Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα αξεσουάρ προσαρμογής της Microsoft

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό για το προσαρμόσιμο ποντίκι:

1. Βεβαιωθείτε ότι το adaptive mouse είναι ενεργοποιημένο.

2. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε το Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.

3. Επιλέξτε Microsoft Adaptive Mouse από τις συσκευές που αναφέρονται.

4. Επιλέξτε Λεπτομέρειες συσκευής > Ενημέρωση.

5. Περιμένετε μερικά λεπτά για τη λήψη και την εγκατάσταση του υλικολογισμικού.

Αν το προσαρμόσιμο ποντίκι δεν συνδέεται μέσω Bluetooth, ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Βεβαιωθείτε ότι το ποντίκι σας είναι ενεργοποιημένο. φορτίζεται ή έχει μια νέα μπαταρία και εντός εμβέλειας της συσκευής σας (υπολογιστής, τηλέφωνο ή tablet).

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει ενεργοποιημένο το Bluetooth.

  • Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > συσκευές bluetooth & και βεβαιωθείτε ότι το Bluetoothείναι ενεργοποιημένο.

• Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη

  • Επιλέξτε τα εικονίδια Δικτύου, Ήχου ή Μπαταρίας ( ) στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η γρήγορη ρύθμιση Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

• Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το Bluetooth:

  • Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > συσκευές & Bluetooth. Απενεργοποιήστε Bluetooth, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.

• Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά:

  • Επιλέξτε Έναρξη> Ρυθμίσεις > συσκευές Bluetooth & > Συσκευές. Στις Συσκευές, επιλέξτε Περισσότερες επιλογές για το προσαρμοστικό ποντίκι και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση συσκευής > Ναι. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος χρήσης του microsoft adaptive mouse.

Όταν είναι συνδεδεμένο και φορτίζεται, η λυχνία του προσαρμόσιμου ποντικιού ενεργοποιείται.  Η λυχνία θα γίνει λευκή όταν είναι πλήρως φορτισμένη και συνδεδεμένη σε καλώδιο USB-C. Επίσης, θα γίνει λευκή όταν ενεργοποιηθεί και αποσυνδεθεί από την παροχή ενέργειας.

Αν το προσαρμοζόμενο ποντίκι δεν φορτίζεται, ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Αποσυνδέστε το βύσμα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Αν έχετε πολλές θύρες USB, συνδεθείτε σε μια άλλη θύρα USB στον ίδιο υπολογιστή.

• Αν το προσαρμόσιμο ποντίκι είναι συνδεδεμένο στο Adaptive Hub, βεβαιωθείτε ότι το Adaptive Hub είναι συνδεδεμένο σε μια παροχή ρεύματος κατάλληλη για συσκευές USB υψηλής ισχύος.

• Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο USB-C απευθείας σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας αντί για το Adaptive Hub.

• Συνδέστε το προσαρμόσιμο ποντίκι σε έναν άλλο υπολογιστή ή πηγή ενέργειας. Αν φορτίζεται, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την αρχική πηγή ενέργειας.

Αν το προσαρμόσιμο ποντίκι εξακολουθεί να μην φορτίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας.

Το προσαρμόσιμο ποντίκι είναι ενεργοποιημένο με τη φωτεινή ένδειξη να είναι λευκή. Αν δεν ενεργοποιείται, ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Φορτίστε το προσαρμόσιμο ποντίκι συνδέοντάς το στην παροχή ενέργειας.

Αν και πάλι δεν ενεργοποιηθεί, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν θέλετε να προσθέσετε ή να αλλάξετε τις ενέργειες του ποντικιού σας, θα πρέπει να το κάνετε στην εφαρμογή Αξεσουάρ της Microsoft. Αν δεν είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, μπορείτε να το αποκτήσετε από Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft λήψη. 

Δείτε πώς μπορείτε να αλλάξετε τις ενέργειες του ποντικιού:

1. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε το Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.

2. Επιλέξτε Microsoft Adaptive Mouse από τη λίστα.

3. Προσαρμόστε το ποντίκι με βάση τις προτιμήσεις σας.

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό για το Adaptive Hub:

1. Βεβαιωθείτε ότι το Adaptive Hub είναι ενεργοποιημένο.

2. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε το Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.

3. Επιλέξτε Microsoft Adaptive Hub από τις συσκευές που αναφέρονται.

