Los correos electrónicos enviados con los resultados de escritorio de Outlook en Informe de no entrega [0x00000000-0x00000000 0x00000000 de 0x80040305]

Última actualización: 30 de septiembre de 2024

PROBLEMA

Al usar la versión de escritorio de Outlook para enviar un correo electrónico, recibe un informe de no entrega (NDR) inesperado que incluye el código de error 0x80040305. Por ejemplo:
 
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El mensaje no llegó a algunos o a todos los destinatarios. 

      Asunto: Email asunto

      Enviado: 7/12/2023 3:17 p.m. 

No se puede llegar a los siguientes destinatarios: 

       recipient@contoso.com el 7/12/2023 a las 15:17 

No se pudo enviar este mensaje. Intenta enviar el mensaje de nuevo más tarde o ponte en contacto con el administrador de red. 

 __________________________________________________ 

 Información de diagnóstico para administradores:
__________________________________________________ 

 El error es [0x80040305-0x00000000-0x00000000]. 

error de Submit-Message: message id(1), failure enum(1), HResult(0x80040305), EC(1246). 

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Este problema es similar al límite de carpetas anteriores de 500 que corrigió el equipo de Outlook, elevando el límite de 500 carpetas en Outlook. Esa solución se destinaba a carpetas compartidas, pero no incluía el escenario que se producía en el buzón principal del usuario.

ESTADO: CORREGIDO

El equipo de Outlook implementó una corrección para este problema. Está disponible en las siguientes compilaciones:

Canal beta: versión 2410 (compilación 18127.15020): ETA a principios de octubre de 2024
Vista previa del canal actual: versión 2410 (compilación 18129.20000): 9 de octubre de 2024
Current Channel: versión 2410 (compilación 18129.20000): 29 de octubre de 2024
Canal mensual para empresas: versión 2410 (compilación 18129.20000): ETA, 10 de diciembre de 2024

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Para solucionar este problema, puede aplicar las recomendaciones adecuadas: 

• Reduzca el número de carpetas con subcarpetas menores de 500. Se recomienda no más de 450 carpetas anidadas mientras continuamos investigando.

• Mantener las carpetas contraídas en lugar de expandida.

  • Si no puede realizar ninguna de las acciones anteriores, evite realizar acciones en línea posteriores en Outlook. Entre estas acciones se incluyen el uso de los botones "Ver en el servidor" y "Haga clic aquí para ver más en Microsoft Exchange", o el uso de "Incluir resultados más antiguos" al buscar.

  • Si usa cualquiera de estas acciones, reinicie Outlook inmediatamente para obtener el mejor rendimiento.