Microsoft Store’ist hangitud rakenduste ja mängude eest ei saa raha tagasi
Applies To
Microsoft StoreXbox One'i mängude ja Microsoft Store'i rakenduste eest saate raha tagasi ainult järgmistel juhtudel.
-
Olete kasutanud mängu vähem kui kaks tundi kõikides seadmetes kokku.
-
Teie privaatsussätete väärtuseks on seatud Täielik. Kui nende väärtuseks on määratud Basic, ei saa me arvutada teie mängukasutust, mis võib põhjustada tagasimaksest keeldumise. Valige Start > Sätted > Privaatsus - > diagnostika & tagasiside.
-
Mäng anti välja rohkem kui 24 tundi tagasi.
-
Mäng või rakendus ei kuulunud komplekti.
-
Olete sisse logitud õige kontoga.
Vt ka
Tagasimaksepoliitika kohta leiate lisateavet Microsoft Store'i müügitingimustest.
: Austraalias ei mõjuta see tagasimakseteave ühtegi parandusmeedet, mis teil võib olla Austraalia tarbijaseaduse alusel. Lugege lisateavet Austraalia tarbijaseadusest tulenevate õiguste kohta.
Kas vajate rohkem abi?
Tootetoe poole pöördumine
Ööpäevaringne automaatne kiire tugi Xboxi toe kaudu.
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
Leidke lahendused levinud probleemidele või võtke ühendust klienditeenindajaga.
