Si el almacenamiento en la nube está lleno:
Si el almacenamiento en la nube está lleno, deberás:
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renovar o comprar más almacenamiento, o bien Comprar ahora
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reducir la cantidad o el tamaño de los archivos que tienes.
Sigue estos pasos para comprobar el almacenamiento:
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Compruebe su cuenta para ver la cuota de almacenamiento. Si tu Microsoft 365 suscripción ha expirado, tendrás que renovar para obtener la misma cantidad de almacenamiento de nuevo. Iniciar sesión
Sigue estos pasos para reducir el almacenamiento:
El almacenamiento en la nube contiene archivos de todos los Microsoft 365 productos y servicios. Compruebe cada una de ellas a su vez para reducir el almacenamiento total: OneDrive, Outlook, & de LoopDesigner.
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Inicia sesión en OneDrive y ve a Administra el almacenamiento para ver qué está ocupando espacio. Administrar almacenamiento
Sugerencias:
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Busca archivos grandes, zip u otros archivos que ya no sean necesarios.
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La papelera de reciclaje también contribuye al uso del almacenamiento en la nube.
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Saca los archivos no deseados de OneDrive: consulta a continuación para obtener sugerencias útiles para el servicio de limpieza de almacenamiento.
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Ve a tu Papelera de reciclaje de OneDrive y selecciona Vaciar papelera de reciclaje. Abrir la Papelera de reciclaje de OneDrive
Importante:
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Vaciar la Papelera de reciclaje de su equipo es no es lo mismo que vaciar la Papelera de reciclaje de OneDrive: debe vaciar su Papelera de reciclaje de OneDrive en línea.
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Una vez que haya eliminado los archivos no deseados, pueden pasar 24 horas hasta que se actualicen las cuotas.
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Si ha eliminado todo lo que puede y aún está por encima de la cuota, tendrá que comprar más almacenamiento.
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Revisa tu uso. Comprueba que el álbum de cámara de OneDrive no esté lleno de vídeos, capturas de pantalla o imágenes no deseados guardados en las redes sociales.
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Abre Outlook.com y revisa cada carpeta de la cuenta. Compruebe los correos electrónicos más grandes con datos adjuntos y revise cada carpeta ordenada por tamaño. Abrir Outlook.com
Sugerencia: Los correos electrónicos enviados con datos adjuntos grandes usan más almacenamiento en la nube. Debe eliminar el correo electrónico para eliminar los datos adjuntos.
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Revise los elementos enviados y los ordene por tamaño. No olvide comprobar también las demás carpetas. Abrir los elementos enviados
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Vacíe el Email de correo no deseado y seleccione Vaciar carpeta. Abrir el Email de correo no deseado
Loop de 
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Vete a loop.cloud.microsoft y elimina las áreas de trabajo de Loop, las páginas y las ideas que ya no necesites.
Sugerencia: Cada área de trabajo tiene su propia Papelera de reciclaje. Para vaciar la Papelera de reciclaje, selecciona Vacíe todo en la esquina superior derecha.
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Vete a designer.microsoft.com e inicia sesión.
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Escoger Mis proyectos desde la parte superior de la página.
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Revisa el tamaño de tu Proyectos recientes y Imágenes generadas, eliminando los elementos que ya no necesite.
Advertencia: Designer no tiene una papelera de reciclaje. Cuando se elimina un archivo de proyecto, no se puede recuperar.
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Vete a > onedrive.com Mis archivos > Aplicaciones > Designer ver el contenido que se ha generado o guardado.
Otras sugerencias y sugerencias de almacenamiento
Si la cuota de almacenamiento no se ha actualizado, marca la casilla Sitio web de OneDrive o ve a Outlook.com y selecciona Email almacenamiento.
También puede comprobar el almacenamiento con la aplicación móvil de Outlook:
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Cerrar la aplicación (desliza el dedo hacia fuera)
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Abrir la aplicación de nuevo
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Pulse el avatar de su perfil en la parte superior izquierda
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Pulsa en el botón Configuración
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Pulsa en tu Cuenta
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Debajo del encabezado Pulse Almacenamiento en el tipo de suscripción (se Plan gratuito o Premium) para forzar una actualización con el almacenamiento más reciente.
