Mida OneDrive’i tõrkekoodid tähendavad?

Tõrkekood 1 tähendab, et ilmnes tundmatu tõrge, kuid on veel paar kontrolli, mis võivad aidata teil OneDrive uuesti tööle saada.

Kontrollige, kas pääsete oma OneDrive’i kontole võrgus juurde

1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal valge või sinine OneDrive pilveikoon.

   

   Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive’i ikooni kuvamiseks esmalt klõpsama olekuala kõrval asuvat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid . Kui ikooni olekualal ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Valige Start, tippige otsinguväljale OneDrive ja seejärel valige otsingutulemites OneDrive.

2. Valige > Kuva võrgus.

   Märkus.: Kui teil on probleeme OneDrive.com-ile juurde pääsemisega, saate Microsoft Office'i võrguteenuste olekut vaadata teenuste seisundi portaalis. 

Võtke kasutusele OneDrive'i uusim versioon

OneDrive’i ja Windowsi värskendatakse pidevalt ning arvuti ajakohasena hoidmine võib aidata vältida sünkroonimisprobleeme.

1. Laadige alla uusimad Windowsi värskendused, et kasutada OneDrive’i kõiki võimalusi. Windows 10 Fall Creators Update võimaldab OneDrive’i nõudmisel faile, mis võivad aidata lahendada sünkroonimisprobleeme. Lisateave OneDrive’i nõudmisel failide funktsiooni kohta.

2. Laadige alla OneDrive‘i uusim versioon ja installige see. 

   Märkused: 

   • Kui teil juba on uusim versioon, lõpetab installer häälestamise automaatselt.

   • Uusima versiooni kohta lisateabe saamiseks lugege versioonimärkmeid.

3. Taaskäivitage arvuti

4. Vajutage , otsige märksõnaOneDrive ja seejärel avage OneDrive.

Tõrkekood 2 tähendab, et OneDrive ilmnes teie konto üksikasjade toomisel probleem.

Logige sisse oma Microsofti kontole , et olla kindel, et autentimisprobleeme pole.

Tõrkekood 6 tähendab, et ilmnes ajalõpu tõrge. Soovitame arvuti või nutitelefoni taaskäivitada.

Enne klienditoe poole pöördumist proovige järgmisi lahendusi.

1. Kontrollige Interneti-ühendust seadmes, kus OneDrive ei tööta.

2. Microsoft Office'i võrguteenuste olekut saate vaadata teenuse seisundi portaalis.

3. Taaskäivitage arvuti või nutitelefon.

4. Kas pääsete Microsofti kontoga juurde muudele Microsofti teenustele (nt Outlook.com või people.live.com)? Kui see on võimalik, võib tegemist olla ajutise probleemiga OneDrive. Kui te seda ei saa, võib see olla kontoga seotud või laiem probleem. 

Tõrkekood 36 võidakse kuvada juhul, kui ületateSharePoint limiidid andmeüksustele, mida saab igal ajal hallata. Loendivaate lävi on ligikaudu 5000 üksust.

Lisateavet leiate artiklist Suurte loendite ja teekide haldamine SharePointis.

PROBLEEM

Mõned kasutajad võivad OneDrive'i kasutamisel näha tõrkekoodi 49.

LAHENDUS

Selle tõrke põhjuseks on OneDrive'i vanema versiooni kasutamine. OneDrive'i uusima versiooni allalaadimiseks & installimiseks avage OneDrive'i allalaadimised.

See tõrkekood võidakse kuvada, kui proovite avada Oma OneDrive'i erahoidlat.

Tõrke lahendamiseks tehke järgmist.

1. Avage Windowsi tõrkeotsija(link avab teie arvuti sätted )

2. Windows Update valimine

3. Veenduge, et aktsepteerite kõik värskendused, sh funktsioonivärskendused
   
   

Tõrkekood 0x8001007 tähendab,OneDrive on probleeme arvutiga sünkroonimisel. Probleemi lahendamiseks tühistage OneDrive linkimine ja käivitage OneDrive installiprogramm uuesti.

