Cómo realizar un inicio limpio en Windows

Instalar, desinstalar o ejecutar una aplicación

Después de reiniciar el equipo, tendrás un entorno de arranque limpio. Realice ahora uno de los procedimientos siguientes, según su situación:

Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio

Si el problema no se produce mientras el equipo está en un entorno de arranque limpio, puedes determinar qué aplicación o servicio de inicio está causando el problema encendiéndolos o apagados sistemáticamente y reiniciando el equipo. Al activar un solo servicio o elemento de inicio y reiniciar cada vez, finalmente se encontrará con el servicio o la aplicación problemáticos, la forma más eficaz de hacerlo es probar la mitad de ellos a la vez, eliminando así la mitad de los elementos como causa potencial con cada reinicio del equipo. A continuación, puedes repetir este proceso hasta que hayas aislado el problema. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga derechos de administrador. Si no tiene una cuenta de administrador, puede crear una.
   
   Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows

2. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe msconfig. Selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

3. Selecciona la pestaña Servicios y, a continuación, Ocultar todos los servicios Microsoft.

4. Seleccione cada una de las casillas de la mitad superior de la lista Servicio.

5. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

6. Una vez reiniciado el equipo, determina si el problema persiste.

   • Si el problema persiste, uno de los elementos marcados es el servicio problemático. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, desactive la mitad inferior de los cuadros de la lista Servicio que seleccionó en la última prueba.

   • Si el problema no se produce, los elementos marcados no son la causa del problema. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, active la mitad superior de los cuadros que desmarque en la lista Servicio en la última prueba.

   • Repita estos pasos hasta que haya aislado el problema en un solo servicio o hasta que haya determinado que ninguno de los servicios es la causa del problema. Si experimenta el problema cuando solo hay un servicio seleccionado en la lista Servicio , vaya al paso 9. Si ninguno de los servicios causa el problema, vaya al paso 7.

7. Selecciona Inicio y, a continuación, abrir administrador de tareas. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, de uno en uno, selecciona la mitad superior de los elementos que deshabilitaste anteriormente y, a continuación, selecciona Habilitar.

8. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

   • Si se produce el problema, repita el paso 7, pero esta vez Deshabilite la mitad inferior de los elementos que ha habilitado en la última prueba.

   • Si el problema no se produce, repita el paso 7, pero Deshabilite todo lo que ha habilitado en la última prueba y Habilite la otra mitad de los elementos que deshabilitó.

   • Si sigues experimentando el problema después de que solo haya habilitado un elemento de inicio, el elemento Habilitado es el que causa el problema y deberías ir al paso 9. Si no hay ningún elemento de inicio que cause el problema, es posible que haya un problema con un servicio Microsoft. Consulta Opciones de recuperación en Windows.

9. Después de determinar el elemento de inicio o el servicio que causa el problema, ponte en contacto con el fabricante del programa para determinar si el problema puede resolverse o ejecuta Windows con el servicio desactivado o el elemento de inicio deshabilitado.

Restablezca el equipo para que se inicie normalmente después de la solución de problemas con un arranque limpio

Después de finalizar la solución de problemas, sigue estos pasos para restablecer el equipo para que se inicie normalmente.

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe msconfig. Selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

2. En la pestaña General , selecciona Inicio normal.

3. Selecciona la pestaña Servicios, desactiva la casilla junto a Ocultar todos los servicios Microsoft, selecciona Habilitar todos y luego selecciona Aplicar.

4. Selecciona la pestaña Inicio y, a continuación, Abrir el Administrador de tareas.

5. En el Administrador de tareas, habilita todos los programas de inicio que tenías deshabilitados antes y, a continuación, selecciona Aceptar.

6. Cuando se te pida que reinicies el equipo, selecciona Reiniciar.

Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando los servicios del sistema no están cargados

Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar el servicio Windows Installer, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:

El servicio Windows Installer no se inicia si desactivas la casilla Cargar servicios del sistema de la utilidad Configuración del sistema. Para usar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema, inicie el servicio manualmente. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administración de equipos. Seleccione Administración de equipos en la lista de resultados.

2. En el árbol de consola, selecciona la flecha para expandir Servicios y aplicaciones y, a continuación, selecciona Servicios.

3. En el panel de detalles, haz clic con el botón derecho o desliza el dedo hacia abajo en Windows Installer y, a continuación, selecciona Inicio.

