Wi-Fi-ühendusega seotud probleemide lahendamine Windowsis

• Valige Start > Sätted > Võrk ja Internet.

• ​​​​​​​Valige vasakpoolses menüüs Olek .

• Liikuge kerides allapoole ja valige Võrgu tõrkeotsija.

• Avaneb uus aken tõrkeotsing. Järgige toimingu lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

• Valige tegumiriba paremas servas ikoonid Aku, Võrk või Helitugevus (   ).

• Veenduge, et Wi-Fi oleks sisse lülitatud.

• Kontrollige, kas võrgu nime all on kuvatud väärtus Ühendatud . Kui loendis kuvatakse mõni muu olek peale ühendatud, valige saadaolevate võrkude loendist tuvastatud Wi-Fi võrk. Seejärel klõpsake võrku ja proovige ühendust luua.

Lisateavet leiate artiklist Wi-Fi-ühenduse ikoonid ja nende tähendus Windowsis.

• Valige Start > Sätted > Network & Internet.

• Valige vasakpoolses menüüs Wi-Fi ja seejärel klõpsake käsku Halda teadaolevaid võrke.

• Otsige teadaolevate võrkude loendist üles võrk, mille soovite unustada. Klõpsake seda ja valige Unusta.

• Ühendage võrk uuesti, valides selle ja sisestades parooli.

Selle käigus luuakse uuesti ühendus Interneti-teenuse pakkujaga (ISP). Selle toimingu puhul katkestatakse ajutiselt kõikide teie Wi-Fi-võrguga ühenduses olevate kasutajate ühendus. Modemi ja marsruuteri taaskäivitamiseks vajalikud toimingud võivad erineda, kuid üldjuhised on järgmised.

• Eemaldage ruuteri toitekaabel toiteallikast.

• Eemaldage modemi toitekaabel toiteallikast.

• Mõnel modemil on varuaku. Kui eemaldate modemi pistiku ja seadme tuled jäävad põlema, eemaldage modemilt ka aku.

• Oodake vähemalt 30 sekundit.

• Kui eemaldasite modemilt aku, asetage see tagasi.

• Ühendage modemi pistik tagasi toiteallikasse. Modemi tuled vilguvad. Oodake, kuni vilkumine lakkab.

• Ühendage marsruuteri pistik tagasi toiteallikasse.

• Oodake mõni minut, kuni modem ja marsruuter täielikult sisse lülituvad. Seda, kas seadmed on sisse lülitunud, saab tavaliselt aru olekutulede järgi.

• Proovige arvutis uuesti ühendus luua.

Proovige luua ühendus mõne muu sagedusalaga võrguga. Paljud tarbija Wi-Fi ruuterid levivad kahes erinevas võrgusagedusribas: 2,4 GHz ja 5 GHz. Need kuvatakse saadaolevate Wi-Fi võrkude loendis eraldi võrkudena. Kui teie saadaolevate Wi-Fi võrkude loend sisaldab nii 2,4 GHz võrku kui ka 5 GHz võrku, proovige luua ühendus teise võrguga. 2,4 GHz ja 5 GHz võrkude erinevuste kohta lisateabe saamiseks vaadake Wi-Fi-probleeme ja kodupaigutust.

Proovige mõnes muus sülearvutis või telefonis luua ühendus sama võrguga. Kui saate ühenduse luua, on probleemi põhjus tõenäoliselt teie seadmes. 

Võrgukäskude käivitamine

Proovige käivitada need võrgukäsud TCP/IP pinu käsitsi lähtestamiseks, IP-aadressi vabastamiseks ja uuendamiseks ning tühjendage ja lähtestage DNS-i kliendi resolveri vahemälu.

1. Tippige tegumiriba otsinguväljale käsuviip. Kuvatakse nupp Käsuviip . Sellest paremal valige Käivita administraatorina > Jah.

2. Käivitage käsuviibas järgmised käsud loetletud järjekorras ja vaadake, kas see lahendab ühendusprobleemi.

   • Tippige netsh winsock reset ja valigeEnter.

