Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2016 Outlook 2013

Päivitetty viimeksi: 18. maaliskuuta 2022

ONGELMA

Windows 7:n Outlook ja vanhat Windows-versiot eivät enää muodosta yhteyttä Microsoft 365 -postilaatikoihin.

TILA: KORJATTU

Ongelman tutkimisen jälkeen useimmat tapaukset on ratkaistu ottamalla TLS 1.2 käyttöön käyttöjärjestelmässä, Päivitä, jotta TLS 1.1 ja TLS 1.2 voidaan ottaa käyttöön suojatuiksi oletusprotokolliksi Windowsin WinHTTP:ssä Artikkelissa mainitut järjestelmäpäivitykset tulisi asentaa, ja seuraavat rekisteriavaimet pitäisi olla olemassa:

  • DefaultSecureProtocols-rekisterimerkintä:

    Rekisteröintipaikka x86-pohjaisille tietokoneille: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD-nimi: DefaultSecureProtocols  DWORD-arvo: 0x00000A00

    Rekisteröintipaikka x64-pohjaisille tietokoneille: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD-nimi: DefaultSecureProtocols  DWORD-arvo: 0x00000A00

  • SecureProtocols-rekisterimerkintä:

    Rekisterisijainti: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD-nimi: SecureProtocols DWORD-arvo: 0x00000A80

    Rekisterisijainti: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD-nimi: SecureProtocols  DWORD-arvo: 0x00000A80

  • DisabledByDefault-rekisterimerkintä:

    TLS 1.1:lle Rekisterisijainti: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client DWORD-nimi: DisabledByDefault DWORD-arvo: 0

    TLS 1.2:lle Rekisterisijainti: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client DWORD-nimi: DisabledByDefault DWORD-arvo: 0

TLS 1.2 on otettava käyttöön kaikissa laitteissa, jotka muodostavat yhteyden Microsoft 365 -postilaatikoihin. Tämä on dokumentoitu seuraavassa artikkelissa: TLS 1.2:n valmistelu Office 365:ssä ja Office 365 GCC:ssä - Microsoft 365 -yhteensopivuus | Microsoft Docs Lisäksi Microsoft 365 -postilaatikoihin yhdistämiseen tarvittavaan Office-vähimmäisversioon on tehty viimeaikaisia muutoksia. Tätä säilytetään ja päivitetään jatkuvasti tässä artikkelissa: Uudet Outlook for Windowsin vähimmäisversiovaatimukset Microsoft 365:ssä - Microsoft Tech Community

Lisämateriaalia

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Outlook Tech Community -yhteisö

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Outlook-keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Miten

Katso myös

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.