Επιδιόρθωση προβλημάτων όταν δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός του OneNote

Πρόβλημα

Όταν προσπαθείτε να συγχρονίσετε τις αλλαγές σε οποιοδήποτε σημειωματάριο στο Microsoft OneNote για Windows 10, το OneNote 2016, το OneNote για Mac, το OneNote για iOS (iPad και iPhone) ή το OneNote για Android, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο σφάλμα:

Προέκυψε πρόβλημα κατά τη διάρκεια του συγχρονισμού του σημειωματαρίου σας. (Κωδικός σφάλματος: 0xE0000007)

Κατάσταση

Η ομάδα προϊόντων του OneNote διερευνά ενεργά αυτό το ζήτημα. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση που μπορεί να σας προκάλεσε αυτό το πρόβλημα και θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

Στο μεταξύ, σας προσκαλούμε να δοκιμάσετε κάποια ή όλες από τις παρακάτω λύσεις για να δείτε εάν επιλύεται το πρόβλημα.

Για να αποκλείσετε τις πιο συνηθισμένες αιτίες για το σφάλμα 0xE0000007 στο OneNote, κάντε τα εξής:

1. Βεβαιωθείτε η σύνδεση δικτύου του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής λειτουργεί, χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης ή μια άλλη εφαρμογή που βασίζεται στο cloud.

2. Επιβάλετε στο OneNote να συγχρονίσει το τρέχον σημειωματάριο, κάνοντας ένα από τα εξής, ανάλογα με την έκδοση του OneNote που χρησιμοποιείτε:

   • Στο OneNote για Windows 10, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση σημειωματαρίων μέχρι να εμφανιστεί η λίστα σημειωματαρίων, κάντε δεξί κλικ στο όνομα του σημειωματαρίου που θέλετε να συγχρονίσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός αυτού του σημειωματαρίου.

   • Στο OneNote 2016, κάντε κλικ στις επιλογές Αρχείο > Προβολή κατάστασης συγχρονισμού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός τώρα δίπλα στο σημειωματάριο που θέλετε να συγχρονίσετε.

     Σημείωση: Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση του OneNote για Windows έχετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του OneNote και του OneNote 2016.

   • Στο OneNote για Mac, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση σημειωματαρίων μέχρι να εμφανιστεί η λίστα σημειωματαρίων, κάντε Control+κλικ στο όνομα του σημειωματαρίου που θέλετε να συγχρονίσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός αυτού του σημειωματαρίου.

   • Στο OneNote για iOS, αναπτύξτε τη λίστα Σημειωματάρια (ή τη λίστα Πρόσφατες σημειώσεις) για να επιβάλετε τον συγχρονισμό με όλα τα ανοιχτά σημειωματάρια. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναπτύξετε τη λίστα ενοτήτων ή τη λίστα σελίδων για να επιβάλετε τον συγχρονισμό του τρέχοντος σημειωματάριου.

3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του OneNote για τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας.

   Κάντε ένα από τα εξής, ανάλογα με την έκδοση του OneNote που χρησιμοποιείτε:

   • Στο OneNote για Windows 10, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη, εντοπίστε με κύλιση και κάντε κλικ στην εφαρμογή Store. Στην εφαρμογή Store, αναζητήστε το OneNote, μεταβείτε στη σελίδα της εφαρμογής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση, εάν είναι διαθέσιμο. (Εάν το κουμπί αναφέρει Εκκίνηση αντί για αυτό, έχετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση.)

   • Στο OneNote 2016, κάντε κλικ στις επιλογές Αρχείο > Λογαριασμός > Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.

     Σημείωση: Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση του OneNote για Windows έχετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του OneNote και του OneNote 2016.

   • Στο OneNote για Mac, ανοίξτε την εφαρμογή App Store και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημερώσεις στην επάνω δεξιά γωνία της γραμμής εργαλείων.

     Σημείωση: Εάν έχετε εγκαταστήσει το OneNote για Mac ως τμήμα του Microsoft Office, ανατρέξτε στο θέμα Έλεγχος για ενημερώσεις στο OneNote για Mac.