   • Tippige netsh int ip reset ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

   • Tippige ipconfig /release ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

   • Tippige ipconfig /renew ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

   • Tippige ipconfig /flushdns ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

Desinstallige võrguadapteri draiver ja taaskäivitage arvuti

Kui eelmistest toimingutest ei olnud abi, proovige desinstallida võrguadapteri draiver, seejärel taaskäivitage arvuti. Windows installib uusima draiveri automaatselt. Kaaluge seda lähenemist, kui võrguühendus lakkas töötamast pärast hiljutist värskendust.

Enne desinstallimist veenduge, et draiverite varukoopiad oleksid saadaval. Minge arvuti tootja veebisaidile ja laadige sealt alla võrguadapteri uusim draiver. Kui teie arvuti ei saa Internetiga ühendust luua, tuleb teil draiver alla laadida muus arvutis ja salvestada see USB-mäluseadmesse, et saaksite draiveri oma arvutisse installida. Peate teadma arvuti tootjat ja mudeli nime või numbrit.

1. Tippige tegumiriba otsinguväljale tekst seadmehaldur ja seejärel valige tulemite loendist Seadmehaldur.

2. Laiendage jaotist Võrguadapterid ja otsige välja oma seadme võrguadapter.

3. Valige võrguadapter, vajutage pikalt (või paremklõpsake) ja seejärel valige Desinstalli seade > märkige ruut Proovi selle seadme draiveritarkvara eemaldada > Desinstalli.

4. Pärast draiveri desinstallimist valige nupp Start > Toide > Taaskäivita.

   Pärast arvuti taaskäivitamist otsib Windows võrguadapteri draiverit ja installib selle automaatselt. Kontrollige, kas see lahendab ühendusprobleemi. Kui Windows ei installi draiverit automaatselt, proovige installida enne desinstallimist salvestatud draiveri varukoopia.

Kontrollige, kas teie võrguadapter ühildub uusimate Windows Update

Kui kaotasite võrguühenduse kohe pärast Windows 10 täiendamist või värskendamist, on võimalik, et võrguadapteri praegune draiver loodi Windowsi eelmise versiooni jaoks. Kontrollimiseks proovige viimatised Windows Update ajutiselt desinstallida.

1. Valige nupp Start ja seejärel valige Sätted > Värskenda & turve >Windows Update  > Värskenduste ajaloo vaatamine >Värskenduste desinstallimine.

2. Valige uusim värskendus ja seejärel valige Desinstalli.

Kui uusima värskenduse desinstallimine taastab teie võrguühenduse, kontrollige, kas värskendatud draiver on saadaval.

1. Tippige tegumiriba otsinguväljale tekst seadmehaldur ja seejärel valige tulemite loendist Seadmehaldur.

2. Laiendage jaotist Võrguadapterid ja otsige välja oma seadme võrguadapter.

3. Valige võrguadapter, valige Värskenda draiverit >Otsi värskendatud draiveritarkvara automaatselt ja seejärel järgige juhiseid.

4. Pärast värskendatud draiveri installimist valige nupp Start > Toide > Taaskäivita (kui teil palutakse seda teha) ja vaadake, kas see lahendab ühendusprobleemi.

Kui Windows ei leia võrguadapteri jaoks uut draiverit, minge arvuti tootja veebisaidile ja laadige sealt alla võrguadapteri uusim draiver. Peate teadma arvuti tootjat ja mudeli nime või numbrit.

Tehke ühte järgmistest.

• Kui te ei saanud alla laadida ja installida uuemat võrguadapteri draiverit, peitke värskendus, mis põhjustab võrguühenduse katkemise. Värskenduste peitmise kohta leiate teavet artiklist Windowsi Teabevärskendused või draiverivärskenduste peitmine.

• Kui saate võrguadapteri jaoks värskendatud draiverid installida, installige uusimad värskendused uuesti. Selleks valige nupp Start ja seejärel Sätted > Värskenda & turve > Windows Update > Otsi värskendusi.

Kasuta võrgu lähtestamist

Võrgu lähtestamine peaks olema viimane variant, mida proovida. Kaaluge seda vaid juhul, kui ülaltoodud juhistest polnud ühenduse loomisel abi.

