L’installation d’Office prend beaucoup de temps

1. Office se bloque-t-il ou fige à 90 % ?

Si votre installation d’Office se bloque ou reste figée à la marque de 90 %, comme illustré dans la capture d’écran ci-dessous, il est possible que Windows Installer soit occupé. Pour consulter une solution possible, voir L’installation d’Office se bloque à 90 %.

2. Redémarrez votre ordinateur et vérifier si Office est installé

Il est possible que l’installation d’Office ait abouti. Après avoir redémarré votre ordinateur, accédez à la rubrique Je ne trouve pas les applications Office dans Windows 10, Windows 8 ou Windows 7 pour voir si l’installation d’Office a abouti.

3. Utilisez une connexion câblée

Si Office ne s'est pas installé, essayez de le réinstaller après être passé à une connexion filaire. Cela peut aider à accélérer l’installation, car une connexion câblée est généralement plus rapide qu’une connexion sans fil. Après cela, redémarrez l'installation d'Office.

4. Si vous utilisez une connexion internet lente, installez Office à l’aide du programme d’installation en mode hors connexion

Le programme d’installation en mode hors connexion d’Microsoft 365 peut aider à contourner les problèmes potentiels de proxy, de pare-feu, d’antivirus ou de connexion à Internet qui peuvent se produire lors de l’installation d’Microsoft 365.

Pour les procédures d’installation d’une version en mode hors connexion de Microsoft 365, consultez Utiliser le programme d’installation hors connexion d’Office et sélectionnez l’onglet correct pour votre version d’Office.

Si Office n’est toujours pas en cours d’installation, essayez certaines des options ci-dessous.

5. Désactiver temporairement l’antivirus

Pour obtenir des informations sur la désactivation de votre logiciel antivirus, consultez le site web du fabricant. La désinstallation de votre logiciel antivirus peut également vous aider. N’oubliez pas de le réinstaller une fois l’installation d’Office terminée, et de le réactiver si vous l’aviez désactivé.

Si vous ne savez pas quel logiciel antivirus vous utilisez, utilisez les instructions suivantes pour accéder au Panneau de configuration pour rechercher le nom de votre logiciel antivirus.

6. Exécuter une réparation en ligne à partir du Panneau de configuration

1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis sélectionnez Programmes et fonctionnalités.

2. Dans la fenêtre Désinstaller ou modifier un programme, recherchez et sélectionnez dans la liste le produit Microsoft 365 que vous essayez d’installer.

3. Appuyez ou cliquez sur Modifier, puis sélectionnez Réparation en ligne.

7. Supprimer et réinstaller Office

Supprimez Microsoft 365 complètement à l’aide de l’outil de réparation, puis réinstallez-le.

1. Sélectionnez le bouton ci-dessous pour télécharger et installer l’outil de prise en charge de désinstallation Office.

   Télécharger

2. Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’outil de support de désinstallation en fonction de votre navigateur.

   Conseil : L’outil peut prendre quelques minutes pour télécharger et installer. Après avoir effectué l’installation, la fenêtre de produits de désinstallation Office s’ouvrira.

   Edge ou chrome

   • Dans le coin inférieur gauche ou supérieur droit, cliquez avec le bouton droit sur SetupProd_OffScrub.exe > Ouvrir.

     

   Edge (plus ancien) ou Internet Explorer

   • En bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Exécuter pour lancer la SetupProd_OffScrub.exe.

     

   Firefox

   • Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Enregistrer le fichierpuis, dans le coin supérieur de la fenêtre du navigateur, cliquez sur la flèche téléchargements > SetupProd_OffScrub.exe.

     

3. Sélectionnez la version que vous voulez désinstaller puis sélectionner Suivant.

4. Suivez les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.

   Après avoir redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre à nouveau automatiquement pour effectuer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les invitations restantes.

5. Sélectionnez les étapes correspondant à la version que vous souhaitez installer ou réinstaller. Fermez l’outil de désinstallation.

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