Hilfe bei Fehlern im Zusammenhang mit dem Aktualisieren und Installieren von Windows

Windows 11 Windows 10

Es gibt viele Gründe, warum Sie beim Aktualisieren oder Installieren von Windows 11 möglicherweise eine Fehlermeldung erhalten, häufige Fehler können jedoch mit ein paar Schritten behoben werden, die Sie selbst ausführen können. Hinweis: Bei einem Upgrade wird Ihr Gerät von einer älteren version von Windows, z. B. Windows 7, Windows 8.1 oder Windows 10, Windows 11.

Bevor Sie nach einem bestimmten Fehlercode suchen, befolgen Sie die Schritte, die unter Allgemeine Fehlerbehebungen aufgeführt sind. Wenn diese Ihr Upgrade- oder Installationsproblem nicht beheben, überprüfen Sie die Tabelle der Fehlercodes am Ende dieses Artikels.

Allgemeine Fehlerbehebungen

Hier einige Vorschläge zur Behebung von Upgrade- und Installationsfehlern:

Entfernen Sie alle nicht benötigten Hardwaregeräte. Dazu gehören Kopfhörer, Drucker, Scanner Lautsprecher, USB-Laufwerke und externe Festplatten.

Wenn Sie einen Laptop verwenden, der mit einer Dockingstation verbunden ist, trennen Sie diese ab.

Stellen Sie vor dem Upgrade von Windows sicher, dass alle wichtigen Updates auf Ihrem PC installiert sind. Dazu gehören Updates für Hardwaretreiber auf dem Gerät.

Weitere Informationen, mit deren Hilfe Sie sicherstellen können, dass Sie auf dem neuesten Stand sind, finden Sie unter Windows Update: Häufig gestellte Fragen.

Verwenden Sie Windows Defender zum Schutz Ihres Geräts während des Upgrades, denn Antivirensoftware, die nicht von Microsoft stammt, kann beim Upgrade Probleme verursachen. Wenn Sie über die Installationsmedien und alle erforderlichen Aktivierungsinformationen verfügen, können Sie die Software nach dem Upgrade jederzeit erneut installieren.

Um ein Antiviren-Anwendung zu entfernen, wechseln Sie zu Systemsteuerung\Programme\Programme und Features Wählen Sie das Programm und dann Deinstallieren. Wählen Sie Ja zur Bestätigung.

Veraltete Software kann Probleme bei einem Windows-Upgrade verursachen. Das Entfernen alter oder nicht benötigter Anwendungen kann deshalb hilfreich sein.

Wenn Sie die Anwendung später erneut installieren möchten, stellen Sie vor dem Entfernen sicher, dass Sie über das Installationsmedium und alle erforderlichen Informationen verfügen.

Zum Deinstallieren von Software öffnen Sie Systemsteuerung\Programm\Programme und Features. Wählen Sie das Programm und dann Deinstallieren. Wählen Sie Ja zur Bestätigung.

Um auf Windows 11 zu aktualisieren, benötigen Sie ausreichend Speicherplatz auf der Festplatte, um die Installation durchführen zu können.

Um zu sehen, wie viel Festplattenspeicher auf Ihrem Computer verfügbar ist, wählen Sie auf der Taskleiste Datei-Explorer aus (in Windows 7 als Windows Explorer bezeichnet), oder drücken Sie Windows-Logo-Taste+E.

Wählen Sie dann Computer oder Dieser PC, und sehen Sie unter Festplattenlaufwerke oder unter Geräte und Laufwerke nach. Wenn mehrere Laufwerke aufgeführt sind, ist das Systemlaufwerk das Laufwerk, das ein Microsoft-Windows-Logo über dem Laufwerkssymbol enthält. Der verfügbare Speicherplatz wird unter dem Laufwerk angezeigt.

Wenn das Laufwerk über zu wenig Speicherplatz verfügt, befolgen Sie die Schritte unter Tipps zum Freigeben von Festplattenspeicher auf dem PC.

0xC1900101-Fehler

Ein Fehler, der mit 0xC1900101 beginnt, ist in der Regel ein Treiberfehler. Wenn Ihnen einer der folgenden Fehlercodes angezeigt wird, versuchen Sie zunächst die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben. Wenn diese Schritte nicht funktionieren, finden Sie ausführlichere technische Informationen Windows Beheben von Windows-Upgradefehlern.

