Kasutajaabi Microsofti isikliku konto kasutajate jaoks

Probleemi otsimine

Sisestage seotud lahenduste, artiklite ja muude ressursside otsimisel ilmnenud probleemi kirjeldus.

Tõrkeotsijate käivitamine

Spikris on tõrkeotsijaid, mida saate käitada paljude levinud stsenaariumide korral. Need aitavad sageli probleeme lahendada ilma toe poole pöördumata. Lisateavet nende kohta leiate teemast Tõrkeotsijate käitamine spikrist.

Kui probleem ei lahene, saate klienditoega ühendust võtta otse rakendusest Kasutajaabi.

Kasutajatoe poole pöördumine

Kui kasutajaabi ei saa teie probleemi lahendada, saate klienditoe poole pöörduda otse rakenduse kaudu.

1. Kui see on suunatud, valige nupp Võtke ühendust kasutajatoega .
   
   

2. Valige mõjutatud toode või teenus.

3. Vajaduse korral valige muud võimalused, et tagada tugiteenusetaotluse saatmine asjakohastele tugiressurssidele. Seejärel valige Kinnita.

4. Valige eelistatud kontaktviis:

   • Vestelge oma veebibrauseris tugiagendiga. Kinnitage oma kontaktteave ja agendiga ühenduse loomiseks avaneb vestlusaken.

   • Sisestage oma telefoninumber ja tugiagent helistab teile: Esitage oma telefoninumber ja teile saadetakse kinnitus koos tugiteenusetaotluse numbriga. Teie tagasikutse peaks toimuma vahetult pärast seda, kuid kõneajad on erinevad.

   • Esitage parandustaotlus: Kui teil on probleeme riistvaraga, peate võib-olla esitama parandamistaotluse. Hooldustellimuse loomiseks valige link ja otsige oma seade üles.

Seotud teemad

Teave funktsiooni Kasutajaabi kohta

Kasutajaabi Microsofti töö- või koolikonto kasutajate jaoks

Tõrkeotsijate käitamine funktsioonis Kasutajaabi

Tagasiside saatmine funktsiooni Kasutajaabi kohta