Συνομιλία με εκπροσώπους στο SharePoint
Όταν επισκέπτεστε μια τοποθεσία, σελίδα ή βιβλιοθήκη εγγράφων του SharePoint, μπορείτε να συνομιλήσετε με εκπροσώπους για να λάβετε γρήγορα πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία, τη σελίδα και τα έγγραφα για τα οποία έχετε δικαιώματα. Ο παράγοντας που παρέχεται με την τοποθεσία του SharePoint ή τη βιβλιοθήκη εγγράφων έχει ήδη ρυθμιστεί για να σας βοηθά με γενικές εργασίες και ερωτήσεις σε ολόκληρη την τοποθεσία του SharePoint.
Ωστόσο, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο ο διαχειριστής της τοποθεσίας σας ρύθμισε την τοποθεσία σας, μπορεί να έχετε την επιλογή να συνομιλήσετε με εκπροσώπους που είναι προσαρμοσμένοι σε συγκεκριμένα έργα και ομάδες. Αυτοί οι τύποι παραγόντων παρέχουν πιο εστιασμένη βοήθεια με βάση ένα καθορισμένο σύνολο τοποθεσιών, σελίδων και αρχείων που σχετίζονται με την εργασία σας. Αυτό επιτρέπει μια πιο εξατομικευμένη και αποτελεσματική εμπειρία χρήστη.
Η συνομιλία με παράγοντες στο SharePoint βελτιώνει τη διαισθητική αλληλεπίδραση με την τοποθεσία, τις σελίδες και τα αρχεία σας, βελτιώνοντας τη συνεργασία με τα μέλη της ομάδας σας. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:
-
Ένας ειδικός προσλήψεων στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού θέλει να εξετάσει γρήγορα διάφορους υποψηφίους για μια θέση δασκάλου μετά το σχολείο. Μπορεί να ζητήσει από τον εκπρόσωπο να δημιουργήσει έναν πίνακα με βάση τα βιογραφικά σημειώματος που έχει στη βιβλιοθήκη εγγράφων. Ο εν λόγω πίνακας μπορεί να παραθέτει τις πληροφορίες κάθε υποψηφίου, όπως ονόματα, εμπειρίες, εκπαίδευση, δεξιότητες και στοιχεία επικοινωνίας. Έχουν επίσης τη δυνατότητα να υποβάλουν συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με αυτά τα έγγραφα, όπως:
Μεταξύ αυτών των υποψηφίων, ποιος έχει εργαστεί στις σχολικά περιβάλλοντα;
-
Ένας διευθυντής πωλήσεων μπορεί να αξιοποιήσει τις προτάσεις προϊόντων και τις επισκοπήσεις επιδόσεων για να κατανοήσει καλύτερα τα προϊόντα και να γνωστοποιήσει τα πλεονεκτήματά του στον πιθανό πελάτη:
Επιτρέψτε μου να έχω μια 5λεπτη σύντομη παρουσίαση για τα προϊόντα X που θα παρουσιάσω στον πελάτη την επόμενη εβδομάδα.
-
Ένας εκπαιδευτικός σχεδιαστής για την επαγγελματική εκμάθηση και ανάπτυξη του οργανισμού μπορεί να δημιουργήσει μια διάρθρωση κύκλου μαθημάτων με βάση τα αρχεία σχετικά με ένα προϊόν:
Δημιουργήστε μια διάρθρωση κύκλου μαθημάτων για έναν κύκλο μαθημάτων διάρκειας μίας ώρας, ώστε να διδάξετε τους εσωτερικούς επαγγελματίες πωλήσεων σχετικά με αυτό το προϊόν και πώς μπορείτε να γνωστοποιήσετε τα πλεονεκτήματά του σε πιθανούς πελάτες.
Ας το δοκιμάσουμε:
-
Εισέλθετε στην τοποθεσία SharePoint σας με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.
-
Ανοίξτε το παράθυρο συνομιλίας του συνεργάτη: Σε οποιαδήποτε τοποθεσία του SharePoint, σελίδα ή βιβλιοθήκη εγγράφων, επιλέξτε το εικονίδιο Copilot στην επάνω δεξιά γωνία. Ανοίγει το παράθυρο συνομιλίας του συνεργάτη στη δεξιά πλευρά της οθόνης.
-
Επιλέξτε έναν συνεργάτη: Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο βέλος δίπλα στον τρέχοντα εκπρόσωπο, θα δείτε τους εκπροσώπους που έχουν εγκριθεί για την τοποθεσία, μαζί με μια εξατομικευμένη λίστα παραγόντων με βάση την πρόσφατη δραστηριότητά σας. Μπορείτε να επιλέξετε τον συνεργάτη που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, από το αναπτυσσόμενο βέλος. Επιλέξτε Εμφάνιση περισσότερων για να αναπτύξετε και να δείτε περισσότερα εάν είναι διαθέσιμα.