   • Στο OneNote για iOS (iPad ή iPhone), ανοίξτε την εφαρμογή App Store και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημερώσεις. Εάν υπάρχει μια ενημέρωση για το OneNote, πατήστε Ενημέρωση δίπλα σε αυτό ή πατήστε Ενημέρωση όλων για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές.

   • Στο OneNote για Android, ανοίξτε την εφαρμογή Play Store, πατήστε το εικονίδιο μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου. Εάν υπάρχει μια ενημέρωση για το OneNote, πατήστε Ενημέρωση δίπλα σε αυτό ή πατήστε Ενημέρωση όλων για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές.

4. Περιμένετε για να δείτε εάν το σφάλμα εξαφανίζεται μετά από λίγη ώρα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε ένα προσωρινό ζήτημα με τους διακομιστές μας.

Δοκιμάστε να ανοίξετε τις σημειώσεις σας στο OneNote για το web

Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα, ελέγξτε εάν μπορείτε να προβάλετε το σημειωματάριό σας στο OneNote για το web.

1. Στο πρόγραμμα περιήγησης, μεταβείτε στη διεύθυνση www.onedrive.com και πραγματοποιήστε είσοδο με τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιείτε με το OneNote.

2. Μεταβείτε στον φάκελο όπου βρίσκεται το σημειωματάριο που θέλετε να ανοίξετε (συνήθως Έγγραφα ή Σημειωματάρια) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο όνομα του σημειωματάριου για να το ανοίξετε στο OneNote για το web.

Ανάλογα με το αποτέλεσμα από αυτά τα βήματα, δείτε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

• Εάν μπορείτε να ανοίξετε το σημειωματάριο σε OneNote για το web και δείτε όλες τις πιο πρόσφατες αλλαγές και αλλαγές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε OneNote για το web για να ολοκληρώσετε την εργασία σας.

• Εάν μπορείτε να ανοίξετε το σημειωματάριο σε OneNote για το web αλλά δεν βλέπετε όλες τις πιο πρόσφατες αλλαγές εκεί, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο των αρχικών σελίδων που δεν έχουν συγχρονιστεί με OneNote για το web. Για να το κάνετε αυτό, επιστρέψτε στην κύρια εφαρμογή OneNote (OneNote για Windows 10, OneNote 2016 ή OneNote για Mac) και αντιγράψτε τις σελίδες από το τρέχον σημειωματάριο σε ένα άλλο σημειωματάριο που δεν επηρεάζεται από το σφάλμα 0xE0000007. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε αυτό το σημειωματάριο στο OneNote για το web.

• Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε το σημειωματάριο σε OneNote για το web ενώ είστε συνδεδεμένοι, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε δικαιώματα για να το ανοίξετε και να το επεξεργαστείτε. Για παράδειγμα, εάν το σημειωματάριο έχει τεθεί σε κοινή χρήση με εσάς από κάποιον άλλο μέσω του OneDrive ή του OneDrive για επιχειρήσεις, βεβαιωθείτε ότι ο κάτοχος του σημειωματαρίου δεν έχει ανακαλέσει τα δικαιώματά σας για άνοιγμα και επεξεργασία.

Κλείστε και ανοίξτε ξανά το σημειωματάριο ή τα σημειωματάρια που επηρεάζονται από το σφάλμα 0xE0000007

Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα, έχετε την επιλογή να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά τα σημειωματάριά σας για να επιβάλετε στο OneNote να πραγματοποιήσει επανασυγχρονισμό των σημειωματαρίων σας. Αυτό θα πρέπει να το δοκιμάσετε μόνο εάν έχετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας των εν λόγω σημειώσεων.

Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν υπάρχουν σε εκκρεμότητα σημαντικές αλλαγές στις σημειώσεις σας ή εάν δεν σας ενδιαφέρει η πιθανή απώλεια μη συγχρονισμένων αλλαγών, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής, ανάλογα με την έκδοση του OneNote που χρησιμοποιείτε:

• Στο OneNote για Windows 10, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση σημειωματαρίων μέχρι να εμφανιστεί η λίστα σημειωματαρίων, κάντε δεξί κλικ στο σημειωματάριο που θέλετε να κλείσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο αυτού του σημειωματαρίου.

