Microsoftin mukautuvien lisälaitteiden vianmääritys

Voit päivittää Adaptive Mouse -hiiren laiteohjelmiston seuraavasti:

1. Varmista, että Adaptive Mouse -hiiri on käytössä.

2. Valitse Käynnistä ja avaa Microsoft-lisävarustekeskus.

3. Valitse Microsoft Adaptive Mouse -hiiri luetelluista laitteista.

4. Valitse Laitteen tiedot > Päivitys.

5. Odota muutama minuutti, kunnes laiteohjelmisto ladataan ja asennetaan.

Jos Adaptive Mouse -hiiri ei muodosta yhteyttä Bluetoothin kautta, voit kokeilla seuraavia toimia:

• Varmista, että hiiri on käytössä. ladataan tai siinä on uusi akku ja laitteen (tietokone, puhelin tai tabletti) kantaman sisällä.

• Varmista, että laitteessasi on Bluetooth käytössä.

  • Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth-& laitteet ja varmista, että Bluetoothon käytössä.

• Varmista, että lentotila on pois käytöstä

  • Valitse verkko-, ääni- tai akkukuvakkeet ( ) tehtäväpalkin oikeassa reunassa ja varmista, että Lentotilan pika-asetus on poistettu käytöstä.

• Ota   Bluetooth käyttöön ja poista se käytöstä:  

  • Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth-& laitteet. Poista Bluetooth käytöstä, odota muutama sekunti ja ota se sitten uudelleen käyttöön.

• Poista Bluetooth-laite ja lisää se sitten uudelleen:

  • Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth-& laitteet > laitteet. Valitse Laitteet-kohdassa Lisää asetuksiaadaptiiviselle hiirelle ja valitse sitten Poista laite > Kyllä. Katso ohjeet laiteparin muodostamiseen uudelleen artikkelista Microsoft Adaptive Mouse -hiiren käyttäminen.

Kun olet kytkettynä verkkovirtaan ja lataudut, Adaptive Mouse -käännöksen valo.  Valo muuttuu valkoiseksi, kun se on ladattu täyteen ja liitetty USB-C-kaapeliin. Se muuttuu myös valkoiseksi, kun se on otettu käyttöön ja irrotettu virtalähteestä.

Jos Adaptive Mouse -hiiri ei lataudu, voit kokeilla seuraavia toimia:

• Irrota se ja liitä se sitten uudelleen. Jos sinulla on useita USB-portteja, kytke samaan tietokoneeseen toinen USB-portti.

• Jos Adaptive Mouse -hiiri on liitetty Adaptive Hubiin, varmista, että Adaptive Hub on liitetty virtalähteeseen, joka sopii suuritehoisille USB-laitteille.

• Kokeile liittää USB-C-kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin Adaptive Hubin sijaan.

• Kytke Adaptive-hiiri toiseen tietokoneeseen tai virtalähteeseen. Jos se latautuu, alkuperäisessä virtalähteessä voi olla ongelma.

Jos Adaptive Mouse -hiiri ei vieläkään lataudu, ota meihin yhteyttä.

Adaptive Mouse -hiiri on päällä, ja valo on valkoinen. Jos se ei käynnisty, kokeile seuraavia toimia:

• Lataa Adaptive Mouse -hiiri kytkemällä se virtalähteeseen.

Jos toiminto ei vieläkään käynnisty, ota meihin yhteyttä.

Jos haluat lisätä tai muuttaa hiiren toimintoja, se on tehtävä Microsoft Accessory -sovelluksessa. Jos sitä ei ole asennettu laitteeseesi, voit ladata sen Microsoft-lisävarustekeskus. 

Voit muuttaa hiiren toimintoja seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä ja avaa Microsoft-lisävarustekeskus.

2. Valitse luettelosta Microsoft Adaptive Mouse .

3. Mukauta hiirtä omien mieltymystesi mukaan.

Voit päivittää Adaptive Hubin laiteohjelmiston seuraavasti:

1. Varmista, että Adaptive Hub on käytössä.

2. Valitse Käynnistä ja avaa Microsoft-lisävarustekeskus.

3. Valitse Microsoft Adaptive Hub luetelluista laitteista.

4. Valitse Laitteen tiedot > Päivitys.

5. Odota muutama minuutti, kunnes laiteohjelmisto ladataan ja asennetaan.

Jos Adaptive Hub ei muodosta yhteyttä Bluetoothin kautta, voit kokeilla seuraavia toimia:

• Varmista, että hiiri on käytössä. ladataan tai siinä on uusi akku ja laitteen (tietokone, puhelin tai tabletti) kantaman sisällä.