4. Επιλέξτε Λεπτομέρειες συσκευής > Ενημέρωση.

5. Περιμένετε μερικά λεπτά για τη λήψη και την εγκατάσταση του υλικολογισμικού.

Αν το Adaptive Hub δεν συνδέεται μέσω Bluetooth, ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Βεβαιωθείτε ότι το ποντίκι σας είναι ενεργοποιημένο. φορτίζεται ή έχει μια νέα μπαταρία και εντός εμβέλειας της συσκευής σας (υπολογιστής, τηλέφωνο ή tablet).

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει ενεργοποιημένο το Bluetooth.

  • Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > συσκευές bluetooth & και βεβαιωθείτε ότι το Bluetoothείναι ενεργοποιημένο.

• Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη

  • Επιλέξτε τα εικονίδια Δικτύου, Ήχου ή Μπαταρίας στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η γρήγορη ρύθμιση Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

• Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το Bluetooth:

  • Επιλέξτε Έναρξη> Ρυθμίσεις > Bluetooth & συσκευές. Απενεργοποιήστε Bluetooth, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.

• Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά:

  • Επιλέξτε Έναρξη> Ρυθμίσεις > συσκευές Bluetooth & > Συσκευές. Στις Συσκευές, επιλέξτε Περισσότερες επιλογές για το Adaptive Hub και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση συσκευής > Ναι. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ζεύξης ξανά, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος χρήσης του Microsoft Adaptive Hub.

Όταν είναι συνδεδεμένος στο ρεύμα και φορτίζεται, η λυχνία στο Adaptive Hub γίνεται πορτοκαλί.  Η λυχνία θα γίνει λευκή όταν είναι πλήρως φορτισμένη και συνδεδεμένη σε καλώδιο USB-C. Επίσης, θα γίνει λευκή όταν ενεργοποιηθεί και αποσυνδεθεί από την παροχή ενέργειας.

Αν το Adaptive Hub δεν φορτίζεται, ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Αποσυνδέστε το βύσμα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Αν έχετε πολλές θύρες USB, συνδεθείτε σε μια άλλη θύρα USB στον ίδιο υπολογιστή.

• Βεβαιωθείτε ότι ο Προσαρμογέας διανομέας είναι συνδεδεμένος σε μια παροχή ρεύματος κατάλληλη για συσκευές USB υψηλής ισχύος.

• Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο USB-C απευθείας σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας.

• Συνδέστε το Adaptive Hub με έναν άλλο υπολογιστή ή πηγή ενέργειας. Αν φορτίζεται, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την αρχική πηγή ενέργειας.

Αν το Προσαρμοζόμενο Κέντρο εξακολουθεί να μην φορτίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας.

Το Προσαρμοζόμενο Κέντρο είναι ενεργοποιημένο με τη φωτεινή ένδειξη να είναι λευκή. Αν δεν ενεργοποιείται, ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Χρησιμοποιήστε το κουμπί τροφοδοσίας, για να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το Adaptive Hub.

• Φορτίστε τον Προσαρμόσιμο διανομέα συνδέοντάς τον στην παροχή ενέργειας.

Αν το Adaptive Hub εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε μαζί μας.

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό για το προσαρμόσιμο κουμπί:

1. Βεβαιωθείτε ότι το κουμπί προσαρμογής είναι ενεργοποιημένο.

2. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε το Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.

3. Επιλέξτε το Adaptive Hub από τις συσκευές που αναφέρονται.

4. Επιλέξτε το κουμπί προσαρμογής.

5. Επιλέξτε Λεπτομέρειες συσκευής > Ενημέρωση.

6. Περιμένετε μερικά λεπτά για τη λήψη και την εγκατάσταση του υλικολογισμικού.

Αν το προσαρμόσιμο κουμπί δεν συνδέεται στο Adaptive Hub, δείτε τι μπορείτε να κάνετε:

1. Βεβαιωθείτε ότι το Adaptive Hub και το κουμπί προσαρμογής είναι ενεργοποιημένα.

2. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε το Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.

3. Επιλέξτε Microsoft Adaptive Hub.

4. Τα συνδεδεμένα κουμπιά θα εμφανιστούν στην εφαρμογή Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft αφού επιλέξετε το Adaptive Hub.