• Στο OneNote 2016, κάντε κλικ στο όνομα του τρέχοντος σημειωματαρίου για να εμφανίσετε τη γραμμή σημειωματαρίων, κάντε δεξί κλικ στο σημειωματάριο που θέλετε να κλείσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο αυτού του σημειωματαρίου.

  Σημείωση: Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση του OneNote για Windows έχετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του OneNote και του OneNote 2016.

• Στο OneNote για Mac, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση σημειωματαρίων μέχρι να εμφανιστεί η λίστα σημειωματαρίων, κάντε Control+κλικ στο σημειωματάριο που θέλετε να κλείσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο αυτού του σημειωματαρίου.

Αφού κλείσετε οποιοδήποτε σημειωματάριο που επηρεάζεται, δοκιμάστε να το ανοίξετε ξανά. Εάν αυτό δεν επιλύσει το ζήτημα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο σημειωματάριο και, στη συνέχεια, να αντιγράψετε τις σελίδες και τις ενότητες από το αρχικό σημειωματάριο (εκείνο που επηρεάζεται από το σφάλμα 0xE0000007) στο νέο σημειωματάριο και, στη συνέχεια, να συγχρονίσετε τις αλλαγές σας μέχρι να βρεθεί μια οριστική λύση.

Σύμπτωμα 1
Όταν χρησιμοποιείτε το Microsoft OneNote, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο διαλόγου κατάστασης συγχρονισμού για ένα σημειωματάριο:

Σύμπτωμα 2
Δεν μπορείτε να ανοίξετε ένα σημειωματάριο από μια τοποθεσία SharePoint Server 2013 μόνο για ανάγνωση χρησιμοποιώντας το OneNote. 

Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή η τοποθεσία άλλαξε σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση για αναβάθμιση. Εάν βρίσκεστε σε ένα διακομιστή που αναβαθμίζεται, αυτό το πρόβλημα ενδέχεται να εμφανίζεται επειδή ο διαχειριστής σας άλλαξε την τοποθεσία σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση.

Λύση
Εάν έχετε ανοιχτό το σημειωματάριο, θα παραμείνει σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση μέχρι ο διαχειριστής να απενεργοποιήσει τη λειτουργία μόνο για ανάγνωση. 

Εάν δεν έχετε ανοιχτό το σημειωματάριο, ενδέχεται να μην μπορείτε να το ανοίξετε ενώ η τοποθεσία είναι σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση. Συνιστάται να ζητήσετε από τον διαχειριστή σας να απενεργοποιήσει τη λειτουργία μόνο για ανάγνωση. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχει αυτή η επιλογή, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Σημείωση Αυτή η λύση προορίζεται μόνο για χρήστες που δεν μπορούν να ανοίξουν το σημειωματάριο χρησιμοποιώντας το OneNote. Η λύση επιτρέπει στους χρήστες να αποκτήσουν προσωρινά πρόσβαση στο σημειωματάριο. Το προσωρινό αντίγραφο του σημειωματαρίου δεν μπορεί να λάβει αλλαγές από άλλους χρήστες. 

1. Ανοίξτε την τοποθεσία του SharePoint και, στη συνέχεια, ανοίξτε τη βιβλιοθήκη που περιέχει το σημειωματάριο.

2. Στην περιοχή Σύνδεση & Εξαγωγή στην καρτέλα ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ , κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα με την Εξερεύνηση.

3. Αντιγράψτε το φάκελο σημειωματαρίου που περιέχει τα αρχεία ενοτήτων στον τοπικό υπολογιστή και, στη συνέχεια, ανοίξτε τα αρχεία ενότητας χρησιμοποιώντας το OneNote.