OneDrive’i oma arvutist desinstallimise, keelamise või linkimise tühistamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal veebis oma OneDrive‘i kontole sisse logida.

Windows

1. OneDrive’i hüpikakna kuvamiseks valige olekualal OneDrive’i pilv.
   

2. Valige OneDrive’i spikri ja sätete ikoon  ning seejärel valige Sätted.

3. Avage vahekaart Konto.
   

4. Valige Tühista selle arvuti linkimine.

macOS

1. Klõpsake oma menüüribal üleval OneDrive’i pilveikooni, klõpsake menüü avamiseks kolmikpunkti  ja valige Eelistused.

2. Avage vahekaart Konto.

3. Valige Tühista selle arvuti linkimine.

Kui linkimine on tühistatud, järgige OneDrivehäälestamiseks viisardi Tere tulemast OneDrive'i ! juhiseid.

Tõrkekoodi 0x80040c81 saab parandada OneDrive'i lähtestamisega.

tähendab, etOneDrive on raskusi pilvega ühenduse loomisel. Kui kasutate Interneti-ühenduse loomiseks kaablit, lugege teemat Võrguühenduse parandamine.

Kui kasutate Wi-Fi-ühendust, lugege teemat Wi-Fi probleemide lahendamine.

Kui näete seda tõrkekoodi ja teadet "Teie puhverserveri sätted nõuavad autentimist", siis OneDrive sisse logides kontrollige, kas te ei kasuta OneDrive ühenduse loomiseks autenditud puhverserverit. OneDrive ei toeta autenditud puhverserveere.

PROBLEEM

Mõned kasutajad võivad OneDrive'i sisselogimisel näha tõrkekoode 0x8004de44 või 0x80048823.

LAHENDUS

Lähtestage mu töökontoga sisse logitud Windowsi sätete rakendus, installige OneDrive'i rakendus uuesti ja see lahendas probleemi.

1. Avage menüü Start ja tippige "Sätted", kuid ärge avage rakendust Sätted.

2. Tehke paanil Sätted teave valik Rakenduse sätted.

3. Tehke jaotises Lähtestamine valik Lähtesta.

PROBLEEM

Mõned kasutajad näevad OneDrive'i poe rakenduse käivitamisel tõrkekoodi 0x80049d61. Oleme probleemist teadlikud ja töötame selle kallal, et lahendus võimalikult kiiresti välja anda.

LAHENDUS

Kasutage OneDrive'i töölauarakendust või avage Onedrive.com.

Selle tõrke kohta lisateabe saamiseks lugege teemat Tõrkekood 0x8004de40 OneDrive'i sisselogimisel.

Kui näete seda tõrkekoodi ja teadet "Teie puhverserveri sätted nõuavad autentimist", siis OneDrive sisse logides kontrollige, kas te ei kasuta OneDrive ühenduse loomiseks autenditud puhverserverit. OneDrive ei toeta autenditud puhverserveere.

Kui näete seda tõrkekoodi ja teadet "Teie puhverserveri sätted nõuavad autentimist", siis OneDrive sisse logides kontrollige, kas te ei kasuta OneDrive ühenduse loomiseks autenditud puhverserverit. OneDrive ei toeta autenditud puhverserveere.

PROBLEEM

Mõned kasutajad võivad OneDrive'i sisselogimisel näha tõrkekoode 0x8004de44 või 0x80048823.

LAHENDUS

Lähtestage mu töökontoga sisse logitud Windowsi sätete rakendus, installige OneDrive'i rakendus uuesti ja see lahendas probleemi.

1. Avage menüü Start ja tippige "Sätted", kuid ärge avage rakendust Sätted.

2. Tehke paanil Sätted teave valik Rakenduse sätted.

3. Tehke jaotises Lähtestamine valik Lähtesta.

Kui OneDrive kasutamisel kuvatakse tõrkekood 0x8004de80 või 0x8004de86, desinstallige rakendus ja installige see siis uuesti.

OneDrive'i lähtestamise või desinstallimise korral ei lähe teie andmed kaotsi.