0xC1900101 – 0x2000c
0xC1900101 – 0x20017
0xC1900101 – 0x30018
0xC1900101 – 0x3000D
0xC1900101 – 0x4000D
0xC1900101 – 0x40017

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Weitere Informationen finden Sie unter Speicherplatz auf dem Laufwerk in Windows.
Führen Sie Windows Update mehrmals aus. Laden Sie alle in Windows Update verfügbaren Updates herunter, und installieren Sie diese, einschließlich Softwareupdates, Hardwareupdates und einiger Drittanbietertreiber. Verwenden Sie Windows Update-Problembehandlung, um Fehler Windows 11 zu beheben.
Überprüfen Sie die Drittanbietertreiber, und laden Sie alle Updates herunter. Sie finden Drittanbietertreiber und installationsanweisungen für Hardware, die Sie Ihrem Gerät hinzugefügt haben, auf der Website des Herstellers.
Entfernen Sie zusätzliche Hardware. Entfernen Sie alle externe Speichergeräte und -laufwerke, Dockingstationen und andere Hardwarekomponenten, die Sie an das Gerät angeschlossen haben und die nicht für die grundlegende Funktion benötigt werden.
Überprüfen Sie den Geräte-Manager auf Fehler. Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein. Wählen Sie Geräte-Manager aus den Ergebnissen aus. Suchen Sie im Fenster, das angezeigt wird, alle Geräte, neben denen ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird (möglicherweise müssen Sie jede Kategorie auswählen, um zur Geräteliste zu navigieren). Halten Sie den Gerätenamen gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen), und wählen Sie Treibersoftware aktualisieren oder Deinstallieren aus, um die Fehler zu korrigieren.
Entfernen Sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie die Programme erneut installieren, und alle erforderlichen Product Keys verfügbar sind. Windows Defender schützt Ihr Gerät in der Zwischenzeit.
Reparieren Sie Festplattenfehler. Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein. Wählen Sie Eingabeaufforderung aus der Liste der Ergebnisse aus. Geben Sie im Fenster, das angezeigt wird, chkdsk/f C: ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. Die Reparaturen auf der Festplatte beginnen automatisch, und Sie werden aufgefordert, das Gerät neu starten.

: Sie benötigen hierzu Administratorrechte auf Ihrem Gerät.
Führen Sie nach der Reparatur einen sauberen Neustart zu Windows aus. Siehe Durchführen eines sauberen Neustarts in Windows.
Wiederherstellen und Reparieren von Systemdateien. Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein. Wählen Sie Eingabeaufforderung aus der Liste der Ergebnisse aus. Geben Sie im Fenster, das angezeigt wird, ISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. (Informationen zum Reparieren eines Windows Bilds)

: Sie benötigen hierzu Administratorrechte auf Ihrem Gerät.

