Résoudre les problèmes Surface Pro clavier Flex
Le clavier flex Surface Pro améliore la flexibilité et les performances de votre Surface Pro, garantissant une transition fluide du mode attaché au mode détaché.
Remarque : Le clavier Pro Flex keyboard est compatible avec les modèles Surface Pro 8 exécutant Windows 11, Surface Pro 9 et versions ultérieures. Pour plus d’informations sur la compatibilité des claviers, consultez En savoir plus sur les claviers Surface et les claviers Claviers Cover.
Vous rencontrez des problèmes avec votre clavier Surface Pro Flex ? Vous pouvez voir que le clavier :
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Ne semble pas se connecter et ne répond pas du tout
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Le clavier ne fonctionne pas sans fil
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Semble se déconnecter ou cesser de répondre de manière aléatoire
Il existe quelques solutions que vous pouvez essayer :
Utilisation du clavier Surface Pro Flex connecté directement au Surface Pro.
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Déconnectez votre Surface de n’importe quelle source d’alimentation et retirez le clavier flex Surface Pro.
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Inspectez les débris, les dommages ou les obstructions susceptibles d’empêcher une connexion appropriée.
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Accédez à Démarrer > Power > Arrêter pour éteindre complètement votre Surface.
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Maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 20 secondes. Vous pouvez voir le logo Surface s’afficher brièvement : maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que le logo réapparaisse.
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Reconnectez le clavier flex Surface Pro, en veillant à ce que tous les aimants soient en contact avec le bord inférieur de votre Surface.
Pour obtenir de l’aide supplémentaire, consultez Résoudre les problèmes liés au clavier ou au clavier du clavier ou du clavier pour Surface Type Cover
Utilisation du clavier flex Surface Pro détaché du Surface Pro.
Remarque : Les étapes suivantes sont conçues spécifiquement pour le clavier flex Surface Pro. Pour obtenir de l’aide sur l’identification de votre modèle de clavier, consultez En savoir plus sur les claviers Surface Pro et les claviers claviers
Assurez-vous que la batterie est correctement chargée pour fonctionner sans fil. Rattachez le clavier à votre Surface Pro et affichez la batterie du clavier status dans l’application Surface.
Remarque : Si vous ne voyez pas l’application Surface dans les résultats de recherche, vous devrez peut-être télécharger l’application Surface à partir du Microsoft Store.
Dans l’application Surface, choisissez le clavier situé en bas de l’application.
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Si le clavier n’est pas « Surface Pro clavier Flex », le clavier ne fonctionne pas en mode détaché. Les fonctionnalités sans fil sont exclusives au clavier flex Surface Pro.
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Sous le nom du clavier, case activée pour vous assurer que la batterie est correctement chargée.
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Cliquez sur « Mise à jour du microprogramme » pour vérifier que le microprogramme du clavier est la dernière version.
Si la batterie n’est pas chargée ou si le clavier n’est pas à jour, laissez le temps d’effectuer ces actions avant de détacher le clavier.
Si le clavier ne fonctionne pas sans fil, même après une charge complète ou partielle, procédez comme suit :
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Détachez le clavier de votre appareil.
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Maintenez la touche Échap enfoncée pendant environ 5 secondes jusqu’à ce que le voyant lumineux de la touche Fn s’allume.
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Connectez le clavier à votre appareil Surface Pro.
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Laissez le clavier connecté pendant au moins 30 secondes avant de tenter de l’utiliser à nouveau sans fil.
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