• Varmista, että laitteessasi on Bluetooth käytössä.

  • Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth-& laitteet ja varmista, että Bluetoothon käytössä.

• Varmista, että lentotila on pois käytöstä

  • Valitse tehtäväpalkin oikeasta reunasta Verkko-, Ääni- tai Akku-kuvakkeet ja varmista, että Lentotila-pika-asetus on poistettu käytöstä.

• Ota   Bluetooth käyttöön ja poista se käytöstä:  

  • Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth ja laitteet. Poista Bluetooth käytöstä, odota muutama sekunti ja ota se sitten uudelleen käyttöön.

• Poista Bluetooth-laite ja lisää se sitten uudelleen:

  • Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth-& laitteet > laitteet. Valitse Laitteet-kohdassa Adaptive HubinLisäasetukset ja valitse sitten Poista laite > Kyllä. Katso ohjeet laiteparin muodostamiseen uudelleen artikkelista Microsoft Adaptive Hubin käyttäminen.

Kun adaptiivisen keskittimen valo kytketään verkkovirtaan ja latautuu, se muuttuu oranssiksi.  Valo muuttuu valkoiseksi, kun se on ladattu täyteen ja liitetty USB-C-kaapeliin. Se muuttuu myös valkoiseksi, kun se on otettu käyttöön ja irrotettu virtalähteestä.

Jos Adaptive Hub ei lataudu, voit kokeilla seuraavia toimia:

• Irrota se ja liitä se sitten uudelleen. Jos sinulla on useita USB-portteja, kytke samaan tietokoneeseen toinen USB-portti.

• Varmista, että Adaptive Hub on liitetty virtalähteeseen, joka sopii suuritehoisille USB-laitteille.

• Kokeile liittää USB-C-kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin.

• Yhdistä Adaptive Hub toiseen tietokoneeseen tai virtalähteen kanssa. Jos se latautuu, alkuperäisessä virtalähteessä voi olla ongelma.

Jos Adaptive Hub ei vieläkään lataudu, ota meihin yhteyttä.

Adaptive Hub on päällä, ja valo on valkoinen. Jos se ei käynnisty, kokeile seuraavia toimia:

• Virtapainikkeen avulla voit poistaa Adaptive Hubin käytöstä ja ottaa sen uudelleen käyttöön.

• Lataa Adaptive Hub kytkemällä se virtalähteeseen.

Jos Adaptive Hub ei vieläkään käynnisty, ota meihin yhteyttä.

Voit päivittää mukautuvan painikkeen laiteohjelmiston seuraavasti:

1. Varmista, että mukautuva painike on käytössä.

2. Valitse Käynnistä ja avaa Microsoft-lisävarustekeskus.

3. Valitse Adaptive Hub luetelluista laitteista.

4. Valitse mukautuva painike.

5. Valitse Laitteen tiedot > Päivitys.

6. Odota muutama minuutti, kunnes laiteohjelmisto ladataan ja asennetaan.

Jos adaptiivinen painike ei muodosta yhteyttä Adaptive Hubiin, toimi seuraavasti:

1. Varmista, että Adaptive Hub ja mukautuva painike ovat käytössä.

2. Valitse Käynnistä ja avaa Microsoft-lisävarustekeskus.

3. Valitse Microsoft Adaptive Hub.

4. Yhdistetyt painikkeet näkyvät Microsoft-lisävarustekeskus-sovelluksessa, kun olet valinnut Adaptive Hubin.

Jos painikkeita ei näy tässä, yritä muodostaa laitepari adaptiivisen painikkeen ja Adaptive Hubin välille uudelleen. Paina Adaptive Hubin laiteparipainiketta ja adaptiivista painiketta. Valot vilkkuvat ja muuttuvat sitten kiinteiksi, kun ne on yhdistetty.

