Última actualización: 5 de febrero de 2025
PROBLEMA
A partir del 16 de enero de 2025, Outlook 2016 MSI dejó de mostrar el remitente en los resultados de búsqueda y los resultados de búsqueda aparecen como no leídos.
Por ejemplo, al buscar en la bandeja de entrada con Outlook 2016, se da cuenta de que el remitente no aparece en la columna De en los resultados de búsqueda del panel de lectura, como se muestra a continuación. Los resultados de búsqueda también aparecen como no leídos.
Nota: Para concienciación, el soporte Outlook 2016 finalizará el 14 de octubre de 2025. Para obtener más información, vaya a Prepararse ahora: Un año hasta la finalización del soporte técnico de Office 2016/2019.
ESTADO: EN INVESTIGACIÓN
Este problema también se controla en el panel de estado del servicio de M365 como EX989566. El equipo de servicio identificó un cambio reciente de código que parece estar causando un impacto. Están en proceso de revertir el cambio de código y aplicar una corrección. La estimación inicial del progreso de la implementación sugiere que debería completarse antes de que finalice el 25/02/2012. Actualizaremos el tema cuando sepamos que la corrección se implementará.
Si necesita solucionar el problema de forma urgente, puede deshabilitar temporalmente la búsqueda del servicio.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Deshabilite temporalmente la búsqueda asistida por servidor, que Outlook revertiría a la Búsqueda de escritorio de Windows heredada, con la siguiente clave del Registro:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerServeredSearch Valor: 1
Recursos adicionales
Más recursos
Preguntar a los expertos
Lea nuestro blog, póngase en contacto con expertos y discuta sobre las últimas novedades y procedimientos recomendados de Outlook.
Obtener ayuda de la comunidad
Formule una pregunta y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, profesionales MVP, ingenieros y otros usuarios de Outlook.
Sugerir una característica nueva
Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.
Vea también
Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Outlook clásico para Windows