Andere häufig vorkommende Fehler

In der folgenden Tabelle sind die häufigsten Upgrade- und Installationsfehler sowie einige Lösungsfehler aufgeführt. Wenn sie weiterhin Probleme beim Upgrade oder installieren Windows, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Fehler	Bedeutung und Vorgehensweise zur Behebung
0xc1900223	Dies weist darauf hin, dass beim Herunterladen und Installieren des ausgewählten Updates ein Problem aufgetreten ist. Windows Update versucht es später erneut, und Sie müssen zu diesem Zeitpunkt nichts tun.
0xC1900208 – 0x4000C	Möglicherweise blockiert eine nicht kompatible, auf Ihrem PC installierte App den Upgradevorgang. Stellen Sie sicher, dass alle nicht kompatiblen Apps deinstalliert sind und wiederholen Sie den Upgradevorgang.
0xC1900107	Ein Bereinigungsvorgang von einem früheren Installationsversuch steht noch aus, und ein Systemneustart ist erforderlich, um das Upgrade fortzusetzen. Starten Sie das Gerät neu, und führen Sie Setup erneut aus. Falls das Problem durch einen Neustart des Geräts nicht behoben wird, verwenden Sie die Datenträgerbereinigung, um sowohl die temporären Dateien als auch die Systemdateien zu löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Datenträgerbereinigung in Windows.
0x80073712	Eine von Windows Update benötigte Datei ist möglicherweise beschädigt oder fehlt. Versuchen Sie, Ihre Systemdateien zu reparieren: Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein. Wählen Sie Eingabeaufforderung aus der Liste der Ergebnisse aus. Geben Sie im Fenster, das angezeigt wird, DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008	Dies kann bedeuten, dass Ihr PC die Mindestanforderungen für das Herunterladen oder Installieren des Upgrades auf Version Windows 11 nicht erfüllt. Erfahren Sie mehr über die Mindestanforderungen für Windows 11.
0x800F0923	Dies kann darauf hinweisen, dass ein Treiber oder eine andere Software auf Ihrem PC nicht mit dem Upgrade auf Windows 11 kompatibel ist. Informationen zum Beheben dieses Problems erhalten Sie vom Microsoft-Support.
0x80200056	Möglicherweise wurde der Upgradevorgang unterbrochen, weil Sie versehentlich Ihren PC neu gestartet oder sich von Ihrem PC abgemeldet haben. Wiederholen Sie den Upgradevorgang und stellen Sie sicher, dass Ihr PC angeschlossen ist und eingeschaltet bleibt.
0x800F0922	Möglicherweise konnte Ihr PC keine Verbindung mit den Servern von Windows Update herstellen. Wenn Sie eine VPN-Verbindung nutzen, um eine Verbindung mit einem Arbeitsnetzwerk herzustellen, trennen Sie die Verbindung mit dem Netzwerk und deaktivieren Sie die VPN-Software (soweit zutreffend). Wiederholen Sie anschließend den Upgradevorgang. Möglicherweise steht nicht genügend freier Speicherplatz auf der für das System reservierten Partition zur Verfügung. Sie können das Problem möglicherweise beheben, indem Sie mithilfe von Drittanbietersoftware Speicherplatz auf der System-reservierten Partition freigeben.
Fehler: Updates konnten nicht abgeschlossen werden. Änderungen werden rückgängig gemacht. Schalten Sie Ihren Computer nicht aus. Fehler: Fehler beim Konfigurieren von Windows-Updates. Änderungen werden rückgängig gemacht.	Hierbei handelt es sich um allgemeine Fehler, die jedes Mal angezeigt werden können, wenn ein Windows-Update fehlschlägt. Sie benötigen den spezifischen Fehlercode, um herauszufinden, wie Sie das Problem am besten lösen. Den Fehlercode für problematische Updates finden Sie in Ihrem Updateverlauf. Suchen Sie nach dem nicht installierten Update, notieren Sie sich den Fehlercode, und wenden Sie sich an den Microsoft-Support. So zeigen Sie den Updateverlauf in Version Windows 11 an: Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Updateverlauf>aus.
Fehler: Das Update ist für Ihren Computer nicht verfügbar.	Möglicherweise sind auf Ihrem PC nicht die erforderlichen Updates installiert. Stellen Sie vor dem Upgrade sicher, dass alle wichtigen Updates auf Ihrem PC installiert sind.
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000	Wahrscheinlich steht auf Ihrem PC nicht genügend Speicherplatz zum Installieren des Upgrades zur Verfügung. Geben Sie Speicherplatz auf dem Laufwerk frei, und wiederholen Sie den Vorgang. Tipps zum Freigeben von Speicherplatz auf dem Laufwerk
0x80300024	Der angegebene Festplattenvorgang wird vom Zieldatenträger, der Partition oder dem Volume nicht unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen für die Windows.
0x80070002 0x20009	Die angegebene Datei wurde nicht gefunden. Wenn Sie über einen Datenträger oder Datenträger verfügen, auf dem Sie ihre Windows 11, entfernen Sie diese Datenträger.
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017	Ein Treiber hat ein Problem verursacht. Deaktivieren oder entfernen Sie alle Antiviren- oder Antispyware-Programme von Drittanbietern von Ihrem System. Trennen Sie mit Ausnahme von Maus, Tastatur und Display alle an das System angeschlossenen Peripheriegeräte. Wenden Sie sich an Ihren Hardwarehersteller, um aktualisierte Gerätetreiber zu erhalten.
0x8007042B 0x4000D	Windows Setup wurde unerwartet beendet, weil ein anderer Prozess im Hintergrund ausgeführt wurde. Bei einem normalen Systemstart von Windows werden zahlreiche Anwendungen und Dienste automatisch gestartet und im Hintergrund ausgeführt. Dazu gehören Basissystemprozesse, Antivirussoftware, Systemhilfsanwendungen und andere zuvor installierte Software. Diese Anwendungen und Dienste können Störungen verursachen, wenn Sie versuchen, ein Upgrade auf die neueste Version Windows 11. Damit Sie ermitteln können, ob ein Hintergrundprogramm das Upgrade stören kann, ist möglicherweise ein "sauberer Neustart" erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Durchführen eines sauberen Neustarts in Windows.
0x800700B7 0x2000a	Windows Setup wurde unerwartet beendet, weil ein anderer Prozess im Hintergrund ausgeführt wurde. Deinstallieren Sie alle Antiviren- oder Antispyware-Programme und aktualisieren Sie erneut.

Es gibt viele Gründe, aus denen Sie beim Aktualisieren oder Installieren von Windows 10 möglicherweise eine Fehlermeldung erhalten. Häufig vorkommende Fehler können jedoch in wenigen Schritten behoben werden, die Sie selbst ausführen können. Hinweis: Bei einem Upgrade wird Ihr Gerät von einer älteren Windows-Version – z. B. Windows 7 oder Windows 8.1 – auf Windows 10 aktualisiert.