Surface'i välisekraani ühendamise tõrkeotsing

Kui olete järginud soovitatud juhiseid artiklist Surface'i ühendamine teleri, kuvari või projektoriga , et ühendada väline ekraan ja kas teil on probleeme, võite proovida järgmist.

Süsteemivärskenduste otsimine

Surface’i rakenduse abil saate kiiresti kontrollida oma Surface’i draiverite ja püsivara seisundit.

Avage Surface’i rakendus

Värskendusoleku kontrollimiseks laiendage Surface’i rakenduses jaotist Spikker ja tugiteenused.
Kui saadaval on värskendusi, valige Windows Update’i avamiseks nupp Otsi värskendusi ja installige saadaolevad värskendused.

Märkus.: Kui teil pole Surface’i rakendust installitud, saate Surface’i rakenduse alla laadida Microsoft Store’ist. Kui see on alla laaditud, valige Start, otsige rakendust Surface ja seejärel valige rakendus tulemite loendist.

Lahenduste tõrkeotsing

Kui teil on probleeme Surface'i ühendamisel teleri, kuvari või projektoriga, proovige probleemi tuvastamiseks järgmisi lahendusi.

Lahendus 1: välisekraani toite lähtestamine
Lahendus 2: kontrollige videosisendi sätteid
Lahendus 3: kontrollige välisekraanil pordi versiooni sätet
Lahendus 4. Dubleerige või laiendage välisekraanil oma kuva
Lahendus 5: kontrollige videokaableid
Lahendus 6: kontrollige kuvaadapterit
7. lahendus: proovige adapterit muu välisekraaniga
Lahendus 8. Tühjendage kuva vahemälu

Lahendus 1: välisekraani toite lähtestamine

Teise võimaliku kiire lahendusena eemaldage kuvar vooluvõrgust ja ühendage see siis uuesti vooluvõrku.

Lahendus 2: kontrollige videosisendi sätteid

Kui olete oma Surface'i ühendanud välisekraani, veenduge, et välisekraan oleks seatud praegusele pordile. Näiteks kui kasutate DisplayPort-ühendust välisekraaniga, peab see kuvar olema seatud tuvastama DisplayPorti videosisendi signaalina.

Märkus.: Levinud videosisendi sätted on VGA, DVI, DisplayPort, HDMI, Input ja Source.

Lahendus 3: kontrollige välisekraanil pordi versiooni sätet

Enamikul välisekraanidel on ekraanimenüü, mis kohandab kuva kasutatavat pordiversiooni. Selle sätte kohandamine võib anda paremaid tulemusi.

Järgige kuvari kasutusjuhendi juhiseid või vaadake tootja veebisaiti.

Lahendus 4. Dubleerige või laiendage kuva välisekraanil

Vajutage klaviatuuril Klahvikombinatsiooni Windowsi logoga klahv + P ja seejärel valige, mida soovite teha vastavalt järgmisele tabelile.

Kui soovite teha järgmist	Valige
Vaadake asju ainult Surface'is.	Ainult arvuti ekraan
Vaadake samu asju nii Surface'is kui ka välisekraanil (lisateavet ekraani eraldusvõime kohta leiate lahendusest 7).	Dubleeri
Teisaldage Surface'i objekt välisekraanile. Kui kuvad on laiendatud, saate lohistada ja teisaldada üksusi ühelt kuvarilt teisele ning valida välisekraani jaoks mõne muu eraldusvõime (lisateavet kuvaeraldusvõime kohta leiate lahendusest 7).	Laienda
Vaadake kõike ainult välisekraanil (Surface on tühi).	Ainult välisekraan
Saate Miracasti abil luua juhtmevaba ühenduse ühilduvate kuvaritega (seda saavad teha kõik Surface'i mudelid).	Juhtmeta kuvariga ühendamine

Lahendus 5: kontrollige videokaableid

Kaablid on oluline osa välisekraaniga töötava ühenduse olemasolust. Soovitame kasutada Surface'i tarvikute jaoks loodud tarvikuid. Muul juhul tasub kaaluda ja kontrollida järgmist.