Ζήτημα
Κατά την προσπάθεια συγχρονισμού, το OneNote ενδέχεται να εμφανίσει το ακόλουθο σφάλμα:

• 0xE0000024

Φόντο
Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει όταν το OneNote δεν διαθέτει τις σωστές πληροφορίες λογαριασμού για να ανοίξει και να συγχρονίσει ένα σημειωματάριο ή εάν έχουν λήξει οι πληροφορίες λογαριασμού που έχουν εισαχθεί προηγουμένως.

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα από τα εξής:

• Αλλάξατε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας.

• Έχετε συνδεθεί με διαφορετικό λογαριασμό από αυτόν που επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει το σημειωματάριο που προσπαθείτε να ανοίξετε.

• Δεν έχετε πλέον δικαιώματα για να αποκτήσετε πρόσβαση στο σημειωματάριο, επειδή ο κάτοχός έχει ανακαλέσει την πρόσβασή σας σε αυτό ή επειδή τα δικαιώματα διακομιστή έχουν αλλάξει.

Ψήφισμα
Για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα, δοκιμάστε ένα από τα εξής:

• Κάντε κλικ στο μήνυμα σφάλματος συγχρονισμού κοντά στο επάνω μέρος του παραθύρου εφαρμογής OneNote. Με αυτόν τον τρόπο θα γίνει απόπειρα ανανέωσης της περιόδου λειτουργίας, το οποίο μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα χωρίς να χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Εάν αποτύχει η προσπάθεια ανανέωσης, θα σας ζητηθούν τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Πραγματοποιήστε είσοδο με τον ίδιο λογαριασμό με τον οποίο είναι συσχετισμένο το σημειωματάριο. Το OneNote θα συνεχίσει τον συγχρονισμό μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς ο έλεγχος ταυτότητας.

• Βεβαιωθείτε ότι καταχωρείτε τα σωστά στοιχεία λογαριασμού, είτε για τον λογαριασμό σας Microsoft είτε για τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας, ειδικά εάν αλλάξατε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας. Εάν ξεκινήσατε πρόσφατα να χρησιμοποιείτε το OneNote σε μια νέα συσκευή, ίσως χρειαστεί να προσθέσετε τον λογαριασμό σας πρώτα, εάν δεν είναι ο προεπιλεγμένος λογαριασμός σας.

• Δοκιμάστε να ανοίξετε το σημειωματάριο στο OneNote για το web. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε ένα σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης Web (όπως τις τελευταίες εκδόσεις των Microsoft Edge, Firefox, Chrome ή Safari), επισκεφτείτε την τοποθεσία www.onenote.com, κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τα στοιχεία λογαριασμού για τον ίδιο λογαριασμό με τον οποίο είναι συσχετισμένο το σημειωματάριο.

  • Εάν βλέπετε το σημειωματάριο μετά την είσοδό σας στο OneNote για το web, κάντε τα εξής:

    1. Κλείστε την εφαρμογή OneNote στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας.

    2. Στο πρόγραμμα περιήγησης Web, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.onedrive.com και πραγματοποιήστε είσοδο με τον ίδιο λογαριασμό με τον οποίο είναι συσχετισμένο το σημειωματάριο. Μεταβείτε στον φάκελο όπου είναι αποθηκευμένο το σημειωματάριο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο όνομα του σημειωματαρίου για να το ανοίξετε στο πρόγραμμα περιήγησης.

    3. Όταν ανοίξει το σημειωματάριο στο πρόγραμμα περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα στο OneNote για να ανοίξετε το σημειωματάριο στην εφαρμογή OneNote που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή ή τη συσκευή.

    4. Εάν σας ζητηθεί, πραγματοποιήστε είσοδο με τα σωστά στοιχεία λογαριασμού, όταν σας ζητηθεί από την εφαρμογή OneNote.

  • Εάν δεν εμφανίζεται το σημειωματάριο μετά την είσοδο στο OneNote για το web, συνεχίστε με την αντιμετώπιση προβλημάτων σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω ενότητες "Πρόσθετες πληροφορίες".

