En Microsoft Outlook para Mac, es posible que reciba el mensaje "Sin resultados" al intentar buscar un mensaje de correo electrónico o aplicar un filtro a una carpeta, y los elementos de tarea no se muestran en la carpeta Tareas. Además, al buscar elementos de correo mediante la búsqueda nativa de Spotlight de Mac OS, la búsqueda puede no ser satisfactoria.
Esto podría deberse a cualquiera de los siguientes motivos:
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la indización de búsqueda de Spotlight no está completa.
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El nombre de perfil contiene caracteres especiales como, por ejemplo, la barra diagonal (/).
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El perfil o una de sus carpetas primarias se agregan a la pestaña Privacidad en Spotlight.
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La carpeta Perfiles de Outlook 15 no se encuentra en ~/Biblioteca/Contenedores grupales/UBF8T346G9.Office/Outlook.
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El índice de búsqueda de Spotlight está dañado.
Para resolver este problema, siga estos pasos:
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Ejecute la utilidad OutlookSearchRepair.
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Si ha creado recientemente un nuevo perfil de Outlook en Outlook para Mac, ha agregado una nueva cuenta o ha importado recientemente nuevos datos de un origen, como un archivo PST u OLM, es posible que la indexación de Spotlight no esté completa. Si es así, Outlook para Mac muestra el mensaje "Sin resultados". Para resolver este problema, espere a que finalice la indexación y, a continuación, busque de nuevo.
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Asegúrese de que el nombre del perfil en Outlook para Mac no tiene caracteres especiales, como la barra diagonal (/).
Para ver el perfil o el nombre de identidad en Outlook para Mac, siga estos pasos
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Haga clic en Ir, Aplicaciones.
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Right-Click Microsoft Outlook y selecciona Mostrar contenido del paquete.
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Expanda la opción Contenidos, SharedSupport y abra Administrador de perfiles de Outlook. '
Si el Nombre de perfil o identidad contiene un carácter especial, cambie el nombre con estos pasos:
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Abra la carpeta perfil de Outlook para Mac que se encuentra aquí: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Perfiles de Office/Outlook/Outlook 15/
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Cambie el nombre de la carpeta Outlook para Mac Perfil y quite los caracteres especiales.
Si el problema no se soluciona, el índice de Spotlight puede estar dañado. Para volver a indexar el índice de Spotlight, siga estos pasos:
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Reinicie el Equipo Mac para que reinicie los servicios de Spotlight.
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Vaya a Finder > Applications > Utilities > Terminal
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Escriba mdimport -L
Importante: Si ve más de una instancia de “Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter”, elimine la aplicación de Outlook que no utilice, vacíe la Papelera, reinicie el equipo y vuelva al paso 1.
En terminal, vuelva a indexar la base de datos de Outlook con el siguiente comando. Sustituya su propio nombre de usuario por el marcador de posición de<user_name> :mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Importador de Outlook Spotlight.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Perfiles/<my_profile_name> de Office/Outlook/Outlook 15"
Nota: En este comando, la ruta de acceso después de "-g" es la ruta de acceso predeterminada de la instalación de Outlook. La ruta de acceso después de "-d1" es la ruta predeterminada de su perfil, donde <my_profile_name> es, de forma predeterminada, "Perfil principal". Deberá sustituir su ruta real si ha cambiado el nombre del perfil o instalado Outlook en otra ubicación.
El proceso de reindización llevará algo de tiempo en completarse. Una vez completado el proceso, salga y reinicie Outlook.
Si aún no puede buscar en Spotlight después de haber seguido estos pasos y concedido tiempo suficiente para que la indexación de Spotlight se complete, es posible que tenga que desinstalar y reinstalar Office para Mac.
Consulte también
Solución de problemas de búsqueda de Outlook(no para Mac)
