Päivitetty viimeksi: 18. helmikuuta 2025
ONGELMA
Kun lähetät sähköpostiviestin tai vastaat siihen, saat ilmoituksen toimituksen epäonnistumisesta (NDR). Ongelma voi ilmetä johdonmukaisemmin, jos Outlook.com-tili on Outlook-profiilissa toisen Exchange-tilin kanssa. Ongelma koskee vain sähköpostin lähettämistä, sähköpostin vastaanottaminen toimii edelleen odotetulla tavalla.
NDR-virhe näkyy seuraavasti:
"Tätä viestiä ei voitu lähettää. Yritä lähettää viesti myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä verkonvalvojaan. Sinulla ei ole oikeutta lähettää viestiä määritetyn käyttäjän puolesta. Virhe on [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."
TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ
Outlook-työryhmä tutkii ongelmaa.
Tähän mennessä tutkimuksessa havaittiin, että tämä ongelma ilmenee, jos lähettämäsi Outlook.com-tili on Outlook-profiilissa, jossa on Microsoft 365 -tili, ja kyseisellä tilillä on Exchange Online sähköpostiyhteyshenkilö, jolla on sama SMTP-osoite. Voit kiertää ongelman jommallakummmalla seuraavista vaihtoehdoista:
Vaihtoehtoinen menetelmä 1
Voit kiertää ongelman, joka muuttaa Lähettäjä-osoitteen aina, kun lähetät sähköpostiviestin. Jos et tee tätä joka kerta, käytä toista vaihtoehtoista menetelmää.
-
Aloita uusi sähköpostiviesti.
-
Valitse avattava Lähettäjä-luettelo ja valitse sitten Muu sähköpostiosoite...ja Lähettäjä....
-
Valitse Osoitteisto:-kohdassa Profiilisi toisen Microsoft 365 -tilin yleinen osoiteluettelo , valitse sen tilin sähköpostiosoite, joka saa NDR-ilmoituksen, ja valitse sitten uudelleen OK ja OK .
-
Lähetä sähköpostiviesti.
Vaihtoehtoinen menetelmä 2
Voit lieventää ongelmaa piilottamalla kyseisen Outlook.com yhteyshenkilön Microsoft 365 -tilin yleisestä osoiteluettelosta seuraavasti:
-
Siirry Microsoft 365 -hallinta Keskukseen ja kirjaudu sisään Microsoft 365 -hallinta-tilillä.
-
Etsi Hallinta-portaalin aloitussivun siirtymisruudussa Hallinta keskukset, valitse Näytä kaikki ja valitse sitten Exchange.
-
Valitse Exchange Hallinta -portaalin aloitussivulla Yhteystiedot siirtymisruudussa.
-
Etsi sen sähköpostiosoitteen yhteyshenkilö, jolle saat NDR-ilmoituksen, ja valitse se.
-
Etsi kyseisen yhteyshenkilön Sähköpostiyhteyshenkilö-valintaikkunassa Piilon hallinta galaktiosta.
-
Valitse Hallinta piilota osoiteluettelosta , valitse valintanappi, määritä Piilota yleisestä osoiteluettelosta-asetukseksi Käytössä ja valitse Tallenna.
-
Jos haluat Outlookin poimivan tämän muutoksen, palaa Outlook-profiiliisi ja valitse sitten Microsoft 365 -tilin Saapuneet-kansio. Valitse valintanauhassa Lähetä tai vastaanota > Lähetys- ja vastaanottoryhmät > Lataa osoitteisto ja valitse sitten OK.
-
Jos haluat tarkistaa, milloin Outlook havaitsi muutoksen, valitse valintanauhasta Aloitus ja valitse sitten Osoitteisto. Valitse Osoitteisto: etsi Microsoft 365 -tilisi. Valitse Microsoft 365 -tilisi offline-osoitteisto . Kun näet, että Outlook.com-tili ei enää näy tässä, se lakkaa aiheuttamasta NDR-ilmoituksessa sähköpostia lähetettäessä.
Kun olemme korjanneet tämän ongelman, voit ottaa kyseisen yhteystiedon uudelleen käyttöön, jotta se näkyy gal-osoitetussa muodossa.
Muut vaihtoehtoiset menetelmät korjaukseen asti:
-
Käytä Outlook.com verkossa.
-
Luo uusi perinteinen Outlook-profiili, mutta sisällytä vain se tili, jolle saat NDR-virheen. Lisätietoja on artikkelissa Outlook-profiilin luominen.
-
Käytä Uutta Outlookia sähköpostin lähettämiseen tältä tililtä. Siirry Outlook for Windowsin lataussivulle.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä perinteisen Outlook for Windowsin viimeaikaisiin ongelmiin
