25 Φεβρουαρίου 2025—KB5052077 (Δομή λειτουργικού συστήματος 19045.5555) Προεπισκόπηση

Συμπτώματα

Οι συσκευές στις οποίες είναι εγκατεστημένα ορισμένα στοιχεία της Citrix ενδέχεται να μην μπορούν να ολοκληρώσουν την εγκατάσταση της ενημέρωσης ασφαλείας των Windows του Ιανουαρίου 2025. Αυτό το πρόβλημα παρατηρήθηκε σε συσκευές με Citrix Session Recording Agent (SRA) έκδοση 2411. Η έκδοση 2411 αυτής της εφαρμογής κυκλοφόρησε τον Δεκέμβριο του 2024.
 
Οι συσκευές που επηρεάζονται ενδέχεται αρχικά να κατεβάσουν και να εφαρμόσουν σωστά την ενημέρωση ασφαλείας των Windows για τον Ιανουάριο του 2025, όπως μέσω της σελίδας Windows Update στις Ρυθμίσεις. Ωστόσο, κατά την επανεκκίνηση της συσκευής, για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της ενημέρωσης, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος με κείμενο παρόμοιο με το "Κάτι δεν πήγε όπως είχε προγραμματιστεί. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε – γίνεται αναίρεση των αλλαγών". Στη συνέχεια, η συσκευή θα επιστρέψει στις ενημερώσεις των Windows που υπήρχαν προηγουμένως στη συσκευή. 
 
Αυτό το πρόβλημα πιθανώς επηρεάζει περιορισμένο αριθμό οργανισμών, καθώς η έκδοση 2411 της εφαρμογής SRA είναι μια νέα έκδοση. Οι οικιακοί χρήστες δεν αναμένεται να επηρεαστούν από αυτό το πρόβλημα. 

Λύση

Η Citrix έχει τεκμηριώσει αυτό το πρόβλημα, συμπεριλαμβανομένης μιας λύσης, η οποία μπορεί να εκτελεστεί πριν από την εγκατάσταση της ενημέρωσης ασφαλείας των Windows του Ιανουαρίου 2025. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της Citrix.

Η Microsoft συνεργάζεται με τη Citrix για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος και θα ενημερώσει αυτή την τεκμηρίωση μόλις υπάρξει διαθέσιμη λύση. ​​​​​​​

Συμπτώματα

Το πρόγραμμα προβολής συμβάντων των Windows ενδέχεται να εμφανίσει ένα σφάλμα που σχετίζεται με το SgrmBroker.exe, σε συσκευές στις οποίες έχουν εγκατασταθεί ενημερώσεις των Windows που κυκλοφόρησαν στις 14 Ιανουαρίου 2025 ή αργότερα. Αυτό το σφάλμα βρίσκεται στην περιοχή Αρχεία καταγραφής των Windows > Σύστημα ως συμβάν 7023, με κείμενο παρόμοιο με το εξής: "Η Υπηρεσία μεσολαβητή εποπτείας χρόνου εκτέλεσης System Guard τερματίστηκε με το ακόλουθο σφάλμα: %%3489660935". 

Αυτό το σφάλμα παρατηρείται μόνο αν το πρόγραμμα προβολής συμβάντων των Windows παρακολουθείται προσεκτικά. Σε διαφορετική περίπτωση, είναι σιωπηρό και δεν εμφανίζεται ως παράθυρο διαλόγου ή ειδοποίηση. 

Το SgrmBroker.exe αναφέρεται στην Υπηρεσία μεσολαβητή εποπτείας χρόνου εκτέλεσης System Guard. Αυτή η υπηρεσία δημιουργήθηκε αρχικά για το Microsoft Defender, αλλά δεν αποτελούσε μέρος της λειτουργίας του για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα. Παρόλο που οι ενημερώσεις των Windows που κυκλοφόρησαν στις 14 Ιανουαρίου 2025 έρχονται σε διένεξη με την προετοιμασία αυτής της υπηρεσίας, δεν θα πρέπει να παρατηρηθεί καμία επίπτωση στην απόδοση ή τη λειτουργικότητα. Δεν υπάρχει αλλαγή στο επίπεδο ασφάλειας μιας συσκευής που να προκύπτει από αυτό το πρόβλημα. Αυτή η υπηρεσία έχει ήδη απενεργοποιηθεί σε άλλες υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows και το SgrmBroker.exe δεν εξυπηρετεί προς το παρόν κανένα σκοπό.

Σημείωση: Δεν χρειάζεται να εκκινήσετε αυτήν την υπηρεσία με μη αυτόματο τρόπο ή να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της με οποιονδήποτε τρόπο (κάτι τέτοιο μπορεί να προκαλέσει σφάλματα χωρίς λόγο). Οι μελλοντικές ενημερώσεις των Windows θα προσαρμόζουν τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται από αυτήν την υπηρεσία και το SgrmBroker.exe. Για τον λόγο αυτό, μην επιχειρήσετε να καταργήσετε την εγκατάσταση ή να καταργήσετε με μη αυτόματο τρόπο αυτήν την υπηρεσία ή τα στοιχεία της. 

Λύση

Δεν απαιτείται συγκεκριμένη ενέργεια, ωστόσο, η υπηρεσία μπορεί να απενεργοποιηθεί με ασφάλεια, ώστε να αποτραπεί η εμφάνιση του σφάλματος στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε ένα παράθυρο γραμμής εντολών. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί ανοίγοντας το μενού "Έναρξη" και πληκτρολογώντας "cmd". Τα αποτελέσματα θα περιλαμβάνουν τη λέξη "Γραμμή εντολών" ως εφαρμογή συστήματος. Επιλέξτε το βέλος στα δεξιά της επιλογής "Γραμμή εντολών" και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

2. Όταν ανοίξει το παράθυρο, εισαγάγετε προσεκτικά το ακόλουθο κείμενο: sc.exe config sgrmagent start=disabled

3. Ένα μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί στη συνέχεια. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο: reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SgrmBroker /v Start /d 4 /t REG_DWORD

4. Κλείστε το παράθυρο γραμμής εντολών.

Αυτό θα αποτρέψει την εμφάνιση του σχετικού σφάλματος στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων κατά την επόμενη εκκίνηση της συσκευής. Σημειώστε ότι ορισμένα από αυτά τα βήματα ενδέχεται να περιορίζονται από την πολιτική ομάδας που έχει οριστεί από τον οργανισμό σας.

Εργαζόμαστε για την εξεύρεση μιας λύσης και θα παράσχουμε μια ενημέρωση σε μια προσεχή έκδοση.