Päivitetty viimeksi: 17. tammikuuta 2025
ONGELMA
Versioon 2412 (koontiversio 18324.20168) tai versioon 2412 (koontiversio 18324.20190) päivittämisen jälkeen Microsoft 365 -sovellukset saattavat kaatua Windows Server 2016.
Voit vahvistaa ongelman windows Tapahtumienvalvonta sovelluslokista kaatumistapahtuman 1000 tai tapahtuman 1001 ja seuraavien tapahtumatietojen avulla: Viallisen sovelluksen nimi: WINWORD.EXE, versio: 16.0.18324.20168, aikaleima: 0x677832b6 Viallisen moduulin nimi: KERNELBASE.dll, versio: 10.0.14393.5850, aikaleima: 0x64253b64 Poikkeuskoodi: 0xc06d007e Virheenkorjaus: 0x000dcd42 Viallinen prosessitunnus: 0xb1b8 Sovelluksen virheellinen alkamisaika: 0x01db655766958e10 Viallinen sovelluspolku: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE Viallisen moduulin polku: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Huomautus: "Viallisen moduulin nimi" ja "Poikkeuskoodi" voivat vaihdella.
TILA: KORJATTU
Työryhmä on tehnyt tähän ongelmaan korjauksen, joka on saatavilla versiossa 2412 (koontiversio 18324.20194). Lisätietoja on artikkelissa Nykyisen kanavan julkaisutiedot.
VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ
Voit kiertää ongelman palaamaan aiempaan versioon 2411 (koontiversio 18227.20152):
-
Avaa komentokehote järjestelmänvalvojan kontekstissa.
-
Kirjoita tai liitä kaksi komentoa Komentokehote-ikkunaan ja paina Enter-näppäintä kunkin komennon jälkeen:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
-
-
Jos haluat estää Officen päivittämisen takaisin uusimpaan koontiversioon, voit poistaa päivitykset käytöstä valitsemalla Tiedosto, Office-tili, Päivitysasetukset, Poista Päivitykset käytöstä.
-
Voit ottaa päivitykset uudelleen käyttöön asettamalla muistutuksen kalenteriin 11. helmikuuta. Voit myös tarkistaa tämän tunnetun ongelman siltä varalta, että ongelma korjataan aikaisemmin.
Palautettavat koontiversiot on otettu Päivityshistoria-sivulta. Lisätietoja on Microsoft 365 -sovellukset päivityshistoriassa (päivämäärän mukaan).
Lisäresurssit
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä perinteisen Outlook for Windowsin viimeaikaisiin ongelmiin