Πρόσθετες πληροφορίες για τους χρήστες
Windows 10 Εάν το σφάλμα παραμένει και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συγχρονίσετε αφού ολοκληρώσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω, δοκιμάστε τα εξής:

• Πραγματοποιήστε έξοδο από όλους τους λογαριασμούς που είναι συσχετισμένοι με το OneNote και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.

• Εάν το σημειωματάριό σας δεν συγχρονίζεται αυτόματα αφού πραγματοποιήσετε είσοδο ξανά, κάντε δεξί κλικ στο όνομα του σημειωματαρίου και, στη συνέχεια, συγχρονίστε το με μη αυτόματο τρόπο.

• Εάν το πρόβλημα παραμένει και σας ζητείται να εισέλθετε πολλές φορές, δοκιμάστε να διαγράψετε τα αποθηκευμένα στοιχεία για τον λογαριασμό σας Microsoft Office, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  • Κλείστε το OneNote και τυχόν ανοιχτά παράθυρα του προγράμματος περιήγησης.

  • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη των Windows και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.

  • Στο πλαίσιο Εύρεση ρύθμισης , αρχίστε να πληκτρολογείτε Διαχείριση διαπιστευτηρίων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση διαπιστευτηρίων στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  • Στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων, κάντε κλικ στην επιλογή Διαπιστευτήρια των Windows.

  • Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα και αναζητήστε καταχωρήσεις των οποίων η ετικέτα αρχίζει με "MicrosoftAccount"και"MicrosoftOffice". Κάντε κλικ στο κουμπί βέλους προς τα κάτω δίπλα σε κάθε μία από αυτές τις καταχωρήσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση για κάθε μία από αυτές.

  • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή ή τη συσκευή, εκκινήστε την εφαρμογή Onenote και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε είσοδο με τα στοιχεία του λογαριασμού σας όταν σας ζητηθεί.

Πρόσθετες πληροφορίες για χρήστες macOS και iOS

Εάν το σφάλμα παραμένει και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συγχρονίσετε αφού εκτελέσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω, δοκιμάστε τα εξής:

• Ανατρέξτε στο θέμα Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο OneNote για Mac, iPhone και iPad για να επαληθεύσετε εάν αντιμετωπίζετε τυχόν νέα προβλήματα συγχρονισμού που μπορεί να έχουν πρόσφατα αναφερθεί για το OneNote για Mac ή το OneNote για iOS.

• Πραγματοποιήστε έξοδο από όλους τους λογαριασμούς που είναι συσχετισμένοι με το OneNote και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.

• Εάν το σημειωματάριό σας δεν συγχρονίζεται αυτόματα μετά τη νέα είσοδό σας, δοκιμάστε να επιβάλετε τον συγχρονισμό.

  Σε macOS, κάντε Control-κλικ στο όνομα του σημειωματαρίου και, στη συνέχεια, συγχρονίστε το σημειωματάριο.

  Σε iOS, χρησιμοποιήστε το δάχτυλό σας για να αναπτύξετε προς τα κάτω τη λίστα σημειωματαρίων. Θα εμφανιστεί μια περιστρεφόμενη ένδειξη προόδου κοντά στο επάνω μέρος της λίστας, καθώς το OneNote επιχειρεί να συγχρονίσει εκ νέου όλα τα ανοιχτά σημειωματάρια.

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του OneNote για Mac ή του OneNote για iOS στο iPhone ή το iPad σας.

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερη βοήθεια" προς το τέλος αυτού του άρθρου σχετικά με το σημείο όπου μπορείτε να αναφέρετε αυτό το ζήτημα στην ομάδα προϊόντος OneNote.

Αν βλέπετε τον κωδικό σφάλματος 0XE000002E, το OneNote πρέπει να κάνει ανανέωση, αλλά αυτό δεν είναι δυνατό να γίνει αυτόματα. Αυτό είναι συνήθως ένα προσωρινό θέμα που επιλύεται την επόμενη φορά που θα εκτελεστεί πλήρης συγχρονισμός. Αν δεν θέλετε να περιμένετε τον επόμενο αυτόματο συγχρονισμό, μπορείτε να επιβάλετε έναν πλήρη συγχρονισμό, πατώντας τα πλήκτρα Shift+F9 ενώ εκτελείται το OneNote.