-
Έναρξη συνομιλίας: Αρχίστε να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με την τοποθεσία ή τα έγγραφα επιλέγοντας από τις προτεινόμενες προτροπές ή γράφοντας τις δικές σας. Μπορείτε να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο να συνοψίσει τα έγγραφα, να σας δώσει το σημείο επαφής για ένα έργο και να σας ενημερώσει για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Υποβάλετε συμπληρωματικές ερωτήσεις παρακολούθησης, εάν χρειάζεται.
Αναφορά σε συγκεκριμένα αρχεία στη συνομιλία
Όταν συνομιλείτε με εκπροσώπους, μπορείτε να ανατρέχετε σε συγκεκριμένα αρχεία με δύο τρόπους:
-
Με επιλεγμένα συγκεκριμένα αρχεία από μια βιβλιοθήκη εγγράφων, προβείτε σε ερωτήσεις σχετικά με αυτά:
-
Επιλέξτε ένα αρχείο χρησιμοποιώντας τον επιλογέα "/" στη συνομιλία:
Διαχείριση του ιστορικού συνομιλιών σας
Μόνο εσείς μπορείτε να δείτε τη συνομιλία σας με εκπροσώπους. Έχετε δυνατότητα μετονομασίας ενός στοιχείου ιστορικού συνομιλίας. Όταν επιλέγετε ένα ιστορικό συνομιλίας, ο τρέχων συνεργάτης μεταβαίνει στον εκπρόσωπο που χρησιμοποιείται στο ιστορικό συνομιλίας.
Μπορείτε να διαγράψετε το ιστορικό συνομιλίας σας από το παράθυρο συνομιλίας. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε να διαγράψετε το ιστορικό συνομιλίας για μια συγκεκριμένη συνομιλία ή μπορείτε να διαγράψετε το ιστορικό συνομιλίας για όλες τις συνομιλίες.
Υποστηριζόμενοι τύποι αρχείων
Προς το παρόν, μπορείτε να συνομιλήσετε με εκπροσώπους στο SharePoint σχετικά με αρχεία στους ακόλουθους τύπους αρχείων:
-
Έγγραφα Office: DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLSX
-
Νέες μορφές Microsoft 365: FLUID, LOOP
-
Γενικές μορφές: PDF, TXT, RTF
-
Αρχεία web: ASPX, HTM, HTML
-
Μορφές OpenDocument: ODT, ODP
Η υποστήριξη για τις ακόλουθες μορφές αρχείων θα είναι σύντομα διαθέσιμη:
-
Εικόνες
-
Εγγραφές σύσκεψης και άλλα βίντεο
-
Σημειωματάρια του OneNote
Σημειώσεις:
-
Οι εκπρόσωποι απαντούν στις ερωτήσεις σας μόνο χρησιμοποιώντας πληροφορίες από τοποθεσίες, σελίδες και αρχεία στα οποία έχετε ήδη πρόσβαση και περιλαμβάνονται ως πηγές του συνεργάτη. Εξαιτίας αυτού, η απάντησή σας από τον εκπρόσωπο μπορεί ορισμένες φορές να είναι περιορισμένη. Εάν χρειάζεστε πρόσθετη πρόσβαση, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της τοποθεσίας σας.
-
Όταν μια συγκεντρωτική τοποθεσία του SharePoint περιλαμβάνεται ως προέλευση για τον παράγοντα, περιλαμβάνει αυτόματα τις συσχετισμένες τοποθεσίες του. Ο συνεργάτης σας θα χρησιμοποιήσει πληροφορίες τόσο από τη συγκεντρωτική τοποθεσία όσο και από τις συσχετισμένες τοποθεσίες της για να απαντήσει.
-
Οι παράγοντες προς το παρόν δεν χρησιμοποιούν δεδομένα από Λίστες. Επίσης, δεν μπορείτε να προσθέσετε σελίδες από τη βιβλιοθήκη "Σελίδες τοποθεσίας" ως προέλευση για έναν παράγοντα.
Συνήθεις ερωτήσεις και διαχείριση δεδομένων
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους εκπροσώπους, ανατρέξτε στο θέμα Συνήθεις ερωτήσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των Microsoft 365 Copilot, ανατρέξτε στο θέμα Δεδομένα, προστασία προσωπικών δεδομένων και Ασφάλεια για Microsoft 365 Copilot.