OneDrive’i rakendus sisaldub opsüsteemides Windows 8.1 ja Windows RT 8.1 ja seda ei saa desinstallida, kuid OneDrive’i saab desinstallida opsüsteemides Windows 7, Windows Vista ja mõnes Windows 10 versioonis.

1. Valige Windowsi klahv ja tippige otsinguväljale Tekst Programmid ning seejärel valige Programmide lisamine või eemaldamine (või Programmide lisamine opsüsteemis Windows 7).

2. Otsige jaotises Rakendused & funktsioonid (või Windows 7 programmid ja funktsioonid) üles Microsoft OneDrive ja valige see.

3. Valige nupp Desinstalli.

4. Laadige veebisaidilt alla Microsoft OneDrive'i rakendus.

5. Avage allalaaditud fail ja järgige sisselogimiseks ja alustamiseks viipasid.

6. Lisateavet leiate artiklist OneDrive'i uuesti installimine.

Tõrkekoode võidakse kuvada 0x8004de85 või 0x8004de8a juhul, kui teie OneDrive kontoga on probleeme (sh puuduv konto) või kui logite sisse isikliku Microsofti konto ja töö- või koolikontoga, võidakse kuvada tõrkekoodid. 

Autentimisprobleemide puudumise tagamiseks logige sisse oma isiklikule Microsofti kontole või Office 365 kontole. Seejärel kontrollige omaOneDrive rakendusekontosid.

1. Valige olekualal või menüüribal OneDrive pilveikoon.

2. Valige seejärel Sätted või Eelistused

3. Õige või eeldatava konto kuvamise tagamiseks valige vahekaart Konto .

Kui OneDrive pole täielikult häälestatud, kuvatakse tõrkekood 0x8004de90.

1. Vajutage , otsige märksõnaOneDrive ja seejärel avage OneDrive

2. Kui OneDrive’i häälestamine algab, sisestage konto häälestamiseks oma Microsofti konto meiliaadress ja valige Logi sisse.
   
   

Pärast Microsofti konto parooli muutmist võidakse kuvada 0x8004de96 tõrkekood.

Lisateavet leiate artiklist OneDrive kuvab tõrketeate "Sünkroonite mõnda muud kontot".

Kui mõni Windowsi funktsioon ei tööta või Windows jookseb kokku, saate Windowsi kontrollimiseks ja failide taastamiseks kasutada süsteemifailide kontrollijat.

Järgige https://support.microsoft.com/help/929833 juhiseid, mis aitavad teil käivitada süsteemifailide kontrollija tööriista ja mõista tulemusi.

Lisateave tõrkekoodi kohta: 0x8004deb4 OneDrive'i sisselogimisel

Tõrkekoodi 0x8004ded2 võidakse kuvada juhul, kui proovite lisada töö- või koolikontot organisatsioonist, mis ei toeta OneDrive.

Võimalik, et saate probleemi lahendada, lähtestades OneDrive. OneDrive’i oma arvutis lähtestamise korral ei kaota te faile ega andmeid. 

Siit saate teada , kuidas OneDrive'i lähtestada.

Kui OneDrive töö või kooli jaoks kasutamisel kuvatakse tõrkekood 0x8004ded7 , võib põhjus olla selles, et kasutate OneDrive vana versiooni.

1. Laadige alla oma arvuti uusimad värskendused, mis aitavad teil OneDrive võimalikult palju ära kasutada.

2. Laadige alla OneDrive'i uusim versioon ja installige see. Te ei pea vana versiooni esmalt desinstallima.

Kui OneDrive töö või kooli jaoks kasutamisel kuvatakse 0x8004dedc tõrkekood, võib põhjus olla selles, et proovite kasutada OneDrive töö või kooli jaoks mõnes muus regioonis.

Administraatorite toiming kasutaja teisaldamise alustamiseks:

Start-SPOUserAndContentMove - UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <Geo>

Kui teie konto identimisteave on muutunud või aegunud, võidakse kuvada tõrkekood 0x8004def0. Teie ettevõttel võib olla paroolipoliitika, mis sunnib kasutajaid parooli iga 60 päeva järel muutma.

Kontrollige, kas pääsete oma isikliku Microsofti kontoga juurde muudele Microsofti teenustele (nt Outlook.com) või logige sisse Office 365 oma töö- või koolikontoga.