Περισσότερη βοήθεια

Σε περίπτωση που το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκτέλεση μη αυτόματου συγχρονισμού, αναφέρετε το θέμα στα φόρουμ του OneNote στο Microsoft Answers για να διερευνήσουμε την αιτία και να βρούμε μια λύση.

Εάν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 0xE4010641, OneNote δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός ενός ή περισσότερων σημειωματαρίων, επειδή είστε αποσυνδεδεμένοι από το δίκτυο ή επειδή η θέση δικτύου όπου είναι αποθηκευμένα τα σημειωματάριά σας δεν είναι διαθέσιμη.

Το σημειωματάριό σας πιθανότατα είναι αποθηκευμένο στο OneDrive, SharePoint ή σε μια θέση τοπικού δικτύου. Όταν OneNote δεν έχουν πρόσβαση σε αυτές τις θέσεις, αυτό μπορεί να οφείλεται σε οποιονδήποτε από τους παρακάτω λόγους:

• Ενδέχεται κατά περιόδους να αντιμετωπίζετε προσωρινά προβλήματα συνδεσιμότητας με το δίκτυο ή το διακομιστή. Περιμένετε μερικά λεπτά και προσπαθήστε να συγχρονίσετε τα σημειωματάριά σας με μη αυτόματο τρόπο. Για να το κάνετε, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων SHIFT+F9 ή κάντε κλικ στο κουμπί Άμεσος συγχρονισμός στο παράθυρο διαλόγου Κατάσταση συγχρονισμού Σημειωματάριου.

• Ο διακομιστής στον οποίο είναι αποθηκευμένα τα σημειωματάριά σας είναι προσωρινά εκτός σύνδεσης. Εάν συγχρονίζετε με μια τοποθεσία SharePoint ή ένα κοινόχρηστο στοιχείο τοπικού δικτύου στον οργανισμό σας, κάποιος μπορεί να έχει απενεργοποιήσει ή να έχει απενεργοποιήσει τον υπολογιστή για συντήρηση. Ελέγξτε για να δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη ριζική διεύθυνση του διακομιστή για να επαληθεύσετε τη διακοπή λειτουργίας ή επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του SharePoint ή το διαχειριστή IT για να επιβεβαιώσετε ή να αναφέρετε το πρόβλημα.

• Το σημειωματάριό σας δεν υπάρχει πλέον στη θέση δικτύου. Αυτό μπορεί να προκύψει εάν εσείς (ή κάποιος άλλος με δικαιώματα στο σημειωματάριό σας) έχετε διαγράψει το αρχείο του σημειωματαρίου από το διακομιστή. Εάν το σημειωματάριό σας είναι αποθηκευμένο στο OneDrive, μεταβείτε στην αρχική σελίδα του OneDrive, συνδεθείτε (εάν σας ζητηθεί) και, στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε εάν το σημειωματάριό σας εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το σημείο όπου είναι αποθηκευμένο το σημειωματάριό σας, μεταβείτε στην επιλογή Αρχείο > Πληροφορίες στο OneNote για να βρείτε τη διεύθυνση του σημειωματαρίου σας.

Εάν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 0xE40105F9, το OneNote δεν μπορεί να συγχρονίσει ένα ή περισσότερα σημειωματάρια, επειδή χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του OneNote που δεν υποστηρίζεται πλέον από το διακομιστή.

Για να συνεχίσετε το συγχρονισμό των σημειώσεων, πραγματοποιήστε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων για το OneNote και προσπαθήστε ξανά.

Έκδοση OneNote 2013 για υπολογιστές

Κάντε τα εξής:

1. Κλείστε το OneNote 2013.

2. Επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου > Σύστημα και Ασφάλεια > Windows Update.

3. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.

4. Επιλέξτε και εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις που εμφανίζονται στην περιοχή Microsoft Office.

5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την εγκατάσταση όλων των ενημερώσεων, εάν χρειάζεται.

