Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou si vous ne savez pas comment vous connecter ou vous déconnecter, voici quelques solutions.
Se connecter à Hotmail ou Outlook.com
Pour vous connecter à Outlook.com ou Hotmail, vous avez besoin du nom d’utilisateur et du mot de passe de votre compte Microsoft.
Important : L’expérience de connexion au navigateur web change lorsque vous vous connectez à un produit ou service à l’aide de votre compte Microsoft. À compter de février 2025, vous resterez connecté automatiquement, sauf si vous vous déconnectez ou utilisez la navigation privée. En savoir plus.
Impossible de vous connecter à Hotmail ou Outlook.com ?
Microsoft surveille toujours les activités de connexion inhabituelles, au cas où quelqu'un d'autre tenterait d'accéder à votre compte. Si vous voyagez dans un nouvel endroit ou utilisez un nouvel appareil, nous pouvons vous demander de confirmer que c'est bien vous.
Pour plus d’informations, lisez Comment accéder à Outlook.com lors de vos déplacements .
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez l’utilitaire de résolution des problèmes de compte ci-dessous.
Se déconnecter deHotmail ouOutlook.com
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Pour vous déconnecter, accédez à Outlook.com.
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Sélectionnez les initiales de votre compte ou l’image de votre compte dans le coin supérieur de votre boîte de réception.
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Sélectionnez Se déconnecter.
Conseils :
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Si votre image n’apparaît pas en haut de l’écran, vérifiez si le logiciel anti-publicité est activé. Cela peut empêcher l’affichage de l’image.
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Si vous ne voyez pas les options Profil ou Compte , vous pouvez y accéder à https://account.microsoft.com/.
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Si Se déconnecter ne s'affiche pas, vous pouvez également vous déconnecter de façon manuelle. N'oubliez pas de fermer toutes les fenêtres du navigateur.
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Si vous n’avez plus accès à un appareil sur lequel vous êtes connecté, consultez Comment vous déconnecter partout.
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Rester connecté avec Outlook
L’expérience de connexion change lorsque vous vous connectez à Outlook dans un navigateur web et, à partir de février 2025, vous resterez automatiquement connecté, sauf si vous vous déconnectez ou si vous utilisez la navigation privée.
Si vous utilisez Outlook sur votre propre ordinateur, votre navigateur mémorise vos informations de connexion, mais si vous vous connectez sur un ordinateur, un téléphone ou une tablette qui ne vous appartient pas ou qui est accessible par d’autres personnes, vous devez utiliser une fenêtre de navigation privée à la place. Apprenez-en davantage.
Comment se déconnecter des applications Outlook
Il n’est plus possible de se déconnecter de votre application Outlook ou d’être invité à entrer un mot de passe pour vous connecter.
Conseil : Si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes, vous souhaiterez peut-être les empêcher d’accéder à votre compte de messagerie pendant qu’ils utilisent votre ordinateur en demandant à d’autres utilisateurs de se connecter à votre ordinateur avec leur propre compte. En savoir plus.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, voir Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.
Voir aussi
Comment se connecter à Hotmail
Comment accéder à mon compte Outlook.com et le gérer
Navigateurs fonctionnant avec Office pour le web et Compléments Office
Comment se connecter à Outlook sur le web
Correction des paramètres de compte obsolètes dans Courrier ou Calendrier
Vous avez encore besoin d’aide ?
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Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez ici ou sélectionnez Aide dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui. Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez ici. |
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Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos requêtes, visitez Compte et aide à la facturation. |
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Pour obtenir de l’aide et résoudre les problèmes liés à d’autres produits et services Microsoft enter votre problème ici. |
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