécharger et accéder à Teams gratuitement ? 

La transition vers Teams Gratuit est facile et la connexion à Teams Gratuit ne vous empêche pas d’utiliser Skype : vos données resteront dans les deux emplacements.

1. Téléchargez Microsoft Teams sur votre appareil à partir du site web officiel de Microsoft Teams.

2. Connectez-vous avec vos informations d’identification Skype.

3. Commencez à utiliser Teams Gratuit, avec toutes vos conversations et contacts Skype prêts à être actifs. ​​​​
 

Comment faire apprendre à utiliser Teams Gratuit si j’ai utilisé Skype uniquement auparavant ?​​​​​​​

Nous avons préparé un guide pratique pour vous aider à démarrer avec Teams Gratuit.

Que se passe-t-il si je ne veux pas passer à Teams Gratuit ? 

Vous pouvez continuer à utiliser Skype jusqu’au 5 mai 2025. Après cela, Skype ne sera plus disponible. Nous vous encourageons à explorer Microsoft Teams Gratuit et à voir les avantages qu’il offre.

Comment puis-je fournir des commentaires pendant la transition ? 

Envoyez des commentaires dans l’application Skype ou Teams. En savoir plus sur l’envoi de commentaires dans Microsoft Teams gratuitement ici.