6. Εκκινήστε το OneNote 2013 και συγχρονίστε τα σημειωματάριά σας με μη αυτόματο τρόπο, πατώντας το συνδυασμό πλήκτρων Shift+F9.

Εάν το Windows Update δεν έχει ρυθμιστεί ώστε να περιλαμβάνει ενημερώσεις για το Microsoft Office, ελέγξτε με μη αυτόματο τρόπο εάν υπάρχουν ενημερωμένες εκδόσεις για το OneNote, κάνοντας τα εξής:

1. Εκκινήστε το OneNote 2013.

2. Επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός.

3. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.

OneNote Mobile

Κάντε τα εξής:

1. Κλείστε το OneNote Mobile.

2. Ελέγξτε το App Store ή το Marketplace για να δείτε εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις του OneNote Mobile για το κινητό τηλέφωνο ή τη φορητή συσκευή σας.

3. Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση όλων των διαθέσιμων ενημερώσεων του OneNote.

4. Επανεκκινήστε το OneNote Mobile και προσπαθήστε να συγχρονίσετε ξανά τα σημειωματάριά σας.

Περισσότερη βοήθεια

Σε περίπτωση που το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την αντιμετώπιση των προβλημάτων, αναφέρετε το θέμα στα φόρουμ του OneNote στο Microsoft Answers, για να διερευνήσουμε την αιτία και να βρούμε μια λύση.

Ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα με κωδικό 0xE4020045 στο OneNote 2016 ή 2013 όταν κάνετε κλικ σε μια κίτρινη γραμμή πληροφοριών που εμφανίζεται όταν ένα τοπικά αποθηκευμένο σημειωματάριο μεταφέρθηκε (ή προστέθηκε με κάποιον άλλο τρόπο) στο OneDrive με σκοπό τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας, τον συγχρονισμό ή την κοινή χρήση του. Ενώ αυτό μπορεί να δίνει την εντύπωση ότι το σημειωματάριο είναι πλέον ένα σημειωματάριο που βασίζεται στο cloud, το OneNote θα συνεχίσει να το αντιμετωπίζει ως ένα τοπικά αποθηκευμένο σημειωματάριο μέχρι το σημειωματάριο να μετακινηθεί σωστά στο OneDrive.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα κάνοντας τα εξής:

1. Κλείστε το OneNote, εάν εξακολουθεί να εκτελείται.

2. Στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, μεταβείτε στον φάκελο στον οποίο είναι αποθηκευμένο το σημειωματάριο που επηρεάζεται.

   Συμβουλή: Συνήθως, η προεπιλεγμένη θέση για τους τοπικά αποθηκευμένους φακέλους σημειωματαρίου του OneNote για Windows είναι C:\Χρήστες\ <όνομα χρήστη>\Έγγραφα\Σημειωματάρια του OneNote .

3. Αντιγράψτε τον φάκελο που έχει το ίδιο όνομα με το σημειωματάριο που επηρεάζεται στον ριζικό φάκελο του κύριου σκληρού δίσκου σας.

   Αυτή η ενέργεια καταργεί ουσιαστικά το αντίγραφο του σημειωματαρίου από την εμβέλεια συγχρονισμού του OneDrive.

4. Στην Εξερεύνηση αρχείων των Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Αυτός ο Υπολογιστής, κάντε διπλό κλικ για να επιλέξετε τον ριζικό φάκελο του σκληρού δίσκου στον οποίο αντιγράψατε το σημειωματάριο στο προηγούμενο βήμα και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο φάκελο με το όνομα του σημειωματαρίου που αντιγράψατε.

5. Στο φάκελο του σημειωματαρίου που αντιγράψατε, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο Άνοιγμα Σημειωματαρίου.onetoc2.

   Εάν δεν υπάρχει αυτό το αρχείο, κάντε διπλό κλικ σε οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο αρχείο *.onetoc2 σε αυτόν τον φάκελο.

6. Όταν ανοίξει το OneNote 2016 για Windows, οι σημειώσεις από τον φάκελο σημειωματαρίου που αντιγράψατε τώρα θα πρέπει να εμφανίζονται σωστά.

