Última actualización: 17 de enero de 2025
PROBLEMA
Después de actualizar a la versión 2412 (compilación 18324.20168) la versión clásica de Outlook puede bloquearse al iniciar un correo electrónico nuevo o al responder o reenviar un correo electrónico.
Puede confirmar si este es el problema consultando el Registro de aplicaciones de Windows Visor de eventos para el evento de bloqueo 1000 o el evento 1001 y los detalles del evento siguiente: Nombre de la aplicación con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 16.0.18324.20168, marca de tiempo: 0x677828da Nombre del módulo con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 16.0.18324.20168, marca de tiempo: 0x677828da Código de excepción: 0xc0000005 Desplazamiento con errores: 0x0000000001a7c02a Id. del proceso con errores: 0x0xFD0 Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x0x1DB65D0FD0B9857 Ruta de la aplicación con errores: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Ruta del módulo con errores: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Este problema se ha corregido para el Canal actual, cuya versión 2501 es la compilación 18429.20000, que está estimada para el 28 de enero de 2025.
Para solucionar este problema, puede volver a la versión 2411 anterior (compilación 18227.20162):
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Abra un símbolo del sistema en el contexto de administrador.
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Escriba o pegue los dos comandos en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar después de cada uno de los siguientes:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
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Para evitar que Office vuelva a actualizar a la compilación más reciente, puede desactivar las actualizaciones seleccionando Opciones de actualización > archivo > cuenta de Office>Deshabilitar Novedades.
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Coloque un aviso en el calendario para el 11 de febrero para volver a habilitar las actualizaciones. O bien, vuelve a comprobar este problema conocido por si se soluciona antes.
Las compilaciones para revertir se obtienen de la página Historial de actualizaciones, Historial de actualizaciones de Aplicaciones Microsoft 365 (indicadas por fecha).
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