Αν δεν βλέπετε κουμπιά εδώ, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη ζεύξη του προσαρμόσιμου κουμπιού με το Adaptive Hub. Πατήστε το κουμπί ζεύξης στο Adaptive Hub και το κουμπί προσαρμογής. Οι λυχνίες θα αναβοσβήσουν και, στη συνέχεια, θα ανάψουν σταθερά όταν γίνει ζεύξη.

Επαναφορά του προσαρμόσιμου διανομέα και του κουμπιού προσαρμογής

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το Adaptive Hub και το κουμπί προσαρμογής. Αν επαναφέρετε το Adaptive Hub, όλες οι μακροεντολές, οι ενέργειες κουμπιών και οι προσαρμογές θα διαγραφούν.

Δείτε πώς μπορείτε να το επαναφέρετε:

1. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε το Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.

2. Επιλέξτε Microsoft Adaptive Hub από τις συσκευές που αναφέρονται.

3. Επιλέξτε Λεπτομέρειες συσκευής > Επαναφορά τώρα.

4. Μετά την επαναφορά του Adaptive Hub, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη ζεύξη του κουμπιού.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση του προσαρμόσιμου κουμπιού στο Adaptive Hub, επικοινωνήστε μαζί μας.

Όταν είναι συνδεδεμένο και φορτίζεται, η λυχνία στο προσαρμόσιμο κουμπί γίνεται πορτοκαλί.  Η λυχνία θα γίνει λευκή όταν είναι πλήρως φορτισμένη και συνδεδεμένη σε καλώδιο USB-C. Επίσης, θα γίνει λευκή όταν ενεργοποιηθεί και αποσυνδεθεί από την παροχή ενέργειας.

Αν το προσαρμόσιμο κουμπί δεν φορτίζεται, ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Αποσυνδέστε το βύσμα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Αν έχετε πολλές θύρες USB, συνδεθείτε σε μια άλλη θύρα USB στον ίδιο υπολογιστή.

• Αν το προσαρμόσιμο κουμπί είναι συνδεδεμένο στο Adaptive Hub για φόρτιση, βεβαιωθείτε ότι το Adaptive Hub είναι επίσης συνδεδεμένο σε μια παροχή ρεύματος.

• Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο USB-C απευθείας σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας.

• Συνδέστε το Adaptive Hub με έναν άλλο υπολογιστή ή πηγή ενέργειας. Αν φορτίζεται, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την αρχική πηγή ενέργειας.

Αν το προσαρμόσιμο κουμπί εξακολουθεί να μην φορτίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν η εφαρμογή Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft παρουσιάσει σφάλμα ή δεν φορτώνει, δοκιμάστε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος.

  • Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις.

• Βεβαιωθείτε ότι η Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft είναι ενημερωμένη.

  • Επιλέξτε Έναρξη > Βιβλιοθήκη > Microsoft Store > Λήψη ενημερώσεων.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή.

• Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ξανά.

  • Για να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > εφαρμογές & δυνατότητες, βρείτε Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα > Κατάργηση εγκατάστασης.

Αν τα αξεσουάρ προσαρμογέα δεν εμφανίζονται στην εφαρμογή Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft, δοκιμάστε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι τα αξεσουάρ σας είναι σε ζεύξη με τον υπολογιστή σας.

  • Για να το ελέγξετε, επιλέξτε Έναρξη > συσκευές Bluetooth & > και ελέγξτε αν αναφέρονται τα αξεσουάρ σας.

• Αποσυνδέστε τα αξεσουάρ σας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ξανά ζεύξη με τον υπολογιστή σας.

  • Για να καταργήσετε ένα αξεσουάρ, επιλέξτε Έναρξη > συσκευές bluetooth &, βρείτε τη συσκευή που θέλετε να καταργήσετε, επιλέξτε Περισσότερα > Κατάργηση.

  • Για να δημιουργήσετε ζεύξη, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Bluetooth στο προσαρμοζόμενο αξεσουάρ μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει. Στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη > συσκευές & Bluetooth > Προσθήκη συσκευής > Bluetooth και επιλέξτε το προσαρμοζόμενο αξεσουάρ από τη λίστα των συσκευών.

• Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος.

  • Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις.

• Βεβαιωθείτε ότι η Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft είναι ενημερωμένη.

  • Επιλέξτε Έναρξη > Βιβλιοθήκη > Microsoft Store > Λήψη ενημερώσεων.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή.

• Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ξανά.

  • Για να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > εφαρμογές & δυνατότητες, βρείτε Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα > Κατάργηση εγκατάστασης.