Instalar, desinstalar o ejecutar una aplicación

Después de reiniciar el equipo, tendrás un entorno de arranque limpio. Realice ahora uno de los procedimientos siguientes, según su situación:

Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio

Si el problema no se produce mientras el equipo está en un entorno de arranque limpio, puedes determinar qué aplicación o servicio de inicio está causando el problema encendiéndolos o apagados sistemáticamente y reiniciando el equipo. Al activar un solo servicio o elemento de inicio y reiniciar cada vez, finalmente se encontrará con el servicio o la aplicación problemáticos, la forma más eficaz de hacerlo es probar la mitad de ellos a la vez, eliminando así la mitad de los elementos como causa potencial con cada reinicio del equipo. A continuación, puedes repetir este proceso hasta que hayas aislado el problema. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga derechos de administrador. Si no tiene una cuenta de administrador, puede crear una.
   
   Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows

2. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y selecciona Buscar . O bien, si usas un ratón, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla y luego selecciona Buscar .

3. Escribe msconfig en el cuadro de búsqueda y selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

4. Selecciona la pestaña Servicios y, a continuación, Ocultar todos los servicios Microsoft.

5. Seleccione cada una de las casillas de la mitad superior de la lista Servicio.

6. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

7. Una vez reiniciado el equipo, determina si el problema persiste.

   • Si el problema persiste, uno de los elementos marcados es el servicio problemático. Repita los pasos del 1 al 7, pero en el paso 5, desactive la mitad inferior de los cuadros de la lista Servicio que seleccionó en la última prueba.

   • Si el problema no se produce, los elementos marcados no son la causa del problema. Repita los pasos del 1 al 7, pero en el paso 5, active la mitad superior de los cuadros que desmarque en la lista Servicio en la última prueba.

   • Repita estos pasos hasta que haya aislado el problema en un solo servicio o hasta que haya determinado que ninguno de los servicios es la causa del problema. Si experimenta el problema cuando solo hay un servicio seleccionado en la lista Servicio , vaya al paso 10. Si ninguno de los servicios causa el problema, vaya al paso 8.

8. Selecciona Inicio y, a continuación, abrir administrador de tareas. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, de uno en uno, selecciona la mitad superior de los elementos que deshabilitaste anteriormente y, a continuación, selecciona Habilitar.

9. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

   • Si se produce el problema, repita el paso 8, pero esta vez Deshabilite la mitad inferior de los elementos que ha habilitado en la última prueba.

   • Si el problema no se produce, repita el paso 8, pero Deshabilite todo lo que ha habilitado en la última prueba y Habilite la otra mitad de los elementos que deshabilitó.

   • Si sigues experimentando el problema después de habilitar solo un elemento de inicio, el elemento Habilitado es el que causa el problema y deberías ir al paso 10. Si no hay ningún elemento de inicio que cause el problema, es posible que haya un problema con un servicio Microsoft. Consulta Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu PC.

10. Después de determinar el elemento de inicio o el servicio que causa el problema, ponte en contacto con el fabricante del programa para determinar si el problema puede resolverse o ejecuta Windows con el servicio desactivado o el elemento de inicio deshabilitado.

Restablezca el equipo para que se inicie normalmente después de la solución de problemas con un arranque limpio

Después de finalizar la solución de problemas, sigue estos pasos para restablecer el equipo para que se inicie normalmente.

1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y selecciona Buscar . O bien, si usas un ratón, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla y luego selecciona Buscar .

2. Escribe msconfig en el cuadro de búsqueda y selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

3. En la pestaña General , selecciona Inicio normal.

4. Selecciona la pestaña Servicios, desactiva la casilla junto a Ocultar todos los servicios Microsoft, selecciona Habilitar todos y luego selecciona Aplicar.

5. Selecciona la  pestañaInicio y, a continuación, Abrir el Administrador de tareas.

6. En el Administrador de tareas, habilita todos los programas de inicio que tenías deshabilitados antes y, a continuación, selecciona Aceptar.

7. Cuando se te pida que reinicies el equipo, selecciona Reiniciar.

Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando los servicios del sistema no están cargados

Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar el servicio Windows Installer, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:

El servicio Windows Installer no se inicia si desactivas la casilla Cargar servicios del sistema de la utilidad Configuración del sistema. Para usar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema, inicie el servicio manualmente. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y selecciona Buscar . O bien, si usas un ratón, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla y luego selecciona Buscar .

2. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administración de equipos. Seleccione Administración de equipos en la lista de resultados.

3. En el árbol de consola, selecciona la flecha para expandir Servicios y aplicaciones y, a continuación, selecciona Servicios.

4. En el panel de detalles, haz clic con el botón derecho o desliza el dedo hacia abajo en Windows Installer y, a continuación, selecciona Inicio.