Adaptive Hubin ja mukautuvan painikkeen palauttaminen

Voit myös yrittää palauttaa Adaptive Hubin ja mukautuvan painikkeen oletusasetukset. Jos palautat Adaptive Hubin oletusasetukset, kaikki makrot, painiketoiminnot ja mukautukset poistetaan.

Voit palauttaa oletusasetukset seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä ja avaa Microsoft-lisävarustekeskus.

2. Valitse Microsoft Adaptive Hub luetelluista laitteista.

3. Valitse Laitteen tiedot > Palauta nyt.

4. Kun Adaptive Hubin oletusasetukset on palautettu, yritä muodostaa laitepari painikkeen kanssa uudelleen.

Jos sinulla on edelleen ongelmia adaptiivisen painikkeen yhdistämisessä Adaptive Hubiin, ota meihin yhteyttä.

Kun kytket laitteen verkkovirtaan ja lataudut, mukautuvan painikkeen valo muuttuu oranssiksi.  Valo muuttuu valkoiseksi, kun se on ladattu täyteen ja liitetty USB-C-kaapeliin. Se muuttuu myös valkoiseksi, kun se on otettu käyttöön ja irrotettu virtalähteestä.

Jos mukautuva painike ei lataudu, voit kokeilla seuraavia asioita:

• Irrota se ja liitä se sitten uudelleen. Jos sinulla on useita USB-portteja, kytke samaan tietokoneeseen toinen USB-portti.

• Jos adaptiivinen painike on liitetty Adaptive Hubiin latausta varten, varmista, että Adaptive Hub on myös liitetty virtalähteeseen.

• Kokeile liittää USB-C-kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin.

• Yhdistä Adaptive Hub toiseen tietokoneeseen tai virtalähteen kanssa. Jos se latautuu, alkuperäisessä virtalähteessä voi olla ongelma.

Jos mukautuva painike ei vieläkään lataudu, ota meihin yhteyttä.

Jos Microsoft-lisävarustekeskus-sovellus kaatuu tai ei lataudu, kokeile seuraavia toimia:

• Varmista, että tietokoneesi on ajan tasalla.

  • Valitse Käynnistä > Asetukset > Windows Update > Tarkista päivitykset.

• Varmista, että Microsoft-lisävarustekeskus on ajan tasalla.

  • Valitse Käynnistä > Microsoft Store > Library > Nouda päivitykset.

• Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten avata sovellus uudelleen.

• Poista sovelluksen asennus ja asenna se sitten uudelleen.

  • Poista sovelluksen asennus valitsemalla Aloitus > Asetukset > Sovellukset > Sovellukset & ominaisuudet, etsi Microsoft-lisävarustekeskus luettelosta ja valitse sitten Lisää > Poista asennus.

Jos Adaptive-lisälaitteet eivät näy Microsoft-lisävarustekeskus-sovelluksessa, kokeile seuraavia toimia:

• Varmista, että lisälaitteet on yhdistetty tietokoneeseen.

  • Voit tarkistaa asian valitsemalla Käynnistä > Bluetooth-& laitteet > ja tarkistamalla, onko lisälaitteet luettelossa.

• Poista lisälaitteet ja muodosta laitepari tietokoneeseen uudelleen.

  • Jos haluat poistaa lisälaitteen, valitse Aloita > Bluetooth-& laitteet, etsi laite, jonka haluat poistaa, valitse Lisää > Poista.

  • Muodosta laitepari painamalla pitkään mukautuvan lisälaitteen Bluetooth-painiketta, kunnes se alkaa vilkkua. Valitse sitten Aloita > Bluetooth-& laitteet > Lisää laite > Bluetooth ja valitse mukautuva lisälaite laiteluettelosta.

• Varmista, että tietokoneesi on ajan tasalla.

  • Valitse Käynnistä > Asetukset > Windows Update > Tarkista päivitykset.

• Varmista, että Microsoft-lisävarustekeskus on ajan tasalla.

  • Valitse Käynnistä > Microsoft Store > Library > Nouda päivitykset.

• Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten avata sovellus uudelleen.

• Poista sovelluksen asennus ja asenna se sitten uudelleen.

  • Poista sovelluksen asennus valitsemalla Aloitus > Asetukset > Sovellukset > Sovellukset & ominaisuudet, etsi Microsoft-lisävarustekeskus luettelosta ja valitse sitten Lisää > Poista asennus.