Ongelman ilmenemistapa
Kun olet päivittämässä Office 2016:n koontiversioon 16.0.7967 tai uudempaan versioon Windows 10, saatat saada seuraavan virhesanoman, kun kirjaudut OneDriveen työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.
Sisäänkirjautumisessa ilmeni ongelma. Kirjautuminen keskeytyi tai epäonnistui. Yritä kirjautua sisään uudelleen. (Virhekoodi: 0x8004deb4)
Ratkaisuvaiheet
Rekisterin päivittäminen
Varoitus: Tässä osassa, menetelmässä tai tehtävässä on vaiheita, joissa kerrotaan, miten voit muokata rekisteriä. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Voit näin palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta on ohjeaiheessa Rekisterin varmuuskopiointi ja palauttaminen Windowsissa
Muuta ryhmäkäytäntö, jos haluat lisätä seuraavan rekisteriarvon käyttäjän kirjautumisen yhteydessä:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive] "EnableADAL"=dword:00000002
Huomautus: Kun tämän ongelman korjaus on julkaistu, sinun on poistettava tämä rekisterin vaihtoehtoinen menetelmä, tai todennuskokemukset voivat heikentyä. Tätä rekisteriarvoa ei saa käyttää pitkän aikavälin ratkaisuna. Päivitämme tätä artikkelia säännöllisesti korjausta koskevien huolenaiheiden ratkaisemiseksi.
-
Officen versiosta 1805 (koontiversio 9330.2078) alkaen ADAL 1.2.3:n päivitetty versio korjaa joitakin ongelmia ja sisältää paremmat kirjaamisominaisuudet. Päivitä tähän versioon ja testaa, esiintyykö ongelma edelleen, ja kerää tukitapausten lokit tämän version tai uudemman version avulla.
-
ADAL-todennus on ainoa vaihtoehto Windows 7-, Windows 8-, Windows 8.1- tai Windows 10-koontiversioissa, jotka ovat aiempia kuin 15000.
-
Windows-koontiversion pitäisi olla uudempi kuin 15000 (Windowsin versio 1703, koontiversio 15063.138, yleisesti saatavilla). Lisätietoja on Windows 10 julkaisutiedoissa.
-
Tämä artikkeli on voimassa, jos käytät MicrosoftIn liittoutumisratkaisuja tai muita kuin MicrosoftIn liittoutumisratkaisuja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Virhekoodi 0x8004de40 OneDriveen kirjautumisen yhteydessä
Lisätietoja muista OneDrive-virhekoodeista.