KUI kasutate HDMI-videokaablit, veenduge, et selle versioon oleks 2.0, või DisplayPorti kaabli kasutamisel on selle hinnang 1,2 ja selle pikkus ei ületa 1,8 meetrit. Pikemad kaablid võivad mõjutada video kvaliteeti.
Kui kasutate USB-C-ga thunderbolt-ühendust, veenduge, et teie kaablil oleks versioon 4.0.
Veenduge, et kõik videoühendused on turvalised. Kontrollige Surface'i USB-C-pordi või Mini DisplayPorti ühendust, dokkimisjaama, mis tahes kasutatavat videoadapterit ja välisekraani sisendühendust.
Kasutage kuvariga kaasas olevat kaablit ja kui kasutate USB-C,kinnitage, et see toetab videot.
Kui kuvariga kaasas olnud kaabel ei funktsioneeri, kasutage Surface'i ühendamiseks mõnda muud videokaablit.
Kui kasutate video pikenduskaablit või videoadapterit või muundurit, eemaldage see oma seadistusest, et näha, kas see põhjustab probleemi.
Kui kasutate mitte-Surface'i videoadapterit, pöörduge abi saamiseks ja tõrkeotsingu tegemiseks adapteri tootja poole.

Mitme kuvari häälestamine

Välisekraanide puhul, mis ühilduvad pärgahelaga, pöörduge konfiguratsiooni üksikasjade ja spetsifikatsioonide saamiseks kuva tootja poole.

Näiteks saate DisplayPorti abil häälestada pärgahela.

Ühendage Mini DisplayPorti ja DisplayPorti kaabli abil Surface'i Mini DisplayPort esimese välisekraani DisplayPorti sisendiga. Kui ainult ühel välisekraanil on väljundport, ühendage Surface esmalt selle välisekraaniga.
Ühendage esimese välisekraani väljundport teise välisekraani DisplayPorti sisendpordiga.
Kui soovite, et mõlemad välisekraanid kasutaksid sisendallikana DisplayPort 1.2, järgige kuvari tootja juhiseid. Näiteks võib seda nimetada mitmevooliseks transpordiks (MST), mis võimaldab esimesel kuvaril edastada signaali teisele välisele kuvarile.

Lahendus 6: kontrollige kuvaadapterit

Kui kasutate adapterit (näiteks USB-C-adapterit HDMI-i, DisplayPorti või VGA jaoks), kontrollige oma ühendust. Eemaldage adapter ja sisestage see kindlalt tagasi ning veenduge, et see on teie Surface'iga ühendatud.

Kui teie kuvar ei toeta DisplayPorti või USB-C-d, soovitame kasutada HDMI-d. Muul juhul kasutage DVI-d või VGA-d . Tabelis loetletud adapterite ühilduvust on testitud ja need võivad aitata lahendada videoprobleeme. Muude võimaluste kohta leiate teavet teemast Ametlikult litsentsitud kolmandate osapoolte tarvikud.

USB-C	Surface'i USB-C displayPorti adapteri ettevõtteversiooni jaoks
	Surface'i USB-C pordiga HDMI Adapter
	Surface'i USB-C pordiga VGA Adapter
	Microsoft USB-C® Travel Hub
HDMI	Surface Mini DisplayPort pordiks HDMI 2.0 Adapter (mudel 1819) – aktiivne
DVI	Gofanco mDP to DVI Active Converter (Model mDPDVIA) – Active
	Cable Matters mDP-to-DVI (mudel 101022) - Active
	Märkus. Kasutage välisekraaniga ühenduse loomiseks Active Dual-Linked DVI-kaablit.

VGA	Surface Mini DisplayPort to VGA Adapter

Märkus.: Vältige Y-jagamiskaablit, mis jagab signaali kahe või enama välisekraani vahel.

7. lahendus: proovige adapterit muu välisekraaniga

Selleks et näha, kas teie videoadapter töötab, ühendage Surface mõne muu teleri, kuvari või projektoriga. Kui te ei saa surface'i ekraani kuvada muul välisekraanil, peate võib-olla adapteri välja vahetama.

Lahendus 8. Tühjendage kuva vahemälu

Märkus.: Ärge kasutage neid juhiseid, kui windows töötab S-režiimis.

Vahemälu tühjendamiseks tehke järgmist.

Lahutage Surface’i seade Surface’i dokist või eemaldage kuvar Surface'i küljest.
Laadige alla Surface'i doki registrifail. Valige käsk Ava fail. See fail tühjendab vahemälu, olenemata sellest, kas teil on dokk või mitte.
Valige ja käivitage surface dock registry.reg.
Surface'i muudatuste lubamiseks valige Jah , kinnitamiseks Jah ja seejärel sulgemiseks ok .
Taaskäivitage oma Surface, ühendage dokk ja/või kuvarid uuesti ja proovige välisekraani uuesti kasutada.

Seotud teema

Surface'i doki ja dokkimisjaamade tõrkeotsing