Kui te pole OneNote'i märkmikke õigesti OneDrive'i migreerinud, võidakse kuvada tõrkekood 0x8004def4. Saate teada, kuidas teisaldada OneNote'i märkmik OneDrive'i.

Kui proovite oneDrive'i poe rakendust installides kasutada OneDrive’i sünkroonimisrakendus, võidakse kuvada ka tõrkekood 0x8004def4.

Lahenduseks on OneDrive'i poe rakenduse desinstallimine.

1. Vajutage nuppu Start ja sisestage rakendused:onedrive

2. Valige Desinstalli ja järgige viipasid.
   
   

PROBLEEM

Mõned kasutajad võivad OneDrive'i sisselogimisel näha tõrkekoodi 8004def5.

LAHENDUS

Mõnel kasutajal võib olla probleeme arvutis aegunud identimisteabega OneDrive’i sisselogimisega.

PROBLEEM

Loodud on dubleeritud fail, mille failinimele on lisatud teie arvuti nimi, näiteks:

• vihik1.xlsx

• vihik1-lauaarvuti.xlsx

LAHENDUS

Windows

1. Dialoogiboksi „Käivita“ avamiseks vajutage klahvikombinatsiooni Windowsi klahv + R.

2. Sisestage tee %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valige OK.

3. Kustutage fail PreSignInSettingsConfig.json.

Mac

1. Tippige Spotlight-otsingusse „keychain“ („võtmekimp“) ja valige Võtmekimbuga juurdepääs. Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt Võtmekimbuga juurdepääs.

2. Otsige märksõna „OneDrive.“

3. Kustutage „OneDrive Vahemällu talletatud identimisteave."

4. Käivitage OneDrive.

Kui need lahendused ei lahendanud probleemi, desinstallige OneDrive ja installige uuesti:

• Laadi alla Windowsile

• Laadi alla Mac’ile

Kui olete salvestusruumi ületanud või teie konto on peatatud, võidakse kuvada tõrkekood 0x8004def7.

Siit saate teada, mida teha , kui OneDrive'i konto on külmutatud.

Mõned kasutajad teatavad, et nad saavad OneDrive'i sätete avamise katsel tühja lehe.

Matemaatika erifunktsioonid on sellest probleemist teadlikud ja tegelevad praegu selle lahendamisega. Palume võimalike ebamugavuste pärast vabandust.

Kui näete seda tõrkekoodi ja teadet "Teie puhverserveri sätted nõuavad autentimist", siis OneDrive sisse logides kontrollige, kas te ei kasuta OneDrive ühenduse loomiseks autenditud puhverserverit. OneDrive ei toeta autenditud puhverserveere.

PROBLEEM

Mõned kasutajad võivad OneDrive'i sisselogimisel näha tõrkekoode 0x8004de44 või 0x80048823.

LAHENDUS

Lähtestage mu töökontoga sisse logitud Windowsi sätete rakendus, installige OneDrive'i rakendus uuesti ja see lahendas probleemi.

1. Avage menüü Start ja tippige "Sätted", kuid ärge avage rakendust Sätted.

2. Tehke paanil Sätted teave valik Rakenduse sätted.

3. Tehke jaotises Lähtestamine valik Lähtesta.

Tõrkekood 0x80070005 viitab sellele, et OneDrive värskendustega on probleeme.

1. Vajutage ja tippige Teabevärskendused 

2. Valige Otsi värskendusi ja installige kõik saadaolevad Windows Teabevärskendused.

3. Kui Windowsi värskendused on lõpule viidud, vajutage akna Käivita avamiseks klahvikombinatsiooni + R .

4. Tippige tekst %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update ja klõpsake nuppu OK.

5. OneDrive uusima versiooni installimiseks topeltklõpsakeOneDriveSetup.exe.

PROBLEEM

Teadaolevate kaustade teisaldamise funktsiooni häälestamisel OneDrive töö või kooli jaoksis kuvatakse järgmine tõrketeade.