See võib aidata lahendada ühendusprobleeme, mis võivad ilmneda pärast Windowsi varasemalt versioonilt Windows 10 täiendamist. Samuti aitab see lahendada probleemi, mille korral saate luua Interneti-ühenduse, kuid ei saa luua ühendust jagatud võrguketastega. Võrgu lähtestamisel eemaldatakse kõik teie installitud võrguadapterid ja nende sätted. Pärast arvuti taaskäivitamist installitakse kõik võrguadapterid uuesti ja nende vaikesätted taastatakse.

1. Valige nupp Start ja seejärel Sätted > Võrk & Internet > olek > Võrgu lähtestamine.
   Võrgu & Interneti-oleku sätete avamine

2. Valige kuval Võrgu lähtestamine käsk Lähtesta kohe > Kinnitamiseks Jah .

   Oodake, kuni arvuti taaskäivitub, ja kontrollige, kas probleem on lahenenud.

Kontrollige, kas teie Wi-Fi marsruuteri ühendusega on probleeme.  Tehke seda ping-testi abil.

1. Tippige tegumiriba otsinguväljale käsuviip. Kuvatakse nupp Käsuviip . Sellest paremal valige Käivita administraatorina > Jah.

2. Tippige käsuviibas tekst ipconfig ja seejärel valige Sisesta. Otsige tulemitest üles oma Wi-Fi võrgu nimi ja otsige üles selle Wi-Fi võrgu vaikelüüsi kõrval olev IP-aadress.  Vajaduse korral kirjutage aadress üles. Näide: 192.168.1.1

3. Viiba ilmumisel tippige tekst ping <DefaultGateway> ja seejärel valige Sisesta.  Näiteks tippige ping 192.168.1.1 ja valige Sisesta. Tulemused peaksid olema umbes sellised:

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Kui näete selliseid tulemeid ja saate vastuse, siis on teil ühendus oma Wi-Fi marsruuteriga, mistõttu võib teie modemi või INTERNETI-marsruuteriga olla probleeme. Pöörduge oma Interneti-teenuse pakkuja poole või kontrollige võrgus mõnes muus seadmes (kui see on võimalik), et näha, kas teenuse katkestus on olemas.

Kui ping-testi tulemused näitavad, et te ei saa marsruuterilt vastust, proovige ühendada arvuti otse modemiga Etherneti kaabli abil (kui see on võimalik). Kui saate Etherneti kaabli abil Internetiga ühenduse luua, kinnitab see, et ühendusprobleem on tingitud Wi-Fi marsruuterist. Veenduge, et olete installinud uusima püsivara, ja vaadake oma marsruuteri dokumentatsiooni.

• Avage Seadmehaldur ja laiendage valikut Võrguadapterid.

• Paremklõpsake oma Wi-Fi adapterit ja valige Atribuudid.

• Liikuge vahekaardile Energiahaldus .

• Tühjendage ruut Luba arvutil energia säästmiseks see seade välja lülitada.

Valige Start > Sätted > Värskenda & turbe- >Windows Update > Otsi värskendusi. Laadige alla ja installige kõik uued värskendused.

Paljud värskendused nõuavad seadme taaskäivitamist. Salvestage oma töö ja sulgege kõik avatud rakendused. Seejärel valige Start > Toide ja valige Taaskäivita.

Kui teie arvutil ei õnnestu Wi-Fi võrguga ühendust luua, kuvatakse tõrketeade või ei vastata, järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

Taaskäivitage arvuti ja marsruuter. Mõlema seadme taaskäivitamine võib lahendada ajutisi tõrkeid.

Kontrollige lennurežiimi:

• Avage Interneti & Sätted > Võrk.

• Valige vasakpoolses menüüs Lennurežiim.

• Veenduge, et lennurežiim oleks välja lülitatud.

Unustage ja looge võrguga uuesti ühendus.

• Valige Start > Sätted > Network & Internet.

• Valige vasakpoolses menüüs Wi-Fi ja seejärel klõpsake käsku Halda teadaolevaid võrke.

• Otsige teadaolevate võrkude loendist üles võrk, mille soovite unustada. Klõpsake seda ja valige Unusta.