Για να αποτρέψετε την επανεμφάνιση αυτού του προβλήματος, συνιστάται να ακολουθήσετε την απαιτούμενη διαδικασία για τη σωστή μετακίνηση του αρχικού σημειωματαρίου που επηρεάζεται στο λογαριασμό σας OneDrive, η οποία θα το μετατρέψει από τοπικά αποθηκευμένο σημειωματάριο σε πραγματικό σημειωματάριο που βασίζεται στο cloud. Οι σημειώσεις σας που βασίζονται στο cloud θα εξακολουθήσουν να είναι ιδιωτικές, αλλά ο συγχρονισμός θα είναι πιο αξιόπιστος και θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις σημειώσεις σας από οποιαδήποτε κινητή συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης Web που χρησιμοποιείτε.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Μετακίνηση σημειωματάριου OneNote για Windows στο OneDrive. Οι οδηγίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν, επίσης, εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερες εκδόσεις του OneNote για Windows, όπως το OneNote 2013 ή 2010.

Εάν βλέπετε τον κωδικό σφάλματος 0xE000005E, το OneNote δεν μπορεί να συγχρονίσει μια ενότητα σε ένα από τα σημειωματάριά σας. Αυτό το σφάλμα είναι συνήθως προσωρινό. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, πατώντας το συνδυασμό πλήκτρων Shift+F9 για να συγχρονίσετε το σημειωματάριο με μη αυτόματο τρόπο.

Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται αυτό το σφάλμα ακόμα και έπειτα από πολλές προσπάθειες συγχρονισμού, κάντε τα εξής:

1. Κάντε δεξί κλικ στο όνομα του σημειωματαρίου σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Κατάσταση συγχρονισμού Σημειωματάριου.

2. Στα αριστερά του σημειωματαρίου που αντιμετωπίζει το σφάλμα, κάντε κλικ στο μικρό βέλος που βρίσκεται δίπλα στο εικονίδιο σημειωματαρίου.

3. Σημειώστε την ενότητα του σημειωματαρίου που προκαλεί το πρόβλημα. Το όνομά της εμφανίζεται ακριβώς επάνω από το πλαίσιο που περιέχει το μήνυμα σφάλματος.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου Συγχρονισμός κοινόχρηστου σημειωματαρίου.

5. Δημιουργήστε μια νέα ενότητα στο ίδιο σημειωματάριο με την ενότητα που περιέχει το σφάλμα.

6. Αντιγράψτε ή μετακινήστε όλες τις σελίδες από την παλιά ενότητα που δεν συγχρονίζεται στη νέα ενότητα που μόλις δημιουργήσατε.

7. Διαγράψτε την παλιά ενότητα και, στη συνέχεια, επαναλάβετε το συγχρονισμό του σημειωματαρίου σας, πατώντας τα πλήκτρα Shift+F9.

Αυτό το θέμα έχει επιδιορθωθεί ως μέρος μιας πρόσφατης ενημέρωσης προϊόντων. Εκτελέστε το Windows Update στον υπολογιστή σας για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση όλων των διαθέσιμων ενημερώσεων για το Microsoft Office.

Περισσότερη βοήθεια

Σε περίπτωση που το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την αντιμετώπιση των προβλημάτων, αναφέρετε το θέμα στα φόρουμ του OneNote στο Microsoft Answers, για να διερευνήσουμε την αιτία και να βρούμε μια λύση.

Εάν βλέπετε τον κωδικό σφάλματος 0XE0190193, προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα κοινόχρηστο σημειωματάριο ή ενότητα που δεν είναι πλέον διαθέσιμη σε εσάς. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν ο κάτοχος του σημειωματαρίου (ή ο διαχειριστής του διακομιστή) αλλάξει τα δικαιώματά σας, σκόπιμα ή κατά λάθος.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, επικοινωνήστε με τον κάτοχο του κοινόχρηστου σημειωματαρίου που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε και ζητήστε του να ελέγξει τα δικαιώματά σας για προβολή και επεξεργασία του σημειωματαρίου.