Ilmnes tundmatu tõrge. (Tõrkekood: 0x80070005)

Seda põhjustab rühmapoliitika, mis takistab selle funktsiooni töötamist.

LAHENDUS

Kasutage faili gpedit.exe, muutke rühmapoliitikat.

Valige Kasutaja konfiguratsioon > Haldusmallid > Töölaud > Keela kasutajal profiilikaustade käsitsi ümbersuunamine. 

Määrake selle väärtuseks "Pole konfigureeritud".

LISATEAVE

On võimalik, et teie ettevõtte administraatorid ei soovi seda funktsiooni konfigureerida, kui rühmapoliitika on lubatud. Teie administraator võib ka otsustada jätkata poliitika jõustamist isegi siis, kui te selle käsitsi tühistate.

Lugege lisateavet dokumentide, piltide ja töölauakaustade varundamise kohta OneDrive'is.

Kui OneDrive'i kasutamisel kuvatakse 0x8007016a tõrkekood:

1. Kontrollige, kas arvutis on värskendusi (link avab teie arvuti sätted ) 

2. Veenduge, et oleksite oma seadmes OneDrive'i sisse logitud, ja valige olekualal valge või sinine OneDrive'i pilveikoon.

3. Valige > Sätted.

4. Tühjendage ruut Salvesta ruumi ja laadi failid alla nende kasutamise ajal. 

5. OneDrive'i lähtestamine. Lisateavet leiate artiklist OneDrive'i lähtestamine.

6. Pärast lähtestamist lubage uuesti nõudmisel failid. Lisateave nõudefailide kohta.

PROBLEEM

Teile võidakse kuvada tõrkekood, 0x8007018b proovite kustutada, teisaldada või ümber nimetada faili, mis on OneDrive avatud või kasutusel.

LAHENDUS

1. Oodake, kuni OneDrive lõpetab sünkroonimise.

2. Sulgege OneDrive, valides OneDrive pilveikooni, valides Rohkem ja seejärel Sule OneDrive.

Kui OneDrive'i kasutamisel kuvatakse 0x80070194 tõrkekood, võib abi olla rakenduse lähtestamisest. 

OneDrive'i lähtestamise või desinstallimise korral ei lähe teie andmed kaotsi.

1. Avage dialoog Käivita, vajutades Windowsi klahvi   ja klahvi R.

2. Kopeerige see ja kleepige see dialoogiboksi, seejärel klõpsake nuppu OK

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset 

   Kui kuvatakse teade "Windows ei leia..." selle asemel kopeerige ja kleepige see, seejärel klõpsake nuppu OK.

   C:\Programmifailid\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

   Kui kuvatakse teade "Windows ei leia..." selle asemel kopeerige ja kleepige see, seejärel klõpsake nuppu OK.

   C:\Programmifailid (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

3. TaaskäivitageOneDrive käsitsi, avades menüü Start , tippige otsinguväljale OneDrive ja seejärel klõpsake OneDrive töölauarakendust.

OneDrive’i kasutamisel võidakse mõnele kasutajale kuvada üks järgmistest tõrketeadetest.

• Tõrge 0x80071128: taassõelumispunkti puhvris olevad andmed on kehtetud.

• Tõrge 0x80071129: taassõelumispunkti puhvris olev silt on kehtetu. 

Lahendus

Sobimatute taassõltuvuspunktide eemaldamiseks saate kasutada käsku chkdsk, järgides alltoodud juhiseid. Pange tähele, et selle lõpuleviimiseks võib kuluda mitu tundi, seega soovitame selle paranduse teha öösel.   

1. Valige nupp Start , tippige cmd, paremklõpsake käsuviipa ja seejärel valige Käivita administraatorina.

2. Sisestage chkdsk <draiv> /R /F

   Märkused: 

   • <draiv> viitab draivi tähele, kus teie OneDrive asub, pluss koolon. Enamiku kasutajate puhul on see kas C: või D:

   • Kui kuvatakse järgmine teade:  „Kas soovite ajastada selle draivi kontrollimise järgmiseks korraks, kui süsteem taaskäivitub?“, sisestage Y, vajutage taastenuppu ja seejärel taaskäivitage arvuti.