Nota: Si tu cuenta está bloqueada, pueden pasar hasta 2 horas después de comprar almacenamiento adicional para que se muestre la nueva cuota. Si tu cuota no se ha actualizado después de 4 horas, ponte en contacto con nosotros.
Antes de empezar a eliminar archivos, ten en cuenta que algunos archivos no deberían tener o no es necesario realizar una copia de seguridad en OneDrive.
Archivos de datos de Outlook
Los archivos de datos de Outlook no son adecuados para almacenarlos en OneDrive, ya que a menudo la aplicación los mantiene abiertos e intentar sincronizarlos puede ralentizar el equipo y bloquear la sincronización. Obtenga información sobre cómo quitar un archivo de datos Outlook.pst de OneDrive.
Archivos comprimidos
Los archivos comprimidos como 7Z, RAR, TAR y ZIP pueden ocupar menos espacio que su contenido, pero solo ahorrarás espacio si también has quitado el contenido original. Si tiene archivos originales y un archivo comprimido, considere la posibilidad de eliminar uno u otro.
Descargas
Cada vez que descargue un archivo de Internet, se almacenará en el equipo. A menos que especifique una ubicación diferente, se almacenará en su Carpeta descargas. Algunos archivos se pueden quitar de forma segura porque se pueden encontrar fácilmente de nuevo desde el origen de descarga, por ejemplo, la instalación de aplicaciones y la configuración de archivos.
Otros archivos
Si no desea incluir todos los archivos y carpetas en OneDrive, puede mover las carpetas a una ubicación fuera de la carpeta de OneDrive.
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Abrir Explorador de archivos o Finder.
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Seleccione los archivos o carpetas que desea mover.
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Arrastre la selección a su nueva carpeta y suéltala.
Notas:
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Tómese el tiempo de mover los archivos para evitar que se liberen en el lugar incorrecto. Prensa CTRL + Z para deshacer el último movimiento del archivo.
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Si mueve un archivo, es posible que la aplicación asociada a él no pueda encontrarlo si está en su Lista recientes.
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Los archivos movidos de OneDrive son no tiene copia de seguridad ni está protegida. Si el equipo falla, el contenido puede perderse irremediablemente. Los archivos eliminados de OneDrive se conservan en la Papelera de reciclaje de OneDrive durante un máximo de 30 días: aprende a restaurarlos.
Móvil
Puede ser demasiado fácil simplemente hacer una copia de seguridad de cada foto, captura de pantalla, imagen de mensajería y meme de redes sociales, pero hacer una copia de seguridad de todo sin un poco de limpieza ahora y luego puede conducir a grandes cantidades de espacio desperdiciado.
Sugerencias:
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Tenga en cuenta si necesita incluir todas las imágenes en la copia de seguridad del álbum de cámara de Android. Más información.
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Haz una purga mensual de tu álbum de cámara de copia de seguridad : uso OneDrive.com visor de fotos, no el álbum de cámara del dispositivo móvil.
Puede ser demasiado fácil simplemente hacer una copia de seguridad de cada foto, captura de pantalla, imagen de mensajería y meme de redes sociales, pero hacer una copia de seguridad de todo sin un poco de limpieza ahora y luego puede conducir a grandes cantidades de espacio desperdiciado.
Sugerencias:
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Tenga en cuenta si necesita incluir todas las imágenes en la copia de seguridad del álbum de cámara de Android. Obtener más información.
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Haz una purga mensual de tu álbum de cámara de copia de seguridad : uso OneDrive.com visor de fotos, no el álbum de cámara del dispositivo móvil.
No te preocupes si eliminas alguna OneDrive archivos por error, te enviaremos un correo electrónico si observamos que se han eliminado muchos archivos y siempre puedes restaurar los archivos hasta 30 días después. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
Una vez que hayas eliminado un Outlook.com correo electrónico, se mueve a un Almacén de artículos recuperables . Para borrar de forma permanente todos los datos Los elementos eliminados también deben purgar todos los elementos recuperables. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
