Este artículo está destinado a personas que usan un programa de lector de pantalla como Windows Narrador, JAWS o NVDA con productos deMicrosoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de compatibilidad con lectores de pantalla de Microsoft 365, donde puede encontrar más información de accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.
Use Outlook para Mac con el teclado y VoiceOver, el lector de pantalla integrado de macOS, para realizar un seguimiento de sus correos electrónicos y solicitar confirmaciones de lectura o entrega. También aprenderá a elegir cómo responder cuando otros usuarios le soliciten confirmaciones de lectura.
Recibirá un recibo de entrega cuando el correo electrónico se haya entregado en el servidor de correo electrónico del destinatario. Cuando el destinatario haya visto el correo electrónico, se le enviará una confirmación de lectura. Puede abrir y leer las confirmaciones como un correo electrónico normal con el lector de pantalla.
Notas:
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Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener más información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.
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En este tema se da por hecho que usa el lector de pantallas integrado de macOS, VoiceOver. Para obtener más información sobre cómo utilizar VoiceOver, consulte la Guía de introducción a VoiceOver.
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Esta característica está disponible para:
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Microsoft 365 los suscriptores con una suscripción deMicrosoft 365 Empresa Estándar o Enterprise.
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Una cuenta de correo electrónico basada en Exchange hospedada en Microsoft 365 o en Exchange 2010 SP2 y versiones posteriores. Una cuenta de correo electrónico basada en Exchange puede ser una cuenta de Outlook, una cuenta de Hotmail o Outlook.com conectada.
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Outlook 2016 para Mac 15,35 (170610) y posteriores.
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No todos los servidores de correo electrónico y las aplicaciones admiten el envío de recibos.
Contenido
Solicitar una confirmación de lectura o entrega
Al crear un mensaje, reenviar o responder a un correo electrónico, puede solicitar una confirmación de lectura o entrega para ese correo electrónico concreto como una acción única.
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Al redactar un correo electrónico, presione Control+Opción+M. Escuchará lo siguiente: “Barra de menús, Apple”.
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Presione Control+Opción+Flecha derecha hasta que oiga "Borrador, menú", presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Solicitar confirmaciones, submenú" y presione Control+Opción+Barra espaciadora para expandir el submenú.
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Siga uno de estos procedimientos:
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Para solicitar una confirmación de lectura, presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Solicitar una confirmación de lectura" y presione Control+Opción+Barra espaciadora.
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Para solicitar un recibo de entrega, presione la tecla flecha abajo hasta que oiga "Solicitar un recibo de entrega" y presione Control+Opción+Barra espaciadora.
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Responder a una solicitud de confirmación de lectura
Cuando recibe un correo electrónico con una solicitud de confirmación de lectura, tiene que decidir si enviar la confirmación o no por cada correo electrónico por separado.
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Al abrir un correo electrónico que incluye una solicitud de confirmación de lectura, escuchará una alerta y el nombre del remitente y el asunto del correo electrónico. El foco estará en el botón Cancelar del cuadro de diálogo alerta.
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Siga uno de estos procedimientos:
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Para enviar el recibo, presione Control+Opción+Tecla de dirección izquierda hasta que oiga "Enviar, botón predeterminado" y presione la barra espaciadora.
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Para no enviar el recibo, presione la barra espaciadora.
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Vea también
Usar un lector de pantalla para trabajar con carpetas en Outlook
Usar un lector de pantalla para crear listas numeradas o con viñetas en Outlook
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Tareas básicas al usar un lector de pantalla con el correo electrónico en Outlook
Configure su dispositivo para que funcione con accesibilidad en Microsoft 365
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