Outlook ei aukea tai jumiutuu profiilin lataukseen

Päivitetty viimeksi: 26. kesäkuuta 2019

ONGELMA

Kun olet päivittänyt ajantasaisen kanavan versioon 1905 (koontiversioon 11629.20196) tai uudempiin versioihin, Outlook saattaa jumiutua lataamaan profiilia tai ei ehkä käynnisty ollenkaan. Kun avaat Tehtävienhallinnan, luettelossa saattaa näkyä muita Office-prosesseja, vaikka et ole avannut kyseisiä sovelluksia. Jos lopetat nämä prosessit, Outlook saattaa käynnistyä normaalisti.

TILA: KORJATTU

Outlook-työryhmä teki 25.6.2019 muutoksen palveluun tämän ongelman korjaamiseksi. Jos ongelma toistuu, käynnistä Outlook uudelleen pari kertaa, jotta se voi noutaa palvelun muutoksen.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Voit kiertää ongelman lopettamalla kaikki käynnissä olevat Office-prosessit ja poistamalla tavoitettavuustoiminnot käytöstä.

Prosessien lopettaminen Tehtävienhallinnassa

Kaksoisnapsauta mitä tahansa tehtäväpalkin kohtaa ja valitse Tehtävienhallinta.
Etsi Prosessit-välilehdessä kaikki Office-prosessit.
Valitse Office-prosessi ja valitse sitten Lopeta tehtävä. Toista tämä jokaisen luettelossa olevan Office-prosessin kohdalla.

Outlookin tavoitettavuustoimintojen ottaminen pois käytöstä

Valitse Outlookissa Tiedosto > Asetukset > Henkilöt
Poista valinta seuraavista valintaruuduista, jos ne on valittu:
- Näytä online-tila nimen vieressä
- Näytä käyttäjän valokuvat, kun ne on saatavilla
Valitse OK ja käynnistä Outlook uudelleen.

: Tavoitettavuustoimintojen poistaminen käytöstä auttaa pienentämään ongelmaa. Jos kuitenkin napsautat tilisi kuvaa Office-sovelluksen oikeassa yläkulmassa tai siirryt Tiedosto | Tili, avataan uusi istunto ja ongelma palaa takaisin.