Applies ToExcel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365

Päivitetty viimeksi: 18. lokakuuta 2024

ONGELMA

Viimeisimpien päivitysten asentamisen jälkeen saatat nähdä yhden tai useamman seuraavista virheistä, kun käynnistät Outlookin, Word tai muita Office-sovelluksia: 

  • "Tarvittavaa tiedostoa pagelayout.dll ei löydy polustasi.  Asenna Microsoft Outlook uudelleen."

  • "Tarvittavaa tiedostoa msls70.dll ei löydy polustasi.  Asenna Microsoft Outlook uudelleen."

Näyttökuva virhesanomasta "Vaadittua tiedostoa PageLayout.dll ei löydy"

Outlookin perinteinen käynnistysvirhe

TILA: TUTKITTAVANA

Office-työryhmän tähänastinen tutkimus on osoittanut, että tämä ongelma ilmenee, kun Office-versio ei vastaa Office-kanavaa.  Tämä ongelma voi ilmetä esimerkiksi kuukausittaisella yrityskanavalla, mutta Office-sovelluksen versio on Nykyisen kanavan versio. Varmista, että käyttämäsi kanava vastaa kanavan versiota päivityshistoriassa, Microsoft 365 -sovellukset päivityshistoriassa (näkyy päivämäärän mukaan).  Jos haluat nähdä Office-version, avaa Word ja valitse Tiedosto, tili, tietoja Word-kohdasta.   Jos versiossa on ristiriita, käyttöönoton määrityksessä on ongelma. 

Välitön ratkaisu on siirtyä Office-koontiversiota vastaavaan kanavaan.  Ongelmaa voidaan lieventää poistamalla Officen asennus ja asentamalla se uudelleen.  Jos tarvitset apua ongelman ratkaisemisessa, avaa tukipyyntö Officen käyttöönoton tukitiimissä.

Jos sinulla on tukitapauksia avoinna, kerää kaksi Office-lokijoukkoa ja alla olevat tiedostotiedot ja jaa ne tukihenkilösi kanssa.

  1. Sulje kaikki Office-sovellukset, pakkaa tämän hakemiston lokit ja lisää tukitapaukseen:Lokit: %temp%/diagnostics.

  2. Lataa Microsoft 365 -sovellukset deployment log Collector virallisesta Microsoft Download Centeristä. Kun se on ladattu, pura se kansioon, suorita se ja lisää sitten zip-up-lokit tukitapaukseen,

  3. Ota näyttökuva Word version tiedoista.  Siirry tähän kansioon: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16.  Etsi Winword.exe, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet, valitse Tiedot ja lisää tukipyyntöön näyttökuva.

  4. Ota näyttökuva msls70.dll ja pagelayout.dll version tiedoista samassa kansiossa, kuten vaiheessa 3 todettiin, ja lisää tukitapaukseen.  Joissakin tapauksissa versiota ei ehkä ole luettelossa, mutta haluamme silti nähdä nämä tiedot.  Jos tiedostoja ei ole kyseisessä kansiossa, se on huomioitava jutussa.

Jos haluat lisätietoja tästä ongelmasta, siirry Answers-keskustelupalstan ketjuun Useimmat käyttäjistämme saavat toistuvasti msls70.dll virheen Outlookissa.

Lisäresurssit 

Yleiskatsaus Officen vianmäärityksen lokitiedostoista

Lisämateriaalia

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Outlook Tech Community -yhteisö

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Outlook-keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Miten

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Outlook Tech Community -yhteisö

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Outlook-keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Anna palautetta

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista PowerPointia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

PowerPoint Tech Community -yhteisö

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja PowerPoint-käyttäjiltä.

Answers-sivuston PowerPoint-keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Anna palautetta

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista PowerPointia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

PowerPoint Tech Community -yhteisö

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja PowerPoint-käyttäjiltä.

Answers-sivuston PowerPoint-keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Anna palautetta

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusista Skype for Businessia koskevista uutisista, päivityksistä ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Skype-yhteisö

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja Officen tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja muilta Skype for Business -käyttäjiltä.

Skype for Business -keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Microsoft lukee mielellään käyttäjien ehdotuksia ja ottaa vastaan palautetta tuotteiden käytöstä. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Skype-palaute

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusista Wordia koskevista uutisista, päivityksistä ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Word Tech Community -yhteisö

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja muilta Word-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Word-keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Anna palautetta

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusista Wordia koskevista uutisista, päivityksistä ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Word Tech Community -yhteisö

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja muilta Word-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Word-keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Anna palautetta

Katso myös

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.