• Ühendage võrk uuesti, valides selle ja sisestades parooli.

Võrgudraiverite värskendamine:

• Avage Seadmehaldur ja laiendage valikut Võrguadapterid.

• Paremklõpsake oma Wi-Fi adapterit ja valige Draiveri värskendamine.

Käivitage võrgu tõrkeotsija:

• Valige Start > Sätted > Võrk ja Internet.

• ​​​​​​​Valige vasakpoolses menüüs Olek .

• Liikuge kerides allapoole ja valige Võrgu tõrkeotsija.

• Avaneb uus aken tõrkeotsing. Järgige toimingu lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Signaali tugevuse kontrollimine: Veenduge, et seade oleks ruuteri lähedal ja et see ei segaks takistusi.

Keela taustal töötavad rakendused:

• Avage tegumihaldur (Ctrl + Shift + Esc).

• Suure läbilaskevõimega lõppprotsessid.

Ruuteri jõudluse testimine: Ühendage wi-Fi-võrguga mõni muu seade. Kui probleem ei lahene, võib ruuter vajada hooldust või asendamist.

Lähtesta võrgusätted:Võrgu lähtestamine peaks olema viimane toiming, mida proovida.

• Avage Jaotis Sätted > Võrgu & Interneti > olek > Võrgu lähtestamine.

• Valige kuval Võrgu lähtestamine käsk Lähtesta kohe > Kinnitamiseks Jah.

Oodake, kuni arvuti taaskäivitub, ja kontrollige, kas probleem on lahenenud.

Kui Wi-Fi tumblernupp on puudu või pole sätetes nähtav, järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

Kontrollige riistvara lülitit: mõnel sülearvutil on füüsiline Wi-Fi lüliti; veenduge, et see oleks sisse lülitatud.

Luba Wi-Fi Adapter:

• Avage Seadmehaldur ja laiendage valikut Võrguadapterid.

• Paremklõpsake oma Wi-Fi adapterit ja valige Luba seade.

Taaskäivitage WLAN-i teenus:

• Vajutage klahvikombinatsiooni Win + R, tippige services.msc ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

• Otsige üles WLAN-i automaatkonfigureerimine, paremklõpsake ja valige Taaskäivita.

Kui Wi-Fi ühendus katkeb sageli, katkestab töö või voogesituse, järgige alltoodud juhiseid.

Kontrollige energiarežiimi sätteid.

• Avage Juhtpaneel > riistvara ja heli > toitesuvandid.

• Valige oma plaan ja klõpsake nuppu Muuda plaani sätteid.

• Klõpsake nuppu Muuda täpsemaid toitesätteid ja laiendage raadiovõrguadapteri sätted.

• Seadke energiarežiimi väärtuseks Maksimaalne jõudlus.

Marsruuteri reguleerimiskanal: Juurdepääsuks marsruuteri halduslehele (vt selle juhendit) ja muutke raadiovõrgu kanalit, et vähendada häireid.

Kui seade loob Wi-Fi-ühenduse, kuid Interneti-ühendus pole saadaval, järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

UUENDA IP-konfiguratsiooni:

• Avage käsuviip administraatorina.

• Tippige ipconfig /release ja vajutage sisestusklahvi.

• Tippige tekst ipconfig /renew ja vajutage sisestusklahvi.

TÜHJENDA DNS-i vahemälu:

• Avage käsuviip administraatorina.

• Tippige tekst ipconfig /flushdns ja vajutage sisestusklahvi.

Otsige puhverserveri sätteid.

• Avage Jaotis Sätted > Võrgu & Interneti -> puhverserver.

• Lülitage käsitsi puhvrisätted välja.

Kui te ei saa Wi-Fi ühendada vale parooli tõrgete tõttu hoolimata õige identimisteabe sisestamisest, järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

Parooli kinnitamine: Veenduge, et parool oleks õige ja vastaks marsruuteri konfiguratsioonile.

Marsruuteri lähtestamine: taaskäivitage marsruuter või taastage selle tehasesätted.

Värskenda ruuteri püsivara: Püsivara värskendamise juhised leiate marsruuteri